3. Рекомендации по составлению текста выступления на защите выпускной квалификационной работы (дипломного проекта)

Какой бы великолепной ни была выпускная квалификационная работа (дипломный проект), без квалифицированного ее представления невозможно полу­чить высокую оценку. Ведь оценка в значительной мере выставляется и за то, как студент-выпускник ее представит.

В тексте выступления студент-выпускник должен обосновать акту­альность избранной темы, произвести обзор других научных работ по избранной им теме (проблеме), показать научную новизну и практи­ческую значимость исследования, дать краткий обзор глав выпускной квалификационной работы (дипломного проекта) и, самое главное, представить полу­ченные в процессе результаты.

Первоначально остановимся на содержании выступления и исполь­зовании результатов исследования.

Во-первых, текст выступления должен быть максимально прибли­жен к тексту выпускной квалификационной работы (дипломного проекта), поэтому осно­ву выступления составляют Введение и Заключение, которые исполь­зуются в выступлении практически полностью. Также практически полностью используются выводы в конце каждой из глав.

Во-вторых, в выступлении должны быть использованы только те графики, диаграммы и схемы, которые приведены в выпускной квалификационной работе (дипломном проекте). Использование в выступлении данных, не исполь­зованных в выпускной квалификационной работе (дипломном проекте), недопустимо.

Структуру текста выступления при защите выпускной квалификационной работы (дипломного проекта) можно представить в виде следующей таблицы (таб­лица 2).

Таблица 2

Структура выступления

Раздел выступления	Продолжительность (мин.)	Количество слайдов или рисунков
Введение. Обоснование темы исследования (актуальность, объект, предмет исследования, цель, задачи, методы и т.д.)	1-2,5	1
Краткое содержание работы (выводы по главам)	0,5-1,5	Не менее 1 на каждую главу
Результаты опытно-экспериментальной работы	3-5	По необходимости, но не менее чем 1 слайд в минуту
Заключение (основные выводы, дальнейшие перспективы разработки проблемы)	1	1-3

4. Критерии оценки выпускной квалификационной работы (дипломного проекта)

В соответствии с Положением об итоговой государственной аттес­тации выпускников высших учебных заведений Российской Федерации ито­говая государственная аттестация студентов-выпускников проводится в высших учебных заведениях, имеющих государственную аккредитацию, по направлениям и специальностям, предусмотренным государствен­ным образовательным стандартом высшего профессионального образо­вания, и завершается выдачей диплома государственного образца.

Защита выпускной квалификационной работы (дипломного проекта) заканчивается вы­ставлением оценок.

"Отлично" выставляется за выпускную квалификационную работу (дипломный проект), которая носит исследовательский характер, имеет грамотно изложенную теоретическую главу, глубокий анализ, критический разбор законодатель­ства, практики управления, финансово-хозяйственной деятельности пред­приятия (организации) и т.д., логичное, последовательное изложение ма­териала с соответствующими выводами и обоснованными предложениями. Она имеет положительные отзывы научного руководителя и рецензента.

При ее защите студент-выпускник показывает глубокое знание воп­росов темы, свободно оперирует данными исследования, вносит обо­снованные предложения, а во время доклада использует наглядные пособия (таблицы, схемы, графики и т.п.) или раздаточный матери­ал, легко отвечает на поставленные вопросы.

"Хорошо" выставляется за выпускную квалификационную работу (дипломный проект), которая носит исследовательский характер, имеет грамотно изло­женную теоретическую главу, в ней представлены достаточно подроб­ный анализ и критический разбор практической деятельности, после­довательное изложение материала с соответствующими выводами, од­нако с не вполне обоснованными предложениями. Она имеет положи­тельный отзыв научного руководителя и рецензента. При ее защите студент-выпускник показывает знание вопросов темы, оперирует дан­ными исследования, вносит предложения по теме исследования, во время доклада использует наглядные пособия (таблицы, схемы, гра­фики и т.п.) или раздаточный материал, без особых затруднений отвечает на поставленные вопросы.

"Удовлетворительно" выставляется за выпускную квалификационную работу (дипломный проект), которая носит исследовательский характер, имеет теоре­тическую главу, базируется на практическом материале, но имеет по­верхностный анализ и недостаточно критический разбор, в ней про­сматривается непоследовательность изложения материала, представле­ны необоснованные предложения. В отзывах рецензентов имеются замечания по содержанию работы и методике анализа. При ее защите студент-выпускник проявляет неуверенность, показывает слабое знание вопросов темы, не всегда дает исчерпывающие аргументированные ответы на задан­ные вопросы.

"Неудовлетворительно" выставляется за выпускную квалификационную работу (дипломный проект), которая не носит исследовательского характера, не имеет анализа, не отвечает требованиям, изложенным в методических указаниях кафедры. В работе нет выводов либо они носят декларатив­ный характер. В отзывах научного руководителя и рецензента имеются критические замечания. При защите выпускной квалификационной работе (дипломного проекта) студент-выпускник затрудняется отвечать на поставленные воп­росы по ее теме, не знает теории вопроса, при ответе допускает суще­ственные ошибки. К защите не подготовлены наглядные пособия и раздаточный материал.

Список использованной литературы

Нормативные акты

1. Закон РФ от 10.07.92 № 3266-1 (ред. от 07.07.2003) "Об образо­вании".

2. Федеральный закон от 22.08.96 № 125-ФЗ (ред. от 07.07.2003) "О высшем и послевузовском профессиональном образовании" (при­нят ГД ФС РФ 19.07.96)

3. Приказ Министерства образования Российской Федерации от 25.03.2003 № 1155 "Об утверждении Положения об итоговой государ­ственной аттестации выпускников высших учебных заведений Рос­сийской Федерации" (зарегистрирован в Минюсте России 05.05.2003, per. № 4490).

4. Государственный образовательный стандарт высшего профессио­нального образования. Направление 521400 - "Юриспруденция", сте­пень — бакалавр юриспруденции. Утвержден Минобразованием России 27.03.2000.

5. Государственный образовательный стандарт высшего профессио­нального образования. Направление 521500 - "Менеджмент", степень — бакалавр менеджмента. Утвержден Минобразованием России 14.04.2000.

6. Государственный образовательный стандарт высшего профессио­нального образования. Направление 521600 — "Экономика", степень — бакалавр экономики. Утвержден Минобразованием России 25.04.2000.

7. Государственный образовательный стандарт высшего профессио­нального образования. Специальность 021100 - "Юриспруденция", квалификация — юрист. Утвержден Минобразованием России 27.03.2000.

8. Государственный образовательный стандарт высшего профессио­нального образования. Специальность 061000 — "Государственное и муниципальное управление", квалификация — менеджер. Утвержден Минобразованием России 17.03.2000.

9. Государственный образовательный стандарт высшего профессио­нального образования. Специальность 061100 - "Менеджмент органи­зации", квалификация — менеджер. Утвержден Минобразованием России 17.03.2000.

10. Государственный образовательный стандарт высшего профессио­нального образования. Специальность 060400 — "Финансы и кредит", квалификация — экономист. Утвержден Минобразованием России 17.03.2000.

11. Государственный образовательный стандарт высшего профес­сионального образования. Специальность 060500 — "Бухгалтерский учет, анализ и аудит", квалификация — экономист. Утвержден Минобразо­ванием России 17.03.2000.

12. Государственный образовательный стандарт высшего профессио­нального образования. Специальность 060600 — "Мировая экономика", квалификация — экономист. Утвержден Минобразованием России 17.03.2000.

13. Государственный образовательный стандарт высшего профессио­нального образования. Специальность 060700 — "Национальная экономи­ка", квалификация — экономист. Утвержден Минобразованием России 17.03.2000.

Литература

1. Библиографическое описание документа. Общие требования и правила составления: ГОСТ 7.1.84. — Введ. 01.01.86. — М., 1984.

2. Вахрин П.И. Методика подготовки и процедура защиты диплом­ных работ по финансовым и экономическим специальностям: Учебное пособие. - М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 2000.

3. Волков Ю.Г. Диссертация: подготовка, защита, оформление. Прак­тическое пособие. — М.: Гардарика, 2001.

4. Дипломный проект по программам "Мастер делового админист­рирования, МВА". Методические рекомендации по подготовке, оформ­лению и защите. — М.: Международный университет (в Москве), 2002.

5. Кузин Ф.А. Диссертация: Методика написания. Правила оформ­ления. Порядок защиты. Практическое пособие для докторантов, аспи­рантов и магистрантов. — М.: "Ось-89", 2000.

6. Методические рекомендации по разработке и защите диплом­ных работ. - М.: Государственный университет - Высшая школа эко­номики, 1998.

7. Методические указания по подготовке и защите дипломной ра­боты. — М.: Международный университет (в Москве), 2000.

Приложение 1

Содержание Введения

Пример №1

Тема: «Управление затратами компании»

Актуальность исследования. Процессы глобализации, происходящие в современной экономике, обострили внутренние и внешние проблемы, связанные с повышением конкурентоспособности российской промышленной продукции.

Международная конкуренция одной из слабых сторон российских товаропроизводителей обозначила высокий уровень затрат на производство. В этой связи одной из важнейших задач развития бизнеса в условиях рынка является совершенствование системы управления затратами посредством прогнозирования состояния затрат, отыскания возможных путей снижения издержек, отслеживания рентабельности отдельных видов продукции и формирования ассортимента выпускаемой продукции, приносящего предприятию максимальную прибыль.

Оценка роли затрат в развитии предприятий постепенно меняется во всем мире в сторону признания ключевого значения фактора затрат и управления им в обеспечении эффективного развития предприятия, поскольку любое производство правомерно рассматривать как затраты преобразованные в результаты. Затраты как в России, так и в развитых странах составляют в среднем 80-85% оптовых цен промышленных компаний, а прибыль, основа финансовой деятельности, - лишь 15-20% ее стоимости.

Теоретические и практические вопросы сущности управления затратами широко обсуждаются и нашли отражение в работах таких российских и зарубежных авторов, как М.И. Трубочкина, Г.А. Краюхин, Г.И. Хотинская, В.Э. Керимов, Селютина С.В., Лабзунов П.П., Говиндараджан В., Шанк Дж., и другие. Отметим, что эти вопросы с точки зрения их практической реализации довольно хорошо освещены и в периодической печати.

Современные проблемы развития управленческого учета и внутрихозяйственного контроля рассмотрены в работах: М.А. Вахрушеной, А.Д. Шеремета, О.Н. Волковой, В.Ф. Палий, Т.П. Карповой, В.Б. Ивашкевича, а также Мюллендорфа Р., Карренбауэра М., Друри К.

Вопросы усиления связи уровня затрат с результатами производственной деятельности нашли отражение в работах российских и зарубежных ученых: Коновалова В.М., Гусевой И.Б., Драккер Питера Ф.

Значительный вклад в развитие теории организации и систем управления ею принадлежит Б. З. Мильнеру.

Однако эти разработки показали, что некоторые положения в трактовке сущности затрат приводили к возникновению терминологической путаницы. Кроме того, недостаточно проработанными остаются вопросы, связанные с подходом к управлению затратами как к системе и согласованием информационных потоков, а также и адекватностью информационной базы для моделирования процесса управления затратами.

Имеются серьезные проблемы в теории решения широкого спектра задач управления затратами, а сложность и неопределенность экономической среды требует системности и комплексности исследований, позволяющих вырабатывать научно обоснованные подходы и разрабатывать рекомендаций по реализации взвешенных эффективных решений на практике.

Изложенные обстоятельства предопределили актуальность и выбор темы дипломного проекта.

Целью данного проекта является дальнейшее изучение теоретических положений, методических подходов и разработка практических, научно обоснованных решений по совершенствованию управления затратами компании с учетом современных тенденций развития науки и практики менеджмента.

Для достижения поставленной цели исследования были поставлены и решены следующие основные задачи:

• изучены и обоснованны основные теоретические и методические положения управления затратами в современных условиях;

• выявлены и обоснованны факторы внешней среды, определяющие экономические аспекты управления затратами промышленного предприятия;

• изучены экономические особенности структуры затрат и выявлены тенденции изменения затрат на производство и реализацию подшипников;

• проведен анализ организации управления затратами на ООО «КЗУП»;

• разработана модель, обеспечивающая методический и организационный порядок управления затратами ООО «КЗУП»;

• проведено исследование на основе инструментов операционного анализа и выявлен конструктивный подход принятия решений в управлении затратами;

• предложены направления по совершенствованию организации диагностики системы управления затратами компании;

• предложена модель, которая позволяет обосновать эффективность внедрения проектных решений управления затратами ООО «КЗУП».

Объект исследования - экономические и организационные условия формирования затрат в обществе с ограниченной ответственностью «Курского завода упорных подшипников», их влияние на финансовые результаты.

ООО «КЗУП» является одной из старейших компаний подшипниковой промышленности России, продукция которой пользуется спросом и находит применение в различных отраслях промышленного производства.

Основной вид деятельности – производство подшипников качения.

Целью ООО «КЗУП» является наиболее полное удовлетворение заказчиков в высококачественной продукции в условиях максимизации прибыли и минимизации издержек для предприятия.

В 1999 году продукция завода была сертифицирована британской фирмой «LLOYDS REGISTER», а в 2000 году завод стал финалистом Всероссийской Программы конкурса «100 ЛУЧШИХ ТОВАРОВ РОССИИ».

Предмет исследования – управление затратами промышленной компании в современных условиях.

Достоверность и обоснованность результатов дипломного исследования и проектирования обусловлена использованием методов историко-теоретического анализа, абстрактно-логического анализа, сравнения и группировки, экономического и статистического анализа (факторный анализ, АВС-анализ, анализ «затраты – объем - прибыль», STEP-анализ, SWOT-анализ, метод наименьших квадратов, регрессионный анализ, «правило 50 процентов», CVP-анализ), а также системного подхода.

Научная новизна дипломного проекта заключается в следующем:

• установлен механизм влияния факторов внешней среды на систему управления затратами, позволяющий снизить неопределенность в принятии решений;

• доказано, что основными причинами неэффективного управления затратами на исследуемом предприятии являются излишняя централизация управления, неадекватность информационного обеспечения принятия решений и отсутствие механизма превентивного управления;

• предложена и обоснована модель управления затратами, дающая целостное представление по основным управленческим действиям и процессам;

• определены формы и сферы участия менеджмента в системе управления затратами.

Практическая значимость дипломного исследования состоит в комплексной разработке организационно-методических и практических рекомендаций для формирования системы управления затратами по заказу ООО «КЗУП» в лице генерального директора В.Г. Гридасова (приложение 1).

Основные положения и результаты дипломного проектирования были представлены на Всероссийской научной конференции «Управление инновационно - инвестиционной деятельностью: стратегия, организация и эффективность» (Курск, КГУ, 2007) и опубликованы в сборнике.

Дипломный проект состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и 42 приложений. Общий объем работы 104 страницы, в работе содержится 13 рисунок и 10 таблиц.

В первой главе дипломного проекта изучены и обоснованны основные теоретические и методические положения управления затратами в современных условиях.

Вторая глава посвящена выявлению и обоснованию влияния факторов внешней среды на управление затратами компании, изучению экономических особенностей структуры затрат на производство и реализацию подшипниковой продукции и тенденции их изменения. А также, проведен анализ организации управления затратами на ООО «КЗУП».

В третьей главе проекта разработана модель, обеспечивающая методический и организационный порядок управления затратами ООО «КЗУП». На основе инструментов операционного анализа проведено исследование и выявлен конструктивный подход принятия решений в управлении затратами, а также предложены направления по совершенствованию диагностики системы управления затратами компании и модель, которая позволяет обосновать эффективность внедрения проектных решений управления затратами ООО «КЗУП».

Пример №2

Тема: «Повышение эффективности управления»

Актуальность исследования. Осознание высшим менеджментом сущности эффективного управления как необходимого принципа сохранения и развития предприятия в современных экономических условиях, как инструмента длительного, безостановочного продвижения организации к всё более высокому уровню качества продукции и управления – актуальная проблема микроэкономики современной России.

Затронутая в дипломном проекте проблема достаточно широка и требует для своего решения далеко не единственного подхода, так как главной проблемой современных российских предприятий является низкий уровень управляемости, обусловленный тем, что управляющие сигналы, исходящие с верхних этажей власти, не достигают низовых, где и должна осуществляться реализация управленческих решений.

Сказанное имеет особо важное значение по отношению к эффективному управлению предприятием, поскольку в его основе всё же лежит умение принимать обоснованные решения перспективного характера. Сиюминутные стратегические решения, которые принесли некоторым компаниям успех в начале 90-х годов XX века, теперь не работают, многие новые компании исчезли или, достигнув определенного уровня, перестали расти. Поэтому как руководители новых компаний, так и директора многих бывших государственных предприятий начинают понимать необходимость разработки и стратегии развития. Этому способствует идентификация предприятия как целостной обособленной системы, формирование новых целевых установок и интересов предприятия и его работников.

В настоящее время многие системы оценки результатов деятельности компаний не соответствуют современным требованиям бизнеса. Большинство компаний сосредоточены на исторических финансовых результатах, например на росте объемов продаж, прибыли, дохода на инвестиции. Системы формирования отчетности многих компаний ориентированы на ее внешних потребителей (например, акционеров или регулирующие государственные органы) и обеспечивают в связи с этим соответствующую детализацию информации. Для принятия оптимальных решений руководство компаний должно наряду с внешней финансовой отчетностью получать внутреннюю управленческую информацию, позволяющую отслеживать динамику показателей, характеризующих бизнес-процессы, персонал, деловую среду (в том числе клиентов и конкурентов). Кроме того, используемые показатели деятельности излишне подробны. Это приводит к тому, что руководство сосредоточивает внимание не на улучшении деятельности компании в целом, а на получении результатов в локальных областях.

Для традиционного подхода характерен выбор только финансовых показателей и чаще всего в качестве такого показателя выступает чистая прибыль. Этот подход не учитывает того, что увеличение размеров прибыли может быть связано с повышенными рисками или объясняется инфляцией. Современный подход предполагает максимизацию экономической стоимости предприятия как основную задачу управления.

Современному предприятию необходима система показателей, базирующихся как на финансовой, так и нефинансовой информации, которая учитывает изменения во внешней среде.

Несоответствие системы только финансовых параметров современным требованиям управления привело в начале 1990-х годов к проведению серии исследований в области методик измерения эффективности деятельности бизнеса с учетом внешних и внутренних взаимосвязей бизнес-процессов, а также финансовых и нефинансовых показателей.

Изучением данного вопроса занимались видные деятели науки Д. Нортон и Р. Каплан В рамках исследования, проводившегося этими профессорами, было обнаружено, что очень часто в целях улучшения краткосрочных финансовых показателей производилось снижение расходов на обучение, маркетинг и обслуживание клиентов Это пагубно сказывалось в будущем на общем финансовом состоянии организации. Для решения проблемы и была разработана концепция сбалансированной системы показателей. Ее апробировали в ряде организаций, и к концу декабря 1990 г. был подведен итог проделанной работы. На основании полученных данных сбалансированная система показателей была признана уникальной, позволяя интегрировать финансовые и нефинансовые показатели эффективности. Одно из важных отличительных свойств сбалансированной системы показателей заключается в том, что она не только позволяет четко обозначить стратегию развития организации, но и претворить ее в жизнь.

Сбалансированная система показателей включает в себя и показатели деятельности (внутренние показатели), отражающие изменения доли рынка, степень удовлетворенности заказчиков. Знание значений этих показателей дает возможность оперативно принимать решения, прогнозировать ситуацию, что естественно влияет на повышение эффективности управления предприятием.

Целью данного исследования является изучение теоретических положений, методических подходов и разработка мероприятий по повышению эффективности управления на предприятии, обеспечивающих существенный вклад в развитие экономики предприятия.

Для достижения поставленной цели исследования были поставлены и решены следующие основные задачи:

- выявлены и обоснованы основные положения системного подхода к повышению эффективности управления на предприятии;

- выявлены организационные изменения и обосновано их влияние на эффективность управления на предприятии;

- изучены и обоснованы эффективные способы и метод, определяющие экономические аспекты управления на предприятии;

- оценены условия функционирования предприятия, определяющие количественные и качественные изменения факторов и экономических показателей управления;

- проведено исследование состояния управленческой деятельности на предприятии и выявлены резервы повышения её эффективности;

- предложена программа направлений и методов повышения эффективности управления на предприятии;

- предложено использование сбалансированной системы показателей, которая позволяет обеспечить эффективность управления.

Объектом исследования являются экономические и организационные условия функционирования предприятия, их влияние на повышение эффективности управления ОАО «Электроаппарат».

Курский электроаппаратный завод на протяжении долгих лет является бесспорным лидером по производству низковольтной электроаппаратуры: автоматических выключателей, плавких предохранителей, низковольтных комплектных устройств и электроустановочных изделий. По объему промышленного производства электротехническая промышленность обеспечивает около 8,5% товарного выпуска машиностроительного комплекса и более 1,6% всей промышленной продукции в стране. К ведению электротехнической промышленности относятся 448 предприятий, что составляет 12% от количества предприятий машиностроения России, в том числе 40 НИИ и КБ. Завод стал единственным в стране разработчиком и изготовителем быстродействующих предохранителей серии ПП57, ПНБ5, ПНБ57 для защиты полупроводниковых преобразователей и приводов большой мощности. За время существования завода его продукция экспортировалась в 61(!) страну мира – Индию, ФРГ, Бразилию, Болгарию, Финляндию, Грецию, Румынию.

Предметом исследования являются практические проблемы, теоретические, методические и связанные с повышением эффективности управления на производственном предприятии.

Теоретической и методической базой исследования явились труды классиков экономической мысли и ученых – экономистов; нормативные и справочные материалы. В процессе исследований использовались такие методы, как абстрактно-логический, монографический, системный, экономико-статистический, расчетно-конструктивный, метод выборочного наблюдения, интервьюирование, анкетирование, метод опроса, SWOT-, STEP – анализ, метод «5*5», кабинетные методы исследования.

Источниками информации для выполнения исследований послужили данные работы ОАО «Электроаппарат» в 2001 – 2006 годах: основные экономические показатели, годовой отчет по кадрам, основные социально-экономические показатели, бухгалтерский баланс, должностные инструкции, положения отделов.

Научная новизна результатов исследования. Выдвинутые и разработанные в исследовании положения представляют собой изложение научно-обоснованных теоретических, методических подходов и экономических решений по управлению на предприятии:

- научно обоснована идея о роли и месте сбалансированной системы показателей, дающая целостное представление о причинно-следственных связях в управлении предприятием;

- доказано, что повышение эффективности управления на предприятии во многом зависит от степени учёта количественных и качественных изменений факторов и экономических показателей управления;

- предложена и обоснованы методика STEP- анализа и метод «5*5», положенные в основу изучения внешней и внутренней среды деятельности предприятия;

- предложен проект сбалансированной системы показателей, основанный на учёте объективно действующих производственных факторов, которые будут влиять на повышение эффективности управления на предприятии.

Основные положения, выносимые на защиту:

- применение концепции сбалансированной системы показателей позволит улучшить систему управления промышленными предприятиями;

- использование сбалансированной системы показателей в управлении промышленными предприятиями позволит снизить производственные и финансовые риски деятельности предприятий и их проектов;

Структура и объем дипломного проекта. Проект состоит из введения, трех глав, выводов и предложений, списка использованной литературы, включающего 92 источника, 19 таблиц, 14 рисунков, 3 приложения.

Практическая значимость исследования. Теоретические выводы и практические результаты исследования могут быть использованы как инструмент повышения эффективности управления на предприятии. Предложенную систему сбалансированных показателей деятельности можно использовать для расширения измерительной системы путём включения показателей нематериального характера, что позволило бы увеличить информативные возможности. Результаты данного исследования могут служить основой для дальнейшего выполнения работ по совершенствованию системы управления на предприятии. Результаты исследования апробированы на научно-практической конференции Курск (апрель 2007).

Пример №3

Тема: «Моделирование и оптимизация управленческих решений»

Ускорение изменений в окружающей среде, появление новых запросов и изменение позиций потребителя, возрастание конкуренции за ресурсы, интернационализация бизнеса, появление новых, зачастую совершенно неожиданных возможностей для осуществления бизнеса, развитие информационных технологий, изменение роли человеческих ресурсов, а также ряд других факторов повышают сложность принятия управленческого решения.

Практика бизнеса показала, что не существует алгоритма принятия решения, единого для всех компаний. Каждая фирма уникальна в своем роде, и процесс выработки решения для каждой фирмы уникален, так как он зависит от степени определенности, позиции фирмы на рынке, динамики ее развития, потенциала, поведения конкурентов, характеристик выпускаемой продукции, оказываемых услуг.

В настоящее время применение методов оптимизации управленческих решений стало еще более актуальным потому, что, основываясь на широком спектре методов анализа, моделирования и прогнозирования процесс оптимизации позволяет составить полноценную картину функционирования организации, её состояния в будущем. Это особенно важно в связи с увеличением темпов экономического роста в России и ускорением интеграционных процессов, так как позволяет значительно повысить конкурентоспособность компании на основе комплексного и системного подхода к решению проблемы.

Применение моделирования в процессе оптимизации управленческих решений носит высокую практическую значимость для компаний, действующих в условиях рынка, так как является дополнительным инструментом повышения конкурентоспособности компании за счет снижения последствий управленческих ошибок. Интерес к разрабатываемой проблематике был проявлен со стороны руководства курского филиала страховой компании «Росгосстрах», что подтверждается заказом на написание дипломного проекта на базе компании.

Целью проекта является разработка моделей по оптимизации управленческих решений в дирекции филиала ООО «Росгосстрах-Центр»-«Управление по Курской области», отвечающих сегодняшнему уровню развития организации-заказчика и способствующих достижению стоящих перед руководством филиала задач.

В соответствии с поставленной целью в работе были решены следующие основные задачи:

• рассмотрены теоретические и методологические аспекты оптимизации управленческих решений;

• проведен анализ состояния целевого рынка ООО «Росгосстрах-Центр»-«Управление по Курской области» и исследовано влияние факторов внешней среды на принимаемые управленческие решения;

• изучена структура страхового портфеля и динамика расходов на ведение дела;

• проведен анализ особенностей принятия управленческих решений;

• предложена модель оптимизации структуры управления для повышения эффективности управленческих решений в дирекции филиала;

• разработана логическая модель повышения качества управленческих решений в компании;

• разработана имитационная модель оценки эффективности решения по выбору формы организации продаж в автосалонах города Курска;

• проведена оценка эффективности модели на примере организации точки продаж в автосалоне «Курск-Лада».

Объектом исследования выступает деятельность общества с ограниченной ответственностью «Росгосстрах-Центр» - «Управление по Курской области».

Предмет исследования – применение моделирования для оптимизации управленческих решений в страховой компании в современных рыночных условиях.

Теоретические и практические вопросы сущности оптимизации управленческих решений широко обсуждаются и нашли отражение в работах таких российских авторов, как В.Б. Уткин, В.П. Баранчеев, А.В. Малявина, Н.Л. Карданская и другие. Отметим, что отдельные элементы этих вопросов с точки зрения их практической реализации довольно хорошо освещены и в периодической печати.

Современные проблемы развития методов моделирования и оптимизации управленческих решений рассмотрены в работах: Б.Г. Литвак, А.И. Иванова В.А. Устинова, К.В. Балдина, Э.А. Смирнова и других авторов.

Из переводной литературы наибольшей известностью по данным вопросам пользуются работы таких авторов, как Акоф Р.Л., Эльмагнраби С.Е., Фишман Ж. С., Роув А.Дж.

В качестве нормативно-информационной базы были использованы действующие законодательные и нормативно-организационные документы Российской Федерации, данные отчетности ООО «Росгосстрах-Центр» - «Управление по Курской области», научные публикации и материалы периодической печати, энциклопедические материалы, ресурсы сети Internet, статистические данные.

Методологическую базу исследования составляет системный подход. В зависимости от решаемой задачи применялись следующие научные методы исследования: статистический - для экономической оценки факторов, определяющих уровень состояния процесса оптимизации решений в настоящий момент; абстрактно-логический – для определения рабочей гипотезы; расчетно-конструктивный – для оценки финансово-экономической эффективности деятельности организации; монографический – для глубокого изучения исследования проблемы; морфологический – для разделения работ на отдельные составляющие для более полного анализа. Также применялись специфические методы: опрос, интервьюирование, собеседование, которые позволили дать оценку качественным параметрам, произвести их экономический расчет, SWOT-анализ позволил в полной мере решить проблемы стратегического выбора приоритетных направлений развития в целях повышения эффективности принимаемых управленческих решений, метод логического моделирования – позволил представить структуру элементов качества управленческого решения, применение метода имитационного моделирования в программном пакете Ithink – позволило создать модель реальных условий для разработки и оценки альтернатив управленческих решений.

Дипломный проект состоит из трех глав. В первой главе рассматриваются теоретические аспекты и составляющие основных методов оптимизации управленческих решений. Таковыми являются анализ, прогнозирование и моделирование.

Во второй главе дается характеристика страховой компании «Росгосстрах». Уделяется внимание приоритетным направлениям деятельности, проводится анализ положения компании на страховом рынке Курской области, приводятся основные показатели деятельности. Детальному рассмотрению подвергаются сильные, слабые стороны компании, возможные внешние угрозы и перспективы рынка, которые могут позволить удержать лидирующие позиции. Дается характеристика особенностей принятия управленческих решений, определяются основные направления оптимизации управленческих решений.

В третьей главе разрабатывается модель по оптимизации структуры управления, строится диаграмма качества управленческого решения, создается имитационная модель работы точки продаж в автосалоне города Курска – эти модели позволяют оптимизировать управленческие решения в руководства филиала компании «Росгосстрах» и повысить их эффективность.

При написании работы были использованы графический, аналитический, табличный методы, метод сравнительного анализа, метод экстраполяции, специфические приемы SWOT-анализ и матрица распределения административных функций управления. Проведен анализ периодических изданий по менеджменту и принятию управленческих решений.

Научная новизна дипломного проекта заключается в следующем:

• выявлены ключевые направления оптимизации управленческих решений на исследуемом предприятии;

• уточнена система факторов, влияющих на качество и эффективность управленческого решения в страховой компании;

• предложена модель выработки альтернатив управленческих решений и оценки их эффективности, а также решения по ее внедрению.

Дипломный проект состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, приложений и компьютерной имитационной модели. Общий объем работы 109 страниц, в работе содержится 19 рисунков и 16 таблиц.

Приложение 2

Пример аннотации

Аннотация

УДК 338

Тема: Повышение эффективности управления

Автор: Ефремова Анна Вячеславовна

Вуз: Курский государственный университет

Руководитель проекта: д. э. н., профессор Беседина Валентина Николаевна

Количество приложений: 3

Таблиц – 19

Рисунков – 14

Литературных источников - 92

В дипломном проекте изложен комплексный подход к проблеме повышение эффективности управления современным предприятием. Системно анализируется и методически обосновывается влияние факторов на повышение эффективности управления.

В работе раскрываются основные пути повышения эффективности системы управления предприятием на основе современных методов управления. Особое внимание уделено анализу количественных и качественных характеристик управления. В работе разработаны программа развития модельного предприятия, подробно разработаны основные стратегические цели предприятия, а также сбалансированная система показателей, которая переводит общую стратегию предприятия в систему чётко поставленных целей в контексте основных четырёх проекций: финансов, маркетинга, внутренних бизнес-процессов, обучения и роста.

Декану факультета

экономики и менеджмента

В.А. Криулину

студента(ки) (за)очного отделения

5 курса ____ группы специальности Менеджмент организации

со сроком обучения ___ лет обучающегося(йся) за счет

(вне)бюджетных источников

финансирования

____________________________

____________________________

____________________________

^{(Ф.И.О. полностью)}

заявление.

Прошу утвердить тему выпускной квалификационной работы (дипломного проекта) по специальности Менеджмент организации со специализацией Управление страхованием (Производственный менеджмент) __________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Научный руководитель:________________________________________________

^{(должность, Ф.И.О. полностью)}

______________________ ________________________

^{(дата) (подпись)}

«Согласовано» Научный руководитель_______________________________

^{(подпись, дата)}

КУРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Кафедра менеджмента

«УТВЕРЖДАЮ»

«_____» ________________ 20____г.

Зав. кафедрой ___________________