Туристическое сальдо:

+ сальдо – США, Франция – 14 млрд. – сальдо – ФРГ – 31 млрд.

Италия – 12 млрд. Япония – 30 млрд.

Китай – 5 млрд. Великобритания – 11 млрд.

Австралия, Щвейцария – 1,5-2 млрд. Швеция, Нидерланды – 4млрд.

Россия – 400 млн. Канада – 1,5 млрд.

46. Туристский маркетинг.

Туристский маркетинг – это система организации и управления деятельностью тур предприятий, направленная на разработку, производство и сбыт нового, более эффективного тур. прод. С целью получения прибыли за счёт применения новых технологий, учёта мировых стандартов и процессов, происходящих на тур. рынке.

Функции тур. маркетинга:

1. Основная функция т.м. – целенаправленное воздействие на формирование рекреационных потребностей, спроса, коммерческих цен, сегментации тур. рынка, развитие ассортимента тур услуг.

2. Учёт рыночного спроса.

3. Определение оптимальной и эффективной структуры тур. пред.

4. Принятие эффек. решений.

5. Разработка сбытовой политики.

Основные исследовательские задачи:

1. Анализ факторов тур. рынка, потребительских качеств и технологии производства туристско-экскурсионных услуг, поведения потребителей на тур. рынке (изучение потребностей), поиска новых идей.

2. Изучение и анализ возможных конкурентов.

Содержание маркетинга:

1. Составление программы маркетинга (определение конечного результата деят. тур. пред. с учётом дохода и прибыли).

2. Установление верхнего предела цен на тур. прод.

3. Рентабельность производства.

4. Разработка ассортиментной и инвестиционной политики тур. пред.

5. Изучение спроса на выпускаемый тур. прод.

Цели мар-га:

1. Разработка и модификация принципиально новых видов тур. прод. или его основных компонентов, применительно к требованиям и запросам потребителей.

2. Определение оптимальной структуры тур. продукции, ориентируемой на получение желаемой рентабельности.

48. Понятие и особенности туристского рынка.

Тур рынок – это система отношений (экономических, соц-х, юр-х), связывающих производителей тур продукта и потребителей, которые заинтересованы в определенном виде тур.прод., которые имеют возможность продавать и покупать их.

Тур рынок представлен в виде системы взаимодействия 4 основных элементов:

• тур спрос

• тур. предложение

• цена

• конкуренция

Тур спрос (ёмкость)– это подтверждение платежеспособностью рекреационных потребностей потребителей, выраженных в определенном кол-ве тур.прод. и услуг, которые потребители могут приобрести при определенных ценах.

Спрос – показатель, отражающий объем продаж определенного тур продукта на выбранном сегменте рынка.

Спрос:

• неэластичный

• стабильный (вне зависимости от колебания цен)

• эластичный ( изменяющийся в ту или иную сторону, в зависимости от изменяющихся цен)

Спрос может быть:

• отрицательный (большая часть рынка недооценивает т.п., и согласна на дополнительные издержки, чтобы избежать его)

• отсутствующий (потребители игнорируют предлагаемый продукт)

• открытый (потребители испытывают нужду в тур направлении или чем-либо, что рынок по каким-то причинам предложить не может)

• падающий ( потеря потребителей интереса к определенному т.п.)

• нерегулярный (сезонный, ежедневный, вплоть до почасовых колебаний)

• полноценный (ту предприятие – продавец удовлетворен своим торговым оборотом)

• нерациональный (вредные для здоровья или аморальные товары и услуги)

Основой тур спроса явл-ся потребность человека в отдыхе, познании, общении, которое и побуждает его к путешествию.

Являясь элементом тур рынка, спрос формируется на основе многих факторов объективного и субъективного характера

Динам. развитие обусловлено действием комплекса демогр., природно-географич., соц.-экон., научно-технич. факторов.

На ряду с ними выделяется группа субъективных факторов, включающая вкусы, предпочтения, национ. традиции.

Предложение турпродукта (насыщенность)– кол-во турпродуктов (тур-ко-экск-х услуг), которое выставлено на рынок при определенном уровне цен. Если спрос отражает предположительную емкость рынка, то предложение – это фактич. объем тур-ко-экск-х услуг, которые предлагают потребителю на рынке.

Соотношение м/у спросом и предложением зависит от многих факторов, одним из которых явл-ся цена. Завышенные цены приводят, за исключением единичных случаев, к падению спроса, а занижение к потере прибыли и нерентабельности предпр-я – каждое турпредпр-е, работающее на рынке д. уделять внимание политике ценообразования.

Цена – мера и регулятор равновесия м/у спросом и предложением на туррынке. Это основной критерий выбора турпродукта для большинства потребителей и поэтому в первую очередь она влияет на объем продаж.

На уровень цен м. оказать влияние факторы:

• цены на услуги поставщиков туруслуг (г-цы, тр-т)

• цены на услуги, предоставляемые конкурентами на рынке

• колебания в спросе

• сезонность

• психологич-е факторы, связанные с модой, престижем и т.д

Тур. рынок – это рынок услуг. Он имеет свои специфич. Особенности.

1. Тур. услуги неосязаемы, т.е. его нельзы потрогать, ни попробовать.

2. Тур. услуги теряются во времени.

3. Качество отдельных услуг в составе тура может меняться.

Т.ж. имеется разрыв во времени между фактом оплаты тур. продукта и фактором его потребления.

Т.ж. хар-ны сезонные колебания.

Основ. факторами, влияющими на тур. рынок явл.: природно-экологические – хороший климат, наличие красивых ландшафтов, соц-экон., политический, демографический.