Менеджмент и маркетинг

Менеджмент - управление предприятием; принципы, методы, средства и приемы управления предприятием (фирмой), используе­мые в целях повышения эффективности хозяйственной деятельности. Менеджмент - это «система управления интеллектуальными, финан­совыми, сырьевыми, материальными ресурсами в целях достижения высокой экономической эффективности».

Менеджер - руководитель фирмы, предприятия, банка, страховой компании. Менеджер берет на себя управление.

Предприятие - «технико-экономический и социальный комплекс, предназначенный для производства жизненных благ». Предприятие - это действующий самостоятельный хозяйственный объект, обладающий правом юридического лица. Термин «фирма» употребляется как синоним предприятия.

Виды предприятий: предприятия материальной и нематериаль­ной сферы; специализированные и многопрофильные предприятия; крупные, средние и мелкие предприятия.

По способу присвоения средств производства т.е. по форме собс­твенности, различают: единоличные предприятия (частного лица); хо­зяйственные товарищества; хозяйственные общества; производствен­ные кооперативы; государственные и муниципальные предприятия.

Менеджмент (управление предприятием) заключается в воздейс­твии одного лица (или группы лиц - управленцев, менеджеров) на других людей (управляемых) для побуждения к действиям, к дости­жению соответствующих целей.

Управление состоит в решении вопросов:

«1)«кто» управляет и «кем»;

2) «как» осуществляется управление;

3) «чем» осуществляет­ся управление?

Управление может быть: неперсонапьным, персональ­ным, территориальным» Менеджмент включает много видов деятельности: анализ факторов и принятие решений в сфере бизнеса; управление сотрудниками в интересах стоящих перед фир­мой задач.

Управление деятельностью предприятия включает:

• обеспечение сырьем, материалами, финансами;

• наем квалифицированной рабочей силы; организацию техноло­гического процесса производства;

• приобретение определенных средств производства. В зависимости от решаемых задач, выделяют несколько уровней управления:

1. Высший уровень управления - председатель совета директоров, директор и его заместители. На этом уровне определяются цели, стра­тегия развития.

2. Средний уровень - начальники подразделений (цехов, отделов). Работники этого уровня управляют отдельными направлениями де­ятельности фирмы.

3. Низший уровень - мастер цеха, смены, то есть управленцы, ко­торые возглавляют первичные группы работников и обеспечивают выполнение планов, графиков, контролируют выполнение производс­твенных заданий, техническое обслуживание производства. С нижним уровнем управления связан операционный менеджмент - управле­ние непосредственно производственным процессом. Операционный менеджмент выполняет задачу обеспечения соблюдения графиков выпуска продукции, повышения производительности труда, сниже­ния издержек производства, эффективного использования имеющих­ся ресурсов.

«Функциональный (в том числе финансовый) менеджмент в раз­ных подсистемах предприятия согласует потоки ресурсов (материа­лы, труд, деньги, информацию)». Методы управления предприятием: регулирование заработной платы и меры материального стимулирования; административное управление с помощью приказов, директив, инструкций; социально­психологические методы, связанные с мотивацией деятельности, мо­ральным стимулированием.

Маркетинг - продвижение товара на рынке. Это «предпринима­тельская деятельность, совокупность взаимосвязанных мероприятий по анализу состояния рынка и активному продвижению производи­мых товаров (услуг) до потребителя». Маркетинг - это «предвиде­ние, управление и удовлетворение спроса на товары путем обмена.

Крупнейший специалист по маркетингу Филипп Когплер писал, что маркетинг - это вид человеческой деятельности, направ­ленный на удовлетворение нужд и потребностей людей посредством обмена. Маркетолог - специалист по маркетингу.

Функции маркетинга:

1. изучение спроса, сбор информации о рынках сбыта для прогно­зирования возможных продаж и поддержания спроса, поиск рынков сбыта;

2. реклама и дизайн;

3. стандартизация и сертификация (установление определенных характеристик для товаров и услуг);

4. финансирование и страхование;

5. определение продажной цены;

6. планирование ассортимента;

7. обслуживание потребителей;

8. транспортировка товара и складирование.