Работа по связям с общественностью («паблик рилейшнз»)
Связи с общественностью, паблик рилейшнз (ПР) создание хороших отношений с общественностью, имеющей контакты с организацией, путем формирования благоприятного имиджа организации и ее продуктов и путем нейтрализации неблагоприятных событий и слухов.
В данном случае под общественностью понимаются различные организации, общественные слои и любые группы населения, имеющие интерес к данной организации, а также влияющие на ее способности достигать своих целей. К их числу относятся финансовые органы, СМИ, правительственные учреждения, организации, представляющие интересы потребителей и определенных слоев населения, местные общественные организации, персонал самой организации.
Таким образом, создавая благоприятный имидж своей организации в целом, осуществляя ее продвижение, организация продвигает свои отдельные продукты. Связи с общественностью включают в состав своей деятельности следующие функции:
связь с прессой,
распространение как внутри, так и вне организации информации о ее деятельности,
лоббистскую деятельность в законодательных и правительственных органах с целью принятия или отмены определенных решений,
разъяснительную работу относительно положения компании и ее продуктов, ее социальной роли.
ПР направлено на установление двустороннего общения для выявления общих представлений и общих интересов и достижения взаимопонимания, основанного на правдивой и полной информации. ПР это организация общественного мнения в целях наиболее успешного функционирования предприятия, учреждения, фирмы и повышения их репутации.
Среди коммерческих целей связей с общественностью следует выделить:
1. Увеличение сбыта выпускаемых продуктов за счет создания соответствующей творческой атмосферы, энтузиазма сотрудников организации и торговых посредников.
2. Увеличение сбыта новых продуктов за счет информирования через СМИ о новых продуктах.
3. Повышение уровня осведомленности и доверия торговых посредников и потребителей путем осуществления существующих акций по связям с общественностью.
4. Снижение затрат на продвижение продукта, обусловленное более низкими затратами на связи с общественностью по сравнению с другими методами продвижения.
Можно сформулировать следующие главные принципы ПР:
1. Предоставление правдивой и полной информации.
2. Сообщение должно быть простым и понятным.
3. Делайте обращение увлекательным, но не допускайте вульгарности.
4. Нельзя преувеличивать и набивать себе цену.
5. Необходимо следить за формой обращения, оно не должно быть слишком вычурным или экстравагантным.
6. Не жалейте времени для выявления общественного мнения.
7. Старайтесь быть убедительным и конструктивным на каждом этапе общения.
8. Помните, что половина вашей аудитории женщины.
Выделяют внешнюю и внутреннюю функции ПР.
Внешняя функция направлена на создание и поддержание положительного имиджа организации среди слоев и групп общественности, являющихся внешними по отношению к организации, на информирование о деятельности организации и ее продуктах. Эта функция может быть направлена на общественность, которая отрицательно относится к деятельности организации.
Внутренняя функция направлена на создание и поддержание корпоративной социальной ответственности внутри организации. Речь идет о высокой репутации организации среди ее персонала, формирования благожелательного климата внутри организации, поддержания чувства ответственности и заинтересованности в делах администрации. В этом плане ПР могут рассматриваться как один из методов создания культуры организации.
Для осуществления своих функций ПР использует следующие средства:
использование печати (статьи руководителей, проверяемые ответственным за связи с общественностью);
выпуск пресс-релизов – одна страница, содержащая информацию о деятельности организации, ее новых проектов и продуктах, а также реквизиты;
проведение пресс-конференций и приемов – пресс-конференции проводятся по случаю каких-то важных событий с приглашением представителей СМИ с раздачей печатных материалов;
дача интервью – интервью не является обычной беседой, требует предварительной подготовки и направлено на формирование определенного положительного мнения об организации;
посещение самой организации деловыми партнерами, представителями СМИ и общественности;
направление писем в редакцию (в колонку «Редакционная почта»);
спонсорская деятельность – предоставление финансовой или материальной поддержки каким-либо мероприятиям, отдельным лицам и организациям или продуктам, осуществляемой организацией или физическим лицом в целях продвижения спонсора или его продуктов;
лоббистская деятельность – установление контактов с представителями всех ветвей власти с целью «проталкивания» или отмены нужных организации законов и законодательных актов.
Маркетинг инноваций
Теория вопроса
Инновации (нововведения) это создаваемые и осваиваемые новые или усовершенствованные технологии, виды продукции или услуги, а также организационно-технические решения производственного, административного, коммерческого или иного характера.
Инновационная деятельность – это деятельность, направленная на получение новых знаний и продуктов (открытие новых закономерностей, явлений и свойств материального мира, изобретения, научные или технические рекомендации, ноу-хау и т. п.), результатом которой является коммерческая реализация новых технических средств, технологий, новой продукции, материалов, новых методов организации и управления производством и др., дающая экономический (доход, прибыль), социальный экологический или иной эффект.
К характерным чертам инновации относят:
Инновация не представляет собой исключительное, редкое явление. Напротив, инновации осуществляются повсеместно: в любую эпоху, во всех сферах деятельности, независимо от месторасположения объекта;
В основе инновации любого вида лежат знания, т.е. созданная инноватором либо адаптированная им под нужды собственного предприятия (объекта управления) информация, использование которой может дать социально-экономический эффект. Следует заметить, что речь идёт только о тех знаниях, которые обусловливают новизну. К примеру, коммерциализация нового продукта иногда бывает связана с технологическими ноу-хау, которыми организация обладала задолго до этого;
Высокий риск, имманентно присущий инновационному процессу, вследствие необратимого характера затрат на НИОКР, на коммерциализацию и, заметим, для потребителя – на переход к использованию нового товара – и неопределённости конечного результата;
Реализация на практике. До тех пор пока новое знание не нашло воплощения в реальном мире, оно лишь потенциально является инновацией;
Следствием инновации (в конечном итоге) обязательно является создание новой потребительской выгоды либо улучшение существующей характеристики товара, либо снижение издержек производства или обращения;
Как правило, инновация является комплексным процессом. Например, создание нового продукта требует внесения необходимых изменений в технологический процесс; выход на новый рынок требует изменения организационной структуры и т.д. При этом инновации одного вида, например технологические, могут быть взаимозависимы: радикальная инновация требует множества улучшающих нововведений. Поэтому инновацию следует рассматривать не как однократный, но как не имеющий чётких временных границ кумулятивный процесс практической реализации новых знаний;
В результате внедрения инновации предприниматель должен получать социально-экономический эффект на протяжении определённого периода времени, т.е. инновация обладает свойством воспроизводимости;
Внедрение инноваций осуществляется не только в деятельность экономических, но и других объектов общественной жизни.
Существует несколько факторов, побуждающих к созданию нового продукта.
Первый — это реально существующая или потенциальная потребность в новшестве данного типа. Изобретение, а затем и новая продукция появляются как следствие запросов общества, как реакция на его экономические и социальные потребности. Задача руководства предприятия — выявить и осознать эти потребности, материализовав их в требуемый продукт.
Второй фактор — это научно-технический прогресс. Он не позволяет останавливаться на достигнутом, надолго задерживаться на выпуске одной и той же продукции. Задача менеджмента предприятия — постоянно отслеживать достижения науки и техники в данной сфере деятельности, обеспечивать соответствие этим достижениям продукции, выпускаемой предприятием.
Третьим фактором является конкуренция. Напряженная борьба хозяйствующих субъектов за покупателя, за выживание в условиях жесткого соперничества делает неизбежным процесс исчезновения с рынка некачественных или несовременных товаров и услуг.
В современной экономике роль инноваций значительно возросла. Без применения инноваций практически невозможно создать конкурентоспособную продукцию, имеющую высокую степень наукоемкости и новизны. Таким образом, в рыночной экономике инновации представляют собой эффективное средство конкурентной борьбы, так как ведут к созданию новых потребностей, к снижению себестоимости продукции, к притоку инвестиций, к повышению имиджа (рейтинга) производителя новых продуктов, к открытию и захвату новых рынков, в том числе и внешних.
Можно сказать, что инновация выполняет следующие три функции:
воспроизводственную;
инвестиционную;
стимулирующую.
Воспроизводственная функция означает, что инновация представляет собой важный источник финансирования расширенного воспроизводства. Смысл воспроизводственной функции состоит в получении прибыли от инновации и использовании ее в качестве источника финансовых ресурсов.
Прибыль, полученная за счет реализации инновации, может использоваться по различным направлениям, в том числе и в качестве капитала. Этот капитал может направляться на финансирование новых видов инноваций. Таким образом, использование прибыли от инновации для инвестирования составляет содержание инвестиционной функции инновации.
Получение предпринимателем прибыли за счет реализации инновации прямо соответствует основной цели любой коммерческой организации. Прибыль служит стимулом для предпринимателя для внедрения новых инноваций; побуждает его постоянно изучать спрос, совершенствовать организацию маркетинговой деятельности, применять современные методы управления финансами. Все вместе это составляет содержание стимулирующей функции инновации.
Существуют следующие виды инноваций:
Технологические — получение нового или эффективного производства имеющегося продукта, изделия, техники, новые или усовершенствованные технологические процессы. Инновации в области организации и управления производством не относятся к технологическим.
Социальные (процессные) — процесс обновления сфер жизни человека в реорганизации социума (педагогика, система управления, благотворительность, обслуживание, организация процесса).
Продуктовые- инновации, которые были внедрены на рынке, внедрение товаров или услуг, которые являются новыми или значительно улучшенными с точки зрения их характеристик или предполагаемого использования. К ним относят существенные изменения в технических характеристиках, компонентах и материалах, в используемом программном обеспечении, интерфейсе и других функциональных характеристиках.
Организационные- это реализация нового метода в ведении бизнеса, организации рабочих мест или организации внешних связей.
Маркетинговые - реализация новых или значительно улучшенных маркетинговых методов, охватывающих существенные изменения в дизайне и упаковке продуктов, использование новых методов продаж и презентации продуктов (услуг), их представления и продвижения на рынки сбыта, формирование новых ценовых стратегий.
Достаточно полную классификацию инноваций предложил А.И. Пригожин.
1. По распространенности:
• единичные;
• диффузные.
2. По месту в производственном цикле:
• сырьевые;
• обеспечивающие (связывающие);
• продуктовые.
3. По преемственности:
• замещающие;
• отменяющие;
• возвратные;
• открывающие;
• ретровведения.
4. По охвату ожидаемой доли рынка:
• локальные;
• системные;
• стратегические.
5. По инновационному потенциалу и степени новизны:
• радикальные;
• комбинаторные;
• совершенствующие.
В зависимости от технологических параметров инновации подразделяются напродуктовые и процессные. Продуктовые инновации включают применение новых материалов, новых полуфабрикатов и комплектующих; получение принципиально новых продуктов. Процессные инновации означают новые методы организации производства (новые технологии). По типу новизны для рынка инновации делятся на: новые для отрасли в мире; новые для отрасли в стране; новые для данного предприятия (группы предприятий).
По стимулу появления (источнику) можно выделить:
инновации, вызванные развитием науки и техники;
инновации, вызванные потребностями производства;
инновации, вызванные потребностями рынка.
По месту в системе (на предприятии, в фирме) можно выделить:
инновации на входе предприятия (сырье, оборудование, информация и др.);
инновации на выходе предприятия (изделия, услуги, технологии, информация и др.);
инновации системной структуры предприятия (управленческой, производственной).
В зависимости от глубины вносимых изменений выделяют:
радикальные (базисные) инновации, которые реализуют крупные изобретения и формируют новые направления в развитии техники;
улучшающие инновации, которые реализуют мелкие изобретения и преобладают на фазах распространения и стабильного развития научно-технического цикла;
модификационные (частные) инновации, направленные на частичное улучшение устаревших поколений техники и технологии.
Государство осуществляет все виды регулирования инновационной деятельности - организационное, экономическое, финансовое, нормативно-правовое.
Экономические факторы государственного регулирования, способствующие созданию, освоению и распространению инноваций:
развитие рыночных отношений,
проведение налоговой политики и политики ценообразования, способствующих росту предложения на рынке инноваций,
создание выгодных налоговых условий для ведения инновационной деятельности всеми субъектами,
обеспечение эффективной занятости в инновационной сфере,
расширение спроса на инновации,
предоставление финансовой поддержки и налоговых льгот предприятиям, осваивающим и распространяющим инновации,
содействие модернизации техники,
развитие лизинга наукоемкой продукции,
активизация предпринимательства,
пресечение недобросовестной конкуренции,
поддержка отечественной инновационной продукции на международном рынке
развитие экспортного потенциала страны,
развитие внешнеэкономических связей в инновационной сфере,
внешнеэкономическая поддержка, включая предоставление таможенных льгот для инновационных проектов, включенных в государственные инновационные программы.
Организационные факторы государственного регулирования инновационной деятельности:
государственная поддержка инновационных проектов, включенных в федеральные и региональные инновационные программы;
содействие развитию инновационной инфраструктуры,
кадровая поддержка инновационной деятельности,
содействие подготовке, переподготовке и повышению квалификации кадров, осуществляющих инновационную деятельность;
моральное стимулирование инновационной деятельности;
информационная поддержка инновационной деятельности (обеспечение свободы доступа к информации о приоритетах государственной политики в инновационной сфере, к сведениям о завершенных научно-технических исследованиях,которые могут стать основой для инновационной деятельности, к данным о выполняемых и завершенных инновационных проектах и программах и т.п.)
содействие интеграционным процессам, расширению взаимодействия субъектов РБ в инновационной сфере, развитию международного сотрудничества в этой области;
защита интересов белорусских субъектов инновационной деятельности в международных организациях.
Финансовые факторы государственного регулирования инновационной деятельности:
проведение бюджетной политики, обеспечивающей финансирование инновационной деятельности,
направление в инновационную сферу государственных ресурсов и повышение эффективности их использования,
выделение прямых государственных инвестиций для реализации инновационных программ и проектов, важных для общественного развития, но не привлекательных для частных инвесторов,
создание благоприятного инвестиционного климата в инновационной сфере,
предоставление дотаций, льготных кредитов, гарантий российским и иностранным инвесторам, принимающим участие в инновационной деятельности,
снижение отчислений субъектам РФ налогов в федеральный бюджет в случае использования ими своих бюджетных средств для финансирования федеральных инновационных программ и проектов.
Нормативно-правовые факторы государственного регулирования инновационной деятельности:
установление правовых основ взаимоотношений субъектов инновационной деятельности,
гарантирование охраны прав и интересов субъектов инновационной деятельности, в частности, охраны таких наиболее существенных для развития инновационной деятельности прав, как права интеллектуальной собственности.
Правовое регулирование раскрывает понятие «инновации», уточняет правила их создания, рамки охраны в качестве объектов интеллектуальной собственности (ОИС), определяет статус инновационных субъектов. Особое внимание уделяется внедрению интеллектуальных продуктов в коммерческий оборот, в связи с чем подробную регламентацию получают договорные отношения в этой области, выделяются новые виды договоров — на создание инноваций, оказание услуг для осуществления такого рода деятельности, страхования рисков и др.
В Республике Беларусь имеется достаточно обширная законодательная база, приняты нормативные акты, регулирующие эту сферу деятельности. Вместе с тем правовое поле в рассматриваемой области еще только начинает формироваться, и многие механизмы остаются не до конца проработанными.
Высшая форма регулятивной деятельности – это выработка и проведение инновационной политики, управление инновационной деятельностью. Такая политика разрабатывается на основе утверждения приоритетного значения инновационной деятельности для современного общественного развития. Государство создает организационные, экономические и правовые условия для инновационной деятельности.
Структура инновационного цикла
Инновационная деятельность предприятия по созданию, освоению и коммерциализации новшеств включает ряд стадий и этапов, составляющих инновационный цикл. Структуру этого цикла можно представить в виде:
ФИ – ПИ – М – Рт – Пр – ОС – ПП – Р ,
где ФИ – фундаментальные исследования;
ПИ – прикладные исследования;
М – маркетинговые исследования;
Рт – разработки (технические, технологические);
Пр - проектирование;
ОС– освоение;
ПП – промышленное производство;
Р – реализация.
Анализируя инновационный цикл, можно выделить четыре его основные стадии: исследование – разработка – производство - реализация.
Начальной стадией инновационного процесса являются научные (теоретические) исследования. Они включают фундаментальные и прикладные исследования, результатом которых является интеллектуальный продукт в виде теории, концепции, изобретения или кластера изобретений, программы для ЭВМ, ноу-хау и др.
Интеллектуальный продукт, создаваемый на этой стадии, может быть выражен в качестве теоретического обоснования идеи будущего нового продукта (нововведения), оригинального решения на уровне пионерного (базисного) изобретения, описания концепции его коммерциализации, предварительной оценки потенциального эффекта. Именно на этой стадии создаются новшества как конечный результат научных исследований, который при условии его практического использования, становится нововведением.
На второй стадии, в результате выполнения опытно-конструкторских и технологических разработок, основными создаваемыми интеллектуальными продуктами являются такие объекты как изобретения, полезные модели, промышленные образцы, а также знания технического, технологического, организационно-управленческого или иного характера, составляющие ноу-хау разработки.
На этой стадии проводится большой объем патентных и маркетинговых исследований, позволяющий выработать решение о принципиальной возможности создания коммерчески успешного продукта или технологического процесса и выявить конкурентные разработки, определить стратегию на перспективу. Важнейшее значение в этой стратегии имеет правовая охрана создаваемых технических, технологических, художественно-конструкторских решений, на основе которых создается новый продукт или новый процесс.
Обеспечение прав на полученные в процессе исследований и разработок результаты необходимо, прежде всего, чтобы предоставить на определенное время, установленное законодательством, исключительное право их носителям (исследователям, разработчикам) совершать любые предусмотренные законом действия по использованию и распоряжению этими результатами, в том числе право запрещать их использование третьим лицам без разрешения правообладателя.
На третьей стадии инновационного цикла осуществляется доработка конструкции, разработка технологии производства нового товара применительно к конкретным производственным условиям и с учетом потребностей рынка, определяются возможные объемы реализации, потребители, корректируется маркетинговая стратегия. На этой стадии необходимо обеспечить регистрацию товарных знаков или знаков обслуживания во всех странах предполагаемого экспорта. Особое внимание следует уделить изучению патентно-лицензионной ситуации и конъюнктуры рынка, проведению широкой рекламной работы.
На производственной стадии инновационного цикла осуществляется также конструкторская, технологическая и организационная подготовка серийного выпуска нового товара, его рыночные испытания, подготовка контрактов на поставку, при необходимости подготовка персонала для технического обслуживания.
Завершающая стадия инновационного процесса – реализация новшества, выступающего в виде нового технического средства, новой технологии и оборудования для ее осуществления, новой продукции производственно-технического или потребительского назначения, новых материалов и изделий.
Содержанием этой стадии является проведение пусконаладочных работ у потребителя, при необходимости проектирование и строительство зданий, сооружений, установка силового оборудования, подготовка коммуникаций, выполнение других требуемых для нормальной эксплуатации новой техники работ. Важный этап здесь – достижение проектных показателей и обеспечение правильной эксплуатации техники. С этой целью проводится обучение персонала приемам работы и техническому обслуживанию новшеств. На данной стадии проводится также работа по их распространению во всех областях эффективного использования. Одновременно с этим происходит совершенствование конструкции технических новшеств, технологии его производства, условий эксплуатации с целью снижения издержек в производстве и обслуживании, проводятся мероприятия по обеспечению экологической безопасности. Все это способствует поддержанию высоких потребительских свойств новшества, увеличению сроков морального старения техники, а в ряде случаев и расширению сферы ее применения.
Заканчивается этап совершенствования техники появлением новых, более эффективных решений, базирующихся на последних достижениях науки и изобретательской мысли. В результате этого происходит сокращение масштабов применения известных новшеств и замена их новым поколением техники (продукции) либо осуществляется переход на новые принципы действия, источники энергообеспечения и т.п.
Инновационные проекты и программы
Инновационной проект - пакет документов, обосновывающий и описывающий комплекс взаимосвязанных мероприятий по достижению целей инновационной деятельности.
Общая концепция формирования проекта включает следующие стадии:
- формулирование проблемы и целей проекта;
- анализ имеющихся альтернативных решений данной проблемы и тенденций развития основных технико-экономических показателей;
- оценка имеющихся ресурсов: финансовых, кадровых, материально-технических;
- оценка вероятности технического и коммерческого рисков;
- выбор наилучшего варианта решения проблемы;
- оформление проекта и его реализация.
В Республике Беларусь принята и успешно реализуется система организации планирования, финансирования и выполнения научных и научно-технических программ. Формируются следующие программы:
1) Государственные программы фундаментальных исследований, направленные на получение новых знаний о закономерностях развития природы, человека, общества, искусственно созданных объектах и способах их применения;
2) Государственные программы ориентированных фундаментальных исследований, направленные на решение отдельной крупной проблемы и на выяснение направлений дальнейшего использования полученных новых знаний;
3) Государственные программы прикладных исследований, направленных на выявление путей практического применения открытых ранее явлений и процессов, решение конкретных задач, имеющих непосредственное приложение в народном хозяйстве;
4) Государственные научно-технические программы, предусматривающие комплекс проектов НИР, ОКР, ОТР и задания по освоению в производстве объектов техники, новых технологий и материалов;
5) Отраслевые научно-технические программы, предусматривающие комплекс НИР, ОКР, ОТР, мероприятий по подготовке производства, направленных на решение научно-технической, социальной, или экономической проблемы отрасли;
6) Региональные научно-технические программы, предусматривающие комплекс НИР, ОКР, ОТР, разработок организационно-экономического характера, направленных на решение проблем региона.
Все проекты Программ определяются исходя из приоритетных направлений научно-технического развития, утверждаемых Советом Министров Республики Беларусь, проходят экспертизу и конкурсный отбор, по ним определяются государственные заказчики и исполнители проектов.
Понятие и элементы инновационной инфраструктуры
Инновационная инфраструктура – это комплекс организаций и учреждений различных форм собственности, обеспечивающий осуществление инновационной деятельности.
Организационно инновационная инфраструктура Республики Беларусь включает:
- академическую науку, представленную учреждениями Национальной академии наук Беларуси;
- вузовскую науку, представленную научно-исследовательскими организациями и научными подразделениями вузов;
- отраслевую науку, включающую научно-исследовательские, проектно-конструкторские и проектно-технологические организации, отраслевые лаборатории;
- внутрифирменный сектор науки, в который входят научно-исследовательские, проектно-конструкторские, технологические и экспериментальные подразделения предприятий;
- вневедомственную науку, представленную независимыми научно-производственными организациями, создаваемыми для осуществления коммерческой деятельности в форме малых предприятий.
К структурам, способствующим развитию инновационной деятельности, получившим широкую известность в зарубежных странах относятся инновационно-технологические центры, бизнес-инкубаторы, венчурные фирмы, технопарки, технополисы, центры трансферта технологий.
Инновационно-технологические центры создаются главным образом при крупных университетах и специализируются на создании новой наукоемкой продукции, высоких технологий и их освоении в производстве, а также коммерческой реализации на отечественном и зарубежном рынках.
Бизнес-инкубатор – это структура, специализирующаяся на создании благоприятных условий для возникновения и эффективной деятельности фирм, реализующих оригинальные научно-технические разработки и изобретения.
Бизнес-инкубатор проводит: экспертизу инновационных проектов; поиск инвесторов; предоставление на льготных условиях помещений, оборудования, опытного производства; оказание правовых, рекламных, информационных и др. услуг.
Венчурные фирмы (венчур - рисковое предприятие) небольшие научно-технические организации, создаваемые для апробации, доработки и доведения до промышленной реализации рискованных инноваций. Создаются обычно на договорной основе на средства нескольких юридических и физических лиц, либо на инвестиции крупных компаний, фондов, банков, зарубежных инвесторов.
Технопарк – это компактно расположенный комплекс, который может включать в себя научные учреждения, вузы и предприятия промышленности, информационные и выставочные комплексы, службы сервиса, и предполагает создание комфортных условий для инновационной деятельности. Основной целью технопарков является коммерциализация научно-технической деятельности и продвижение инноваций в сферу материального производства. В Республике Беларусь технопарки создаются для разработки высокотехнологичной наукоемкой продукции, создаваемой в рамках выполнения государственных и региональных научно-технических программ. Технопарки получили широкое развитие в США (более 300), Германии и др. странах. В Беларуси создано 7 технопарков.
Технополис представляет собой конгломерат из нескольких сотен исследовательских учреждений, промышленных фирм, внедренческих, венчурных организаций, которых связывает заинтересованность в появлении новых идей и их скорейшей коммерциализации. Тенополисы включают в себя небольшие города, центром технополиса является крупный университет. Эта форма организации инновационной деятельности получила развитие в Японии (19 технополисов), России (5 технополисов и более 60 технопарков).
Таким образом, инфраструктура инновационной деятельности представляет собой совокупность подсистем, обеспечивающих осуществление и развитие всех стадий инновационного цикла вплоть до выпуска и реализации наукоемкой продукции.
Помимо рассмотренной выше научной и производственно-технологической подсистем, обеспечивающих создание и освоение новой наукоемкой продукции и высоких технологий инфраструктура включает:
- финансово-кредитную подсистему обеспечения инновационной деятельности (бюджетные, внебюджетные, инновационные фонды, страховые компании, кредитные учреждения и т.п.);
- информационную подсистему, позволяющую оценить рыночную перспективу научно-технических разработок, осуществить поиск деловых партнеров, предоставить необходимые данные (аналитические, статистические центры, информационные сети и базы данных);
- подсистему подготовки и переподготовки кадров для инновационной деятельности;
- подсистемы экспертизы проектов и программ, стандартизации, сертификации продукции, инновационного сервиса (инжиниринговые и консалтинговые фирмы); продвижения наукоемкой продукции на отечественный и зарубежные рынки (маркетинг, патентно-лицензионная работа, организация выставок и ярмарок).
Все эти подсистемы должны работать согласовано, обеспечивая коммерческий успех инноваций.
Формирование инновационной стратегии организации. Эффективность инноваций
Факторами, влияющими на формирование конкурентных преимуществ. Факторами, влияющими на формирование конкурентных преимуществ, являются инвестиции в НИОКР т.е. доля затрат на НИОКР в процентах от прибыли, новина технологий и динамика обновления продукции, позиция на рынке.
В теории и практике управления принято выделять два основных класса хозяйственных стратегий – наступательную и оборонительную или защитную, неотъемлемым элементом каждой из которых является инновационная деятельность. Наступательная стратегия предполагает крупные инвестиции в НИОКР, активное их проведение и требует высококвалифицированного управленческого и научно-технического персонала, готовности к риску, проведения активной маркетинговой политики. Для крупных предприятий и фирм наступательная стратегия позволяет поддерживать лидирующие позиции на рынках и обеспечивать высокую рентабельность производства.
Оборонительная стратегия направлена на поддержание конкурентоспособности продукции, на снижение риска в инновационной деятельности, на повышение качества и количества воспроизводимых новшеств, более полное удовлетворение индивидуальных заказов потребителей. Существует и так называемая приспособительная стратегия, когда организации и фирмы идут по пути закупки лицензий на новые запатентованные технологии, позволяющие улучшить известный продукт или снизить издержки производства.
Источниками исходной информации для выбора стратегии и направлений НИОКР являются тематические планы перспективного развития, конкурентное положение на рынке, отношения с потребителями продукции и контрагентами.
Результатом тематического планирования является выработка стратегии деятельности организации. В зависимости от направленности исследований в тематических планах может быть предусмотрено получение инновационного продукта, либо в виде конкретных технических решений, готовых к дальнейшей практической реализации, рекомендаций, методик и т.п., либо в виде опытных образцов новой техники, новых технологических процессов и материалов.
Стратегия развития организации (фирмы) должна быть направлена на решение следующих первоочередных задач:
повышение научно-технического уровня производства;
рациональное использование всех видов имеющихся ресурсов;
обеспечение прибыльности хозяйственной деятельности и стабильного финансового состояния;
поддержание конкретных преимуществ на рынках сбыта продукции
Успешная инновационная деятельность организации может характеризоваться получением научно-технического и экономического эффекта. Научно-технический эффект состоит в количестве запатентованных изобретений и промышленных образцов, в увеличении количества новых прогрессивных технологий, в т.ч. информационных, в достижении высокого научно – технического уровня разрабатываемых объектов, в росте количества научных публикаций и т.п.
Социальный эффект выражается в повышении степени удовлетворения социальных и духовных потребностей, улучшении условий труда и отдыха, повышении безопасности работников при эксплуатации новой техники и т.п. Экологический эффект заключается в снижении выбросов вредных компонентов, улучшении таких экологических показателей как уровень акустических, электромагнитных, радиационных воздействий, снижении вредных отходов производства и др.
Экономический эффект от использования инноваций можно определить через показатель прибыльности (П) по формуле [30 c.409]
,
где R1 – вероятность достижения успешного научного результата;
R2 - вероятность достижения коммерческого успеха;
ОП – годовой объем продаж, ед;
Ц – цена единицы продукции;
Т – период устойчивого сбыта, лет;
С1 – стоимость исследований и разработок;
С2 – издержки производственно – технического освоения;
С3 – издержки на продвижение нового товара на рынок
Экономический эффект от реализации инноваций выражается в прибыли от объема продаж новой продукции на рынке, в снижении затрат на используемые ресурсы, а также в получении дополнительного дохода (в виде роялти) от продажи лицензий на охраняемые объекты интеллектуальной собственности.