Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Воронежский государственный архитектурно-строительный университет

Кафедра управления строительством

Курсовая работа

На тему:

«Принципы и процесс диагностики систем управления»

Выполнил: студентка 2 курса

Специальность «финансы, кредит, страхование»

Группа 2722б

Конюхова Юлия Ивановна

Научный руководитель:

Профессор

Половинкина Алла Ивановна

Оценка:________

Подпись руководителя:________

Дата защиты: «__»___________2015

Воронеж 2015

Содержание

Введение……………………………………………………………………….3

1. Система управления как объект исследования………………………….4

   1. Концепции, типы системных представлений. Требования к СУ…..4

   2. Методы исследования СУ…………………………………………….7

2. Диагностика систем управления………………………………………….9

   1. Классификация диагностики СУ………………………………….....11

   2. Виды и методы диагностики СУ……………………………………15

   3. Методика диагностики СУ…………………………………………..17

   4. Методы и инструментарий диагностики……………………………20

Заключение…………………………………………………………………….21

Библиографический список………………………………………………….22

Введение

Диагностика систем управления – это основной фактор научного подхода к улучшению управления. Нынешними приемами и методами исследования обязан владеть каждый менеджер. В условия динамичности нынешнего производства и социального устройства, управление обязано постоянно развиваться. В наше время это невозможно обеспечить без исследования путей и вероятностей такого развития, без выбора альтернативных вариантов. Необходимость в диагностике систем управления продиктована довольно значительным кругом проблем, с которыми случается сталкиваться различным организациям. От верного решения таких проблем зависит успех работы данных организаций.

Целью курсовой работы является изучение возможностей диагностики СУ

Предметом курсовой работы является диагностический механизм системы управления .

Исходя из цели курсовой работы были поставлены следующие задачи: - изучение основных понятий и функций системы управления; - изучить особенности диагностики систем управления; - изучить влияние диагностики на систему управления;

1. Система управления как объект исследования

1.1 Концепции, типы системных представлений. Требования к су

Исследование, будучи научным изучением и процессом познания, всегда находилось под пристальным вниманием ученых. Естественно, что в условиях рыночных отношений и конкуренции, особым интересом ,объективно, пользуются исследовательские работы по улучшению и совершенствованию систем управления организациями. [1]

Как правило, представление объекта в виде системы всегда связано с некоторыми трудностями из-за наличия множества определений системы и трудностью выбора единого определения, целиком используемого при построении реальной системы управления. [1]

Термин «система» трактуется неоднозначно, например:

• "Все, состоящее из связанных друг с другом частей, мы будем называть системой"

• "Система - это комплекс взаимодействующих компонентов".

• "Система - это множество связанных действующих элементов".

• "Система - это множество взаимосвязанных элементов... не существует ни одного подмножества элементов, не связанного с другим подмножеством".

• "Система - это не просто совокупность единиц...,а совокупность отношений между этими единицами". [1]

И хотя понятие системы определяется по-разному, обычно все-таки имеется в виду, что «система представляет собой определенное множество взаимосвязанных элементов, образующих устойчивое единство и целостность, обладающее интегральными свойствами и закономерностями".

Изучая систему управления как объект исследования, необходимо выделять требования, предъявляемые к системам управления, по которым можно судить о степени организованности систем. К таким требованиям относятся:

• детерминированность элементов системы;

• динамичность системы;

• наличие в системе управляющего параметра;

• наличие в системе контролирующего параметра;

• наличие в системе каналов (по крайней мере, одного) обратной связи.

Соблюдение этих требований должно обеспечивать условия эффективного уровня функционирования органов управления. [3]

Система управления организацией представляет собой состав и соподчиненность взаимосвязанных организационных единиц и звеньев аппарата управления, выполняющих различные управленческие функции и полномочия. Другими словами, система управления – совокупность специализированных на управленческой деятельности звеньев, уровней и связей между ними. [3]

Цель системы управления – регламентировать действия и упорядочить состав входящих в управляемый объект элементов, а так же их характеристики. [3]

Звенья управления, входящие в состав системы управления, - это относительно обособленные органы (или группы людей, объединенные общими выполняемыми функциями, родственными видами деятельности.): должность, отдел, подразделение, служба. [2]

Уровни (ступени) управления – это совокупность звеньев управления, находящихся на одном горизонтальном уровне. Взаимосвязь между уровнями отражает иерархию, последовательность подчинения органов управления, отношения субординации. [2]

Системы управления предприятиями и фирмами многообразны и специфичны. На их характер и особенности функционирования влияют объемы производственной деятельности, производственный профиль, характер выпускаемой продукции и технология ее производства, сфера деятельности предприятия, масштабы заграничной деятельности и т.д. [2]

Главным при создании организационной структуры управления является формирование и обособление звеньев по критериям специализации и сочетание функций, объема и масштаба полномочий управления. [2]

Как правило, структура управления носит иерархический характер, т.е. строится по возрастающим уровням, начиная с низшего звена (например, цеховых руководителей), затем переходит к руководству среднего звена (начальники отделов, лабораторий, служб) и ,наконец, к руководству высшего звена (директор, президент, управляющий и т.п.) [2]

Иерархическая (пирамидальная) структура, функционирующая как единое целое, представляет собой, во-первых, наиболее простую идеализированную концепцию (модель) организации, во-вторых, наглядное изображение представлений традиционной, классической школы в теории управления. Эта структура обусловлена тем, что объем полномочий и ответственности, делегированный каждому уровню и должностному лицу, «вес» стратегических решений в линейной цепи подчинения уменьшается пропорционально удалению его от высшего звена управления. [2]

Совершенствование структуры системы управления и характеристик ее элементов (звеньев) – это постоянный процесс, состоящий из изучения, пересмотра и обновления ее элементов, а этап исследования системы управления в современных условиях является одной из необходимых функций менеджмента. [2]

Поэтому необходимость исследования систем управления обусловлена тем, что переход человечества к новому типу цивилизации сопровождается возникновением совершенно новой ситуации, характеризующейся рядом особенностей. ] [2]