- •Тема 2. Внешняя и внутренняя среда организации
- •Тема 4. Организация. Типы структур организаций
- •Тема 5. Планирование. Стратегические и тактические планы.
- •Примеры миссии организации
- •Тема 7. Контроль
- •Тема 8. Система методов управления
- •Тема 9. Процесс принятия решения
- •Тема 10. Управление конфликтами и стрессами
- •Тема 11. Руководство: власть и партнерство
- •Тема 12. Самоменеджмент
- •Тема 13. Стили управления
- •Тема 14. Коммуникативность и общение
- •Тема 15. Деловое общение
- •Задание: составьте план совещания на основании материалов статьи, приведенной ниже: Бьют рублем!
- •Повестка дня
- •Слушали
- •Уволен сотрудник, отвечавший за поставки "Мистралей" в Россию
- •Starbucks запускает доставку кофе на дом и в офисы
Starbucks запускает доставку кофе на дом и в офисы
Разочаровывающие результаты третьего квартала заставляют компанию Starbucks искать новые методы работы. Президент компании Говард Шульц сообщил, что уже в следующем году клиенты смогут заказывать кофе прямо домой или на работу.
Мистер Шульц не сообщил детали новой услуги, но известно, что делать заказы можно будет по специальному приложению для сотовых телефонов. Кстати, уже сейчас ок. 15% покупок продуктов Starbucks происходят при помощи смартфонов.
Испытание доставки кофе пройдет уже в конце этого года в Портленде и его окрестностях.
Список литературы:
Основная литература:
Драчева Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент. - М.: Издательский центр «Академия», 2013
Драчева Е.Л. Менеджмент. Практикум. - М.: Издательский центр «Академия», 2013
Косьмин А.Д. Менеджмент: практикум. - М.: Издательский центр «Академия», 2011
Дополнительная литература
Лукичева Л.И. Управление организацией. М.: Омега-Л, 2010
Управление организацией: Учебник/под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. М.: ИНФРА-М, 2011
Горшкова Л.А. Основы управления организацией. Практикум. - М.: КНОРУС, 2009
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. 3-е издание – Пер. с англ. М.: ООО «И.Д.Вильямс», 2010
Репина Е.А. Основы менеджмента – М.: ИНФРА-М : Академцентр, 2011
Кнышова Е.Н. Менеджмент: Учебное пособие. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2010 Интернет-источники
www.expert.ru
