- •1. Менеджментке анықтама беріңіз. Көп анықтама ішінен осы вариантты таңдағаныңызға негіздеме беріңіз.
- •2. Өздерінің нәтижелігі мен тиімділігімен көзге түскен қазақстандық ұйымдарынан мысалдар келтіріңдер. Басқарудың «дұрыс» жолы жоқ екенін дәлелдейтін мысал келтіріңіз.
- •3. Кәсіпкер, менеджер және іскерлік ұйым мысалдарын келтіріңіз. Төменгі, орташа және жоғарғы деңгейдегі басшылардың рөлдерін анықтаңыз.
- •4. Көне заманындағы ұйымдар мен заманауи ұйымдары арасындағы
- •5. Басқарудың концептуалдық, адами және техникалық дағдыларының өзара байланысы мен менеджмент деңгейлерін суреттеп беріңіз.
- •9. Менеджменттің классикалық бағытта даму тарихына қысқаша экскурс жасаңыз.
- •10. Менеджменттің гуманистикалық бағытта даму тарихына қысқаша экскурс жасаңыз.
- •11. Менеджменттің дамуында заманауи тенденцияларын атап өтіңіз
- •12. Ұйымның сыртқы ортасын сипаттаңыз
- •13. Ұйымның жалпы (басты) ортасына сипаттама беріңіз
- •14. Ұйымның міндеттер ортасына (функционалдық ортасына) ортасына сипаттама беріңіз.
- •15. Корпоративтік мәдениетке анықтама беріңіз және қысқаша корпоративтік мәдениет типтерін сипаттаңыз.
- •16. Халықаралық менеджментке анықтама беріңіз және халықаралық ортаның негізгі факторларын атап өтіңіз
- •17. «Бақару этикасы» түсінігіне анықтама беріңіз және адам мінез-құлқының үш саласын сипаттаңыз
- •18. Басқаруда этикалық шешімдерді қабылдауға негізді қамтамасыз ететін төрт көзқарасты суреттеп беріңіз
- •19. Корпоративтік әлеуметтік жауапкершілікке анықтама беріңіз және компанияның әлеуметтік жауапкершілік критерилерін атап өтіңіз.
- •20. Кәсіпкерлік пен кәсіпкерге анықтама беріңіз. Кәсіпкерлердің сипаттамаларын атаңыз және шағын кәсіпорын иелерінің бес типін суреттеп беріңіз
- •22. «Миссия», «мақсаттар», «жоспарлар» түсініктеріне анықтама беріңіз
- •23. Өндірістік ұйымының мақсаттар иерархиясы мысалын келтіріңіз.
- •24. Жоспарлаудың дәстүрлі көзқарастары мен жоспарлаудың заманауи әдістері арасындағы айырмашылықтарды көрсетіңіз
- •25. Компанияның негізге алатын стратегияларына сипаттама беріңіз
- •26.Жаһандық корпоративтік стратегияларды және ұйымдастырушылық стратегиялардың деңгейлерін суреттеп беріңіз.
- •27.Стратегиялық менеджмент үдерісін, bcg матрицасын суреттеп беріңіз.
- •32. Шешімдерді қабылдаудың бес стиліне сипаттама беріңіз және турбуленттік жағдайда шешімдерді тиімді қабылдау ережелерін атаңыз.
- •33. Адам ресурстарын басқарудың стратегиялық рөлін негіздеңіз.
- •34. Заманауи жағдайда адам ресурстарын пайдаланудың негізгі мәселелерін атап өтіңіз.
- •36. Көшбасшылықты зерттеуде қолданатын мінез-құлықтық көзқарастың мәнін ашыңыз.
- •37.Көшбасшылықты зерттеуде қолданылытын жағдайлық көзқарастың мәнін ашыңыз.
- •38. Көшбасшылар билігінің және адамдарға ықпал жасау тактикасының көздері неде екенін түсіндіріңіз.
- •39. Мотивация мәнін және қызметкерлерді мотивтендірудің дәстүрлі мен заманауи көзқарастарының арасындағы айырмашылықтарды ашыңыз.
- •40. Мотивацияның мазмұндық пен процесcтік теорияларының мазмұнын ашыңыз.
- •41.Тиімді менеджмент үшін коммуникацияның маңыздылығын негіздеңіз, коммуникация үдерісінің моделін келтіріңіз, коммуникация кезінде туатын кедергілермен күресу жолдарын атаңыз.
- •42.Бақылау мәнін ашыңыз. Бақылау үдерісінің этаптарын келтіріңіз, заманауи жағдайда бақылаудың даму тенденцияларын атап өтіңіз.
- •44. Түсіндіріңіз неге үш ұйым – зауыт, аурухана және университет – тарапынан әлеуметтік жауапкершілік әртүрлі көрінеді.
- •45. Кейбір қазақстандық ұйымдарда этикалық тұрғыдан өзін – өзі дұрыс ұстамау тенденцияларының көріну себептерін түсіндіріңіз.
- •46. Өзіңіз оқитын университетте ақпаратпен алмасу үдерісіне ықпал жасайтын факторлар.
- •48. Мұнай компаниясы, аурухана және университеттің жоспарлау үдерісінде болатын айырмашылықтарды түсіндіріңіз.
- •Шектелген өсім, өсім, қысқарту және оларды үйлестіру стратегияларын ұстайтын қазақстандық компаниялар арасынан мысалдар келтіріңіз.
- •51. Қамшы мен тәтті күлше арқылы мотивтендіруді бүгінде тиімді қолдануға болатын жағдайды суреттеп беріңіз.
- •53. Басқарудың демократиялық стилі әрқашанда тиімді бола бермейді, осыған нақты мысал келтіріңіз.
1. Менеджментке анықтама беріңіз. Көп анықтама ішінен осы вариантты таңдағаныңызға негіздеме беріңіз.
Менеджмент (ағылш. мanage – басқару, меңгеру, ұйымдастыру) – ұйымда немесе кәсіпорында жұмыс істейтін адамдардың еңбегін басқара отырып, алға қойған мақсатқа жетуді ұйымдастыра білуді қарастыратын ғылым. Сонымен қатар менеджмент дегеніміз – бұл жоспарлау, ұйымдастыру, ынталандыру және бақылау функцияларын қолдана отырып ұйымның тиімді және өнімді мақсатына қол жеткізуі. Менеджмент тура мағынасында «адамдарды басқару», американдықтар үшін фирманың алға қойған мақсаттарына қол жеткізудегі материалдық және адамдық ресурстарды әлде қайда тиімді пайдалануды және интеграцияны қамтамасыз ететін процесті білдіреді.
Жалпы менеджмент -
2. Өздерінің нәтижелігі мен тиімділігімен көзге түскен қазақстандық ұйымдарынан мысалдар келтіріңдер. Басқарудың «дұрыс» жолы жоқ екенін дәлелдейтін мысал келтіріңіз.
Совет үкіметі кезіндегі тотолирикалық жүйе,яғни коммунистік басқару болған еді. КСРО-ның ыдырауы осы басқарудың дұрыс емес екендігін дәлелдеі.Ол басқару да билік бір ғана адамның қолында-коммунистік партияның қолында еді.Демократия туралы сөз мүлдем болған жоқ.Халық билігі,тіпті халық қалауы да болған жоқ ол кезде.
Қазіргі Қазақстан қоғамы демократиялық басқарудағы мемлекет.Қазіргі таңда өздеріңіз байқағандай түрлі діндердің каптап кетуі (қара жамылып алғандар әсіресе) түсініксіз жолда қазіргі таңда түрлі жағдайларды көріп жатырмыз.Қазақстанда өзге діннің гүлденіп бара жатқанын көріпте жатырмыз.Нарықта баға еркіндігі тауар бағасының кымбаттауына,теңгенің құнсыздануына алып келіп отыр.Демек әлемдік дағдарыс Қазақстанға да келіп жетті әсерін тигізіп те жатыр.Қазақстан экономикасы доллордың күрт өсуі, соның салдарынан қанша халық зардап шегіп жатыр тіпті не істерлерін де білмей қалды.Өздеріңіз байқағандай менің осы жоғары да айтып өткен жағдайларымның бәрі басқарудың “дұрыс” жолы жоқтығын бірден-бір дәлелі керек десеңіз жасыратыны жоқ бұның бәрі айғақ елдің бәріне мәлім жағдай екенін дәлелдейді.
3. Кәсіпкер, менеджер және іскерлік ұйым мысалдарын келтіріңіз. Төменгі, орташа және жоғарғы деңгейдегі басшылардың рөлдерін анықтаңыз.
Кәсіпкерлік іскерлік – ол коммерциялық ұйымды құру процесі. Кәсіпкер – коммерциялық бұйымдардан өмірлік хабары бар, өз білімін практикада жүзеге асыра алатын. Кәсіпкерлерге мысал ретінде Вивиан Джайменез, Лоррейн Бреннан О’Нейл және Карен Дженсонді алайық. Олар (10 Minutes Manicure) «10 минуттық маникюр» деп аталатын өздерінің фирмаларын ашты.
Менеджер – ол қандай да адамдар тобын басқарушы, бақылаушы және адамдарға жол сілтеп тұрушы адам, өздігімен қандай да бір шешімді қабылдай алатын, моральді дамыған адам. Менеджердің рөлдері үш концептуалды категорияға бөлуге болады: ақпараттық (ақпаратты басқару); - тұлғааралық (адамдарды басқару); - шешімдерді қабылдаумен байланысты (әрекеттерді басқару).
Мысал ретінде Екінші дүниежүзілік соғыс кезіндегі бомбыланып, суға батқан ВМФ США «Indianapolis» кемесін алайық.
Іскерлік ұйым – ҚазҰУ-ды жатқызсақ болады.
Жоғарғы деңгейлі басшылар – компанияның тағдырын шешетін стратегиялық маңызды шешімдер қабылдайды.
Орта деңгейлі басшылар – әдетте үлкен бөліктерді басқарады, мысалы департамент немесе бөлім. Олар жоғарғы деңгейлі басшылар құрған стратегиялық маңызы зор мақсаттарды практикалық тұрғыда жүзеге асырушылар. Олар өздерінен төмен деңгейлі менеджерлердің жұмысын қадағалайды.
Төмен деңгейлі басшылар – олар компанияның ең кіші басшылары болып саналады. Ол жалпы – ұйымдастыру қабаты. Қарапайым жұмысшылардың жұмысын бақылаушылар болып саналады, тіпті кейде олардың өздері де өндірістік жұмыстарды орындайды.