1. Основні принципи етики менеджера

Принципами етики менеджменту, в узагальненому вигляді може бути вираз всіх моральних вимог, хто був вироблені у людини й суспільства загалом.

Ці вимоги свідчить про норми людини, що у ділових відносинах.

У основу сучасної етики менеджменту входять 3 основні положення, які зараз є важливими, з погляду учених:

· Створення тих матеріальних цінностей сприймається як важливий процес розвитку;

· Уся прибуток (і навіть інші доходи виробництва) – результату досягнення поставленої мети, є суспільно значимими;

· При вирішенні проблем, які виникають для людей в діловому світі, першому місці стоять міжособистісні стосунки, і потім виробництво продукції.

10 принципів ділового поведінки сформульовані роботі Л.Хосмера, американського соціолога:

1. Ніколи не робити те, що не входить у твої довгострокові інтереси, чи інтереси твоєї компанії;

2. Ніколи не робити про що не можна буде потім сказати;

3. Ніколи не роби те, що нічого очікувати розвитку взаємодопомоги й підтримки у колективі;

4. Ніколи не порушувати закон,т.к. закон- це основні моральні норми сучасного суспільства;

5. Ніколи не робити те, що буде шкідливе суспільства, у якому ти живеш;

6. Ніколи не робити те, що сам будь-коли порадиш;

7. Ніколи не робити те, що може обмежити правничий та свободи іншого;

8. Ніколи не роби те, що може зашкодити слабким;

9. Ніколи не роби те, що може перешкоджати саморозвитку і самореалізації іншу людину;

10. Завжди надходити те щоб збільшити прибуток підприємства, виходячи далеко за межі закону.

Всі ці принципи у тому мірою є у різних країн і культури ділового спілкування. Метою світового суспільства зараз стає намір наблизитися до ідеальному типу відносин, зокрема та ділових, які засновані на морально - етичні принципи, їх торжестві.

Головні принципи світового бізнесу:

· Відповідальність бізнесу;

· від блага акціонерів можливість перейти до благу його основних партнерів

· соціальне і економічне вплив ділових відносин на прогресивні процеси розвитку суспільства

Етика ділових відносин полягає в наступному принципі: від ухвалення закону, довіряти, турбота про навколишньому середовищі, дію лише закону, розвиток багатосторонніх відносин.

Критерії вибору моделей поведінки

Кожен собі виробляє свою схему спілкування коїться з іншими людьми, на них. Є кілька основних критеріїв, внаслідок чого можна вибрати найкращу схему поведінки, вони допоможуть уникати ймовірних помилок у процесі спілкування, і навіть домогтися найкращих результатів.

Перший критерій: відповідність цієї схеми закону і порядку.

Другим критерієм: моральність ( чесність, справедливість, совісність. Дотримання та усвідомлення цих понять є гарантом те, що схема обрано правильно.

Третім критерієм: оцінка ситуації, у якій особистість діє чи якій опинилася через деяких обставин. оцінка ситуації (з допомогою інтуїції чи умоглядна) цю величну умова оптимізації схеми поведінки

Четвертим критерієм: мета, які ставить собі людина. Чим мета значніша, тим більше коштів людина нею захоплений, тобто. домагається її з великим ретельністю і запропонував ентузіазмом.

П'ятий критерій: самокритична оцінка можливостей від використання певної моделей поведінки. Копіювання чужого стилю зі спілкуванням небезпечно.

Шостий критерій: виділення і конкретизація власних можливостей.

Сьомий критерій: психолого-половие характеристики людини, тобто. його особистісні і ділові якостей, які партнери очікують від цього.

Вибір тій чи іншій схеми (моделі) поведінки залежить від самої людини, особи, набору його психологічних характеристик і моральних принципів, а також того, з якою саме людиною треба спілкуватися.