10.10.15
Концепции успешного управления.
Питер Лэнд (США) – концепция производства.
1. Готовность работать – обеспечить исполнителя ресурсами.
2. Желание работать – материальное вознаграждение
3. Умение работать.
4. Обратная связь.
Альберт Вайсманн (Германия)
Последовательная ориентация на потребителя (Изучение интересов потребителя).
Непрерывное совершенствование (Вовлечение всех сотрудников в процесс усовершенствования фирмы)
Объединение сотрудников организации («Целое всегда больше суммы его частей»©)
Руководство на основе видения и систем ценностей фирмы. (Напр.: Найти слабое звено и укрепить)
Последовательность при практическом осуществлении цели. (Последовательное вовлечение сотрудников в процесс формирования цели и её логического построения)
«Управление – это идеи, методы и процессы, которые позволяют успешно и продуктивно достичь поставленной цели.» © Роберт Фалмер.
Менеджмент – это комплексная система знаний по современному управлению организацией с целью получения максимальной прибыли с минимальными затратами.
Основатели научного управления
- Т.Гоббс
-Д.Стюард
Школы менеджмента
Школа научного управления (Фредерик Тейлор, США)
«Управляющий в своей работе должен уметь:
- Планировать и организовывать.
- Готовить кадры.
- Осуществлять контроль за их исполнением.
Школа административного управления (Анри Файоль, Франция)
Административное управление – это принципы обучение, воспитания руководителей всего звена на основе административной науки.
Административные принципы управления:
- Разделение труда.
- Власть.
- Дисциплина.
- Единство распорядительности.
- Единство руководства.
- Подчинение индивидуальных интересов общин.
- Вознаграждение.
- Централизация.
- Иерархия.
- Порядок
- Равенство
- Постоянство состава
- Инициатива
- Честь
3. Школа человеческих отношений (Роберт Оуэн, Англия. В дальнейшем Гуго Мюнстенберг)
Производительность труда зависит от учета требований рабочих. Гуманное отношение к рабочим повышает производительность труда.
Способы решения конфликта:
- Уход от конфликта
- Совмещение интересов
- Компромисс
-Позиция сильного
- Не создавай конфликтных ситуаций
Сущность современного управления. Группы понятий управления:
- Координация и конфликт
- Достоинство и долг
- Эффективность и перемены
- Цель и судьба
- Рациональность и несовершенства
- Ответственность и компромисс
- Наука и искусство управления
- Технологии и политики
- Универсальные и ситуативные факторы
Управление – это коммерческая деятельность в целях получения прибыли с использованием ресурсов:
- Материальные
-Трудовые
- Финансовые
- Рыночные
- Информационные
Эта деятельность обеспечивает окупаемость рисков для предпринимателей, вознаграждение для работников, накопление капитала для будущего развития, обеспечение обязательств перед государством.
Задача управленческой деятельности – обеспечить успешное производство и продвижение товаров и услуг за счет постоянного отслеживания внешней среды и управления внутренней средой.
Процесс управления.
Цель
Предварительное принятие решения
Решение
Планирование
Координация (В случае если не пришли к цели+на каждом этапе)
Контроль
Руководство
Организация
Принципы Управления:
- Активность
- Быстрота действий
- Разнообразие деятельности
- Общение управляющего
- Связи
5 факторов Роберта Фаулера:
Мудрость ( разум)
Смелость
Сдержанность
Справедливость
Совесть
Функции управления:
Планирование.
Главная функция управления решает 3 задачи:
- Определить место организации в настоящее время (где?)
- Определить цель (куда?)
- Определить пути к цели (как?)
2. Организация – процесс взаимодействия людей для достижения общей цели.
3. Руководство (Исполнение)
- Мотивация
- Коммуникация (Организовать связи)
- Лидерство
4. Контроль (Функция обратной связи, получение информации о управлении)
5. Координация (Достичь согласования всех предыдущих функций)