Используемые графические элементы нотации idef0

Добавление новой стрелки. При перетаскивании на диаграмму создается новая стрелка. При нажатии − включается режим рисования стрелок.

Добавление нового Процесса IDEF0. Тип процесса можно изменить с помощью команды «Преобразовать в» в контекстном меню процесса IDEF0 в Навигаторе.

Добавление сноски. Используется как дополнительный комментарий к объекту.

Создать рамку. На диаграмме создается рамка. Если она уже существует, никаких действий не произойдет.

Добавление Внешней ссылки. Откроется окно выбора элемента из справочника «Внешние ссылки».

Основной исполнитель. Кассир

Заинтересованные лица и их потребности.

• Магазин. Предполагает: а) удовлетворить потребности покупателя и осуществить ввод в компьютер информацию о продаже и б) удостовериться, что банковская служба авторизации платежей зафиксировала данные о платеже, в) обеспечить устойчивость к сбоям, например, если серверные компоненты (служба удаленной проверки кредитоспособности и т.д.) не­доступны, то регистрация продажи должна продолжаться, г) автоматизировать ведение бухгалтерского и складского учета.

• Продавец. Заинтересован в продаже товаров и получении своих комиссионных от продажи.

• Покупатель. Хочет купить товары с минимальными затратами времени и получить документы, гарантирующие возможность возврата товара.

• Кассир. Заинтересован в быстром и безошибочном вводе данных о товаре и платеже, т.к. недостача вычитается из его зарплаты, а медленное обслуживание может вызвать жалобы покупателя.

Предварительные условия. Кассир идентифицирован и аутентифицирован.

Результаты. Данные о продаже сохранены. Бухгал­терские и складские данные обновлены. Комиссионные продавцам начислены. Товарные чеки напечатаны. Авторизация платежа выполнена.

Основной успешный сценарий (основной процесс, основной поток событий)

1. Покупатель подходит к кассовому аппарату автоматизированной системы с выбранными товарами.

2. Кассир открывает новую продажу.

3. Кассир вводит идентификатор товара.

4. Система находит наименование товара, выдает его описание, вычисляет цену на основе набора правил и общую стоимость.

Кассир повторяет действия, описанные в п.п. 3-4, для каждого товара.

5. Кассир вводит признак «конец продажи», система вычисляет и выдает общую стоимость продажи.

6. Кассир сообщает покупателю общую стоимость продажи и предлагает ее оплатить.

7. Покупатель оплачивает, система обрабатывает платеж.

8. Система регистрирует продажу, передает информацию о продаже в систему складского учета и в бухгалтерскую систему (для внесения изменений и начисления комиссионных продавцу).

9. Система выдает один товарный чек или несколько товарных чеков.

10. Покупатель выходит из магазина с товарными чеками и товарами.

Расширения (альтернативные потоки событий).

*а. Система вышла из строя (это может произойти при любом событии с номером * основного сценария и нужно сделать попытку восстановить действия, выполненные до выхода системы из строя).

1. Кассир перезагружает систему, регистрируется, инициирует восстановление прерванного состояния.

2. Система восстанавливает прерванное состояние.

2а. Система определяет причину сбоя.

1. Система сообщает кассиру об ошибке, регистрирует ошибку и переходит в начальное состояние

2. Кассир открывает новую продажу

За. Введен неправильный идентификатор товара.

1.Система сообщает кассиру об ошибке и отменяет ввод идентификатора товара.

3б. Товар с одним и тем же идентификатором приобретается в нескольких экземплярах (например, 8 сырков).

1. Кассир может ввести идентификатор вида товара и количество единиц.

3-6а. Покупатель просит кассира отменить покупку одного из товаров.

1. Кассир вводит идентификатор товара для удаления из продажи.

2. Система вычисляет и выдает измененную стоимость продажи.

3-6б. Покупатель просит кассира отменить продажу.

1. Кассир отменяет продажу.

3-бв. Кассир приостанавливает продажу.

1. Система записывает сведения о продаже и они становятся доступными с любого терминала.

4а. Вычисленная системой цена товара не устраивает покупателя (например, у него есть дис­контная карта и он рассчитывает на более низкую цену).

1. Кассир вводит команду об изменении цены.

2. Система вычисляет новую цену.

5а. Покупатель сообщает о положенной ему скидке (например, постоянный покупатель).

1. Кассир отправляет запрос на скидку.

2. Кассир вводит идентификационные данные покупателя.

3. Система представляет сумму скидки, вычисленную на основе дисконтных правил.

5б. Покупатель сообщает о кредите, открытом в магазине, и про­сит оформить продажу по кредиту.

1. Кассир отправляет запрос на оформление платежа с использованием открытого кредита.

2. Кассир вводит идентификационную информацию о покупателе.

3. Система снижает стоимость покупки (вплоть до 0) и уменьшает оставшуюся сумму кредита.

6а. Покупатель сообщает, что хочет оплатить покупку наличными, но у него недостаточно денег.

1а. Покупатель использует альтернативный способ платежа.

1б. Покупатель просит кассира отменить продажу. Кассир отменяет продажу в системе.

7а. Оплата наличными.

1. Кассир вводит величину, равную сумме полученных от покупателя денежных средств.

2. Система вычисляет величину сдачи и открывает кассу с наличностью.

3. Кассир складывает поученные деньги и выдает сдачу покупателю.

4. Система регистрирует платеж наличными.

76. Оплата по кредитной карточке.

1. Покупатель вводит информацию о своей кредитной карточке.

2. Система передает запрос на авторизацию платежа внешней системе службы авторизации платежей и запрашивает подтверждение платежа.

2а. Система определяет сбой при взаимодействии с внешней системой.

1. Система сообщает кассиру об ошибке.

2. Кассир просит покупателя изменить тип платежа.

3. Система получает информацию о подтверждении платежа и сообщает об этом кассиру.

За. Система получает информацию об отказе в выполнении платежа.

1. Система сообщает кассиру об отказе.

2. Кассир просит покупателя изменить тип платежа.

4. Система регистрирует платеж по кредитной карточке после подтверждении платежа.

5. Система предоставляет механизм ввода подписи для платежа по кредитной карточке.

6. Кассир просит покупателя подписать чек на оплату по кредитной карточке. Покупатель вводит подпись.

7в. Оплата чеком.

9а. Генерация товарного чека.

1. Система товарные чеки печатает товарный чек (товарные чеки).

9б. Покупатель просит выдать ему подарочный чек (без указания цены).

1. Кассир вводит запрос на подарочный чек, и система выдает его.