Министерство образования и науки Российской Федерации

ФГАОУ ВО «Нижегородский Государственный Университет им. Н.И. Лобачевского»

Институт экономики и предпринимательства

Отчет по дисциплине:

Моделирование бизнес-процессов

на тему

Моделирование бизнес-процесса:

Продажа товара в торговом зале «Организации»

Выполнил(и):

Студент(ы)_____________________ гр._____

Направление____________________________

Профиль_______________________________

Проверил:_______________________________

Нижний Новгород

2015

Содержание

Введение

Раздел 1. Описание деятельности «Организации» и взаимосвязей с внешним миром. Контекстная диаграмма «Деятельность Организации»

Раздел 2. Декомпозиция процесса «Деятельность Организации» в нотации IDEF0 (системы Business Studio или др.)

Раздел 3. Ролевое моделирование деятельности на примере процесса «Название процесса». Описание подпроцесса «Название подпроцесса» по шаблону «usecases.org»

Раздел 4. Декомпозиция процесса «Название процесса» в нотации «Процедура» системы Business Studio

Раздел 5. Декомпозиция процедуры «Название процедуры» в нотации «Процессы» Business Studio

Заключение

Термины и определения

Список литературы

Приложения

Введение

Моделирование бизнес-процесса - процесс отражения субъективного видения потока работ в виде формальной модели, состоящей из взаимосвязанных операций.

Целью моделирования является систематизация знаний о компании и ее бизнес-процессах в наглядной графической форме более удобной для аналитической обработки полученной информации.

В настоящее время на рынке компьютерных технологий представлены множество специальных программ, позволяющих обследовать предприятие и построить модель. Выбор методологии и инструментов, с помощью которых проводится моделирование бизнес-процессов, основополагающего значения не имеет. Существуют стандартизированные, опробованные временем методологии и инструментальные средства, с помощью которых можно обследовать предприятие и построить его модель. Ключевое их преимущество - простота и доступность к овладению.

Моделирование бизнес-процессов (Business Process Modeling). Наиболее широко используемая методология описания бизнес-процессов – стандарт IDEF0. Модели в нотации IDEF0 предназначены для высокоуровневого описания бизнеса компании в функциональном аспекте.

В своей работе, на примере компании «ЭККО-РОС», мы рассматриваем такой процесс, как продажа товаров в торговом зале. Опишем процессы высокого уровня с использованием методологии и процедуры.

Раздел 1. Описание деятельности «Организации» и взаимосвязей с внешним миром ООО «ЭККО-РОС». Контекстная диаграмма «Деятельность Организации»

ECCO — датская обувная компания, основанная в 1963 году Карлом Тусби в Бредебро.

ECCO является международной компанией с главным офисом в Бредебро и заводами в Португалии, Индонезии, Таиланде, Словакии и Китае, а также 822 магазинами в 97 странах мира. В 2008 году на фабриках компании ECCO было произведено 13,117 млн пар обуви.

1963 - Карл Тусби, управляющий обувной фабрики в Копенгагене, решил основать собственный бизнес и приобрел на льготных условиях пустующий завод Бредебро в Южной Дании.

1981 - ECCO запускает новую линейку обуви Soft.

1993 - ECCO приходит в Россию. Официальным эксклюзивным дистрибьютором бренда становится компания ООО «ЭККО-РОС», которая представляет в России полную коллекцию мужской, женской и детской обуви и аксессуаров знаменитого скандинавского бренда.

2008 - Успешное развитие бизнеса ECCO в России отмечено торжественным открытием 200-го фирменного магазина в России в г. Санкт-Петербург. Церемонию посетили официальные представители посольства Королевства Дании в России и руководство Корпоративного офиса ECCO Sko.………………………….

Рис. 1. Контекстная диаграмма, А-0 – Деятельность ООО «ЭККО-РОС»

Раздел 2. Декомпозиция процесса «Деятельность Организации» в нотации idef0 (системы Business Studio или др.)

В Business Studio можно построить IDEF0 – графическое функциональное моделирование, отображающее структуру и функции системы (верхний уровень). IDEF0 – имеет имя и номер.

Нижний операционный уровень: Процесс, Процедура, EPC.

ЗДЕСЬ ОПИСАНИЕ НОТАЦИИ IDEF0

На диаграмме процесса в нотации IDEF0 процессы нумеруются автоматически слева направо при нажатой кнопке на панели инструментов диаграммы. В соответствии с этим номером процессы сортируются в дереве Навигатора. Если кнопка не нажата, номера процессов зависят от расположения процессов в Навигаторе и могут определяться пользователем с помощью кнопок « Переместить выше» и « Переместить ниже» контекстного меню Навигатора. Номер процесса показывается в правом нижнем углу прямоугольного блока. В случае если подпроцессы у текущего процесса IDEF0 были созданы в дереве Навигатора, то при первом открытии диаграммы они будут расставлены системой по диагонали сверху вниз и слева направо.