- •7. Дисциплина «Производственный менеджмент»
- •8. Дисциплина «Финансовый менеджмент»
- •Сущность и содержание понятия менеджмент.
- •2.Основные требования к профессиональным и личным качествам руководителя.
- •3. Основные функции управления. Их характеристика.
- •4.Управление как информационный процесс. Предмет труда, средства труда и результат труда руководителя.
- •5. Стили управления. Их преимущества, недостатки и область применения.
- •Преимущества стиля
- •Недостатки стиля
- •Область применения автократического стиля
- •Преимущества стиля
- •Область применения демократического стиля
- •Преимущества стиля
- •Недостатки либерального стиля
- •Область применения либерального стиля
- •6. Формы власти
- •Власть, основанная на принуждении.
- •2. Власть, основанная на вознаграждении.
- •3. Власть, основанная на использовании высокого уровня компетенции, квалификации, профессионализма управленческих работников (экспертная власть)
- •4.Власть, основанная на привлечении подчиненных к сотрудничеству (через участие)
- •5.Власть, основанная на убеждении
- •6.Власть, основанная на исключительных качествах руководителя (харизматического лидера) – эталонная власть.
- •10.Система Тейлора
- •11.«Классическая»(административная) школа управления (а. Файоль, л. Гьюлик, л. Урвик).
- •12.«Школа человеческих отношений» (э.Мэйо).
- •13.«Эмпирическая школа управления»(п. Дракер)
- •14, Прогнозирование, его цели и задачи.
- •15. Принцип временной сменяемости руководителей.
- •Организация как функция управления
- •17. Планирование как функция управления
- •18.Делегирование полномочий
- •Некоторые препятствия к эффективному делегированию.
- •19. Процесс принятия управленческого решения
- •20. Системный и ситуационный подходы в управлении
- •Ситуационный подход к управлению
- •Управление человеческими ресурсами
- •1.Понятие, сущность и содержание управления персоналом
- •2. Кадровая служба предприятия
- •3.Анализ кадрового потенциала
- •4.Трудовые перемещения персонала
- •Планирование деловой карьеры персонала
- •6. Профессиональный набор и отбор персонала
- •4.Отбор – мероприятия для выявления из кандидатов лиц, наилучшим образом подходящих для вакантного места работы и последующего найма.
- •Профессиональное обучение персонала
- •8.Трудовая адаптация
- •9.Оценка персонала: виды, методы, аттестация
- •3. Аттестация кадров.
- •Стратегический менеджмент
- •Понятие стратегического управления
- •Различия оперативного и стратегического управления
- •3.Этапы процесса стратегического управления
- •5.Анализ внешнейсреды фирмы
- •Pest (step) -анализ общей среды предприятия
- •Pest -анализ факторов макросреды
- •4.Методы анализа среды фирмы (swot-анализ, матрица бкг, модель Мак-Кинзи и др.)
- •10.Основные стратегии конкуренции
- •Теория организации
- •1. Исторические модели организаций Организационный процесс ф.У. Тейлора
- •«Организация – машина» (а. Файоль, л. Гьюлик, л. Урвик).
- •Бюрократическая модель (м. Вебер).
- •«Организация – община» (э. Мейо).
- •«Естественная» организация (т. Парсонс, р. Мертон, а. Этциони).
- •Интеракционистская модель (ч. Бернард, г. Саймон, Дж. Марч)
- •2.Типы организационных структур (линейная, линейно-функциональная).
- •3.Матричные структуры.
- •4. Структура и типология г. Минцберга.
- •5. Функции и цели организации
- •Классификация целей организаций
- •6.Сущность, виды и принципы построения организационной культуры
- •7.Информация в организационном процессе.
- •Характеристики информации
- •Коммуникации в среде организации.
- •Конфигурация коммуникационных связей.
- •Некоторые ответы по разработке управленческих решений
- •1.Принятие решений в условиях неопределенности и 5. Риски при принятии решений
- •2.Виды управленческих решений
- •Оценка эффективности инвестиционных проектов при выборе управленческих решений
- •1. Производственный менеджмент как система.
- •2. Производственная структура предприятия.
- •3.Управление ремонтным хозяйством.
- •4.Управление энергетическим хозяйством.
- •6. Управление материально-техническим снабжением
- •7.Управление сбытом.
- •8. Управление маркетингом
- •5.Управление производством
- •Удовлетворение потребительского спроса.
- •Эффективная переработка ресурсов.
- •4) Управление денежными потоками;
- •2Финансовый механизм и его структура.
- •IВременная стоимость денег.
приобретение ресурсосберегающего оборудования
использование наиболее экономичных видов энергоресурсов
совершенствование схем энергопотребления
совершенствование технологических процессов
применение расчетно-аналитических методов нормирования ресурсов.
6. Управление материально-техническим снабжением
Управление материально-техническим снабжением (МТС).
МТС – процесс обеспечения организации всеми видами материально-технических ресурсов в необходимых объемах и в установленные сроки. Это сырье, материалы, комплектующие изделия, оборудование, топливо, энергия, вода.
Основные цели управления МТС:
- своевременное обеспечение производства необходимыми видами ресурсов по качеству и количеству;
- рациональное использование ресурсов;
- разработка организационно-технических мероприятий по экономному использованию ресурсов.
Формы МТС.
1. транзитная. Организации получают материалы друг от друга непосредственно. Повышается оперативность получения ресурсов, сокращаются затраты. Оправдывает себя тогда, когда потребное количество материальных ресурсов равно или больше транзитной нормы. Транзитная норма – норма, установленная в соответствии с грузоподъемность транспортных средств.
2. складская. Организации получают материалы с баз или складов. Т.е. имеется промежуточное звено. Применяется, когда потребность в ресурсах меньше транзитной нормы. Хороша тем, что она не увеличивает складские запасы.
Методы МТС.
1. закупка товара одной партией. Материальные ресурсы поставляются большим количеством. Применяются на биржах, конкурсах.
2. регулярная покупка мелкими партиями. Потребитель делает заказ и поставка осуществляется в течении определенного периода времени.
3. ежедневные, месячные партии. Используется для товаров и ресурсов, которые дешевы о быстрорасходуемы.
7.Управление сбытом.
Сбыт – процесс продвижения готовой продукции на рынок и организация товарного обмена. Его главная цель – максимизация прибыли.
Задачи управления сбытом:
- поставка продукции в сроки и в соответствии с заключенными договорами в необходимом количестве и с необходимым качеством;
- увязка производственных мощностей с заказом потребителей;
- выбор канала товародвижения;
- минимизация затрат на сбыт.
Методы и формы сбытовой деятельности
1. прямой. Продукция идет напрямую от производителя к потребителю без посредников
2. косвенный. Организация сбытовой деятельности осуществляется через посредника.
3. комбинированный. В качестве посредника может выступать организация со смешанным капиталом. (наприм. «Нижегородская ярмарка»)
Концепция управления сбытом.
В концепцию управления сбытом включаются:
- задачи и инструменты;
- организационная структура управления сбытом;
- информационное обеспечение;
- система планирования;
- кадры;
- нормативная документация.
Направления системы управления сбытом:
- сфера деятельности
- цели
- стратегии сбыта.
Для эффективного управления сбытом необходима информационная система сбыта (ИСС). Она включает:
1. результаты деятельности организации. (показатели: оборот; издержки на сбыт; прибыль (убытки) от сбытовой деятельности)
2. позиция организации на рынке. (показатели: удельный вес фирмы на рынке по конкретным товарам; региональная деятельность организации; имидж фирмы и его оценка)
3. отношения на рынке. (объем продаж, резервы сбыта, потенциальные действия покупателей, изучения желания покупателей, торговля, конкуренция )
8. Управление маркетингом
Маркетинг – система управления производственно-сбытовой деятельностью в целях получения максимальной прибыли и для удовлетворения потребностей конкретных потребителей.
Эволюция маркетинга.
1. маркетинг, ориентированный на производство. Охватывает рынок производителя. Планирование сводится к повышению качества товаров.
2. маркетинг, ориентированный на сбыт. Рассматривается как метод сбыта- любой ценой сбыть товар. Охватывает рынок продавца. Предложение превышает спрос. Бедность товарного ассортимента, нет жесткой конкуренции.
3. маркетинг, охватывающий все сферы. Предложение превышает спрос. Жесткая конкуренция, свободное ценообразование, рациональное использование ресурсов.
Задачи, решаемые маркетингом:
-изучение потребительского спроса;
- приспособление к спросу производственных мощностей.
Классификация маркетинга:
1. внутренний – ограничен рамками;
2. экспортный (внешний) – экспорт товаров и услуг;
3. импортный – импорт товаров и услуг;
4. научно-технический – научные идеи, научно-технические разработки;
5. маркетинг прямых инвестиций ;
6. маркетинг по видам товаров и услуг;
7. маркетинг производственной сферы.
Процесс управления маркетингом – процесс планирования и реализации политики ценообразования, продвижения и распределения идей, продуктов и услуг, направленный на осуществление обменов, удовлетворяющих как индивидов, так и организации.
Маркетинг охватывает следующие стадии:
- планирование
- организация
- мотивация
- контроль
Этапы маркетинговой деятельности:
1. маркетинговые исследования
2. разработка программы
3. реализация программы
4. контроль
Система маркетинговой информации включает:
1. систему внутренней отчетности
2. систему маркетинговых исследований
3. систему внешней информации
4. систему анализа маркетинговой информации.
Требования к информации:
- точность
- экономичность
- полнота
- своевременность
- достоверность
