Список используемой литературы

1.Ребрин Ю.И. Управление качеством

2. Басовский Е.Л. Менеджмент качества, управление качеством производства продукции и услуг.

3.Аристов О.В. Менеджмент и управление по отраслям.

4.Дробышева В.В. Развитие системы менеджмента качества жизни: теория, методология, практика.

5.Минько Э.В., Минько А.Э., Смирнов В.П. Качество и конкурентоспособность продукции и процессов.