3. Условия использования сервисов 1с:итс для клиента

3.1 Каковы условия использования сервиса "1С:Обновление программ" для пользователей?

Пользователи программ "1С:Предприятие" имеют доступ к сервису только при условии действующего договора регулярного сопровождения, за исключением пользователей программ базовых версий

3.2 Укажите пользователи какого вида договора регулярного сопровождения получают доступ к сервису "1С:Облачный архив" без дополнительной платы?

3.3 Укажите пользователям какого уровня договора регулярного сопровождения доступен сервис "1С:Облачный архив", в том числе и за отдельную плату?

Всем пользователям договора регулярного сопровождения вне зависимости от его вида

3.4 Какой объем дисковой квоты сервиса "1С:Облачный архив" доступен пользователям договора регулярного сопровождения уровня Проф без дополнительной оплаты?

20ГБ

3.5 Могут ли пользователи сервиса "1С:Облачный архив" увеличить объем дисковой квоты за дополнительную плату?

Да, могут пакетами по 10Гб

3.6 Укажите правило формирования стоимости аккаунта 1С-Бухфон для пользователя?

стоимость аккаунтов определяется партнером по своему усмотрению на основании рекомендованных цен разработчика

3.7 Сколько пользователей одного клиента можно подключить к 1С-Бухфон?

Неограниченное количество пользователей, при условии, что у клиента есть действующий договор ИТС или используется базовая версия ПП 1С

3.8 Что происходит аккаунтами сервиса 1С-Бухфон, если клиент переходит с договора ИТС уровня ПРОФ на уровень ТЕХНО?

Все аккаунты становятся платными, по тарифам для «Пользователей 1С»

3.9 На какой срок предоставляется тест-драйв (демонстрационный доступ) к материалам сайта its.1c.ru?

3.10 К каким разделам сайта Интернет-версии системы 1С:ИТС предоставляется тест-драйв (демонстрационный доступ)?

Ко всем разделам сайта Интернет­версии, кроме обновлений программных продуктов "1С"

3.11 Может ли пользователь, заключивший договор ИТС уровня ТЕХНО, подписаться на рассылку сайта информационной системы 1С:ИТС и ежедневно получать последние новости законодательства, консультации экспертов по бухучету, налогам и кадрам, информацию о выходе новых релизов и другую полезную информацию?

Да

3.12 Сколько человек от организации могут участвовать в мероприятиях "1С:Лектория" бесплатно и при каких условиях?

До трех человек от организации, если заключен договор ИТС уровня ПРОФ

3.13 Где посмотреть видеозаписи семинаров по сервису 1С:Лекторий?

its.1c.ru

3.14 Архив семинаров по сервису 1С:Лекторий за какой период доступен к просмотру?

3.15 Сколько консультаций по сервису "Отвечает аудитор" включено в договор ИТС уровня ПРОФ?

Неограниченное количество

3.16 Может ли организация через сервис "Отвечает аудитор" получать ответы на вопросы, касающиеся хозяйственной деятельности своих контрагентов?

Да

3.17 Сколько вопросов (не связанных между собой) единовременно принимаются в работу от одного пользователя, при использовании сервиса "Отвечает аудитор"?

Один

Не более двух

Не более трех

3.18 В чем отличие условий предоставления сервиса Линии консультации "1С" для пользователей договоров ИТС уровня Проф и Техно?

Для пользователей, заключивших договор 1С:ИТС уровня ПРОФ количество обращений на Линию консультаций фирмы "1С" не ограничено. Пользователи, заключившие договор 1С:ИТС уровня ТЕХНО, могут получить одну консультацию в месяц

3.19 На какую электронную почту, пользователи могут отправить свой вопрос по сервису Линия Консультаций фирмы "1С"?

v8@1c.ru — для пользователей "1С:Предприятия 8", hline@1c.ru — для пользователей "1С:Предприятия 7.7"

3.20 Что требуется для подключения сервиса "1С: Линк"?

Договор регулярного сопровождения уровня Проф

Договор регулярного сопровождения уровня Техно

Варианты 1 или 2

3.21 Сколько пользователей сервиса "1С: Линк" одновременно могут работать через 1 туннель?

Один

Кол-во публикуемых через туннель баз ограничено кол-вом имеющихся у пользователя лицензионных продуктов 1С:Линк

3.22 Нужно ли приобретать второй туннель для одновременной работы двух пользователей с одной опубликованной ИБ при использовании сервиса "1С: Линк" ?

Нет, при любых условиях

3.23 Что необходимо сделать для подключения нескольких туннелей при использовании сервиса "1С: Линк" ?

Варианты 2 или 3 (

Приобрести дополнительный договор ИТС

Заказать соответствующую опцию на портале portal.1c.ru )

3.24 Что нужно сделать клиенту, чтобы подключить дополнительные туннели и информационные базы (сверх количества, предусмотренного договором ИТС) при использовании сервиса "1С: Линк" ?

Обратиться к обслуживающему партнеру 1С

Заказать дополнительные опции 1С:Линк на Портале ИТС (portal.1c.ru)

+ Вариант 1 или 2

3.25 Пользователи договора ИТС уровня ПРОФ могут без дополнительной оплаты подключить через 1С:Линк:

Интернет­доступ к двум информационным базам

3.26 Что из перечисленного не позволит клиенту подключить 2 дополнительные базы при использовании сервиса "1С: Линк" ?

Варианты 2 и 3 (

Заключение дополнительного договора ИТС уровня Техно

Установка дополнительного Агента "1С: Линк" )

3.27 Какие опции сервиса "1С: Линк" доступны во время льготного периода сопровождения?

Опции уровня "1С:ИТС" ПРОФ

3.28 Для отправки заявки на 1С:Подпись из ПП 1С необходимо:

Варианты 1, 2, 3

3.29 Какие льготы на 1С:Подпись полагаются клиенту при наличии действующего договора ИТС уровня Проф?

Право на получение неограниченного количества КСКПЭП без оплаты в период действия договора сопровождения

3.30 Какова возможность у клиента приобрести 1С:Подпись при отсутствии у него действующего договора ИТС?

Не сможет отправить заявку

3.31 У пользователей базовых версий 1С:Предприятие 8, есть возможность использовать сервис 1С-Отчетность при обязательном условии, что:

пользователи базовых версий, имеют возможность использовать сервис 1С­ Отчетность, без дополнительных условий, на платной основе

3.32 При смене реквизитов организации, ей снова нужно платить за сервис 1С-Отчетность?

В течение срока действия лицензии (одного года) организация может неограниченно произвести замену необходимых реквизитов с повторной выдачей ЭП

Да. Необходимо приобрести новую лицензию на 1С­Отчетность

3.33 Возможно ли подключение к сервису 1С-Отчетность, если у клиента на данный момент нет договора ИТС, но есть гарантия, что в течение месяца он будет оформлен?

Да, при подписании доп. соглашения с Калуга Астрал

Да, с выставлением галки в web­регистраторе "Отложенное подключение ИТС"

3.34 Как быть в ситуации, если договор ИТС оформлен у другого партнера, а клиент хочет работать с нами по 1С-Отчетности?

Вы должны подать завку в на its@1c.ru на перерегистрацию договора ИТС

3.35 Можем ли мы подключить ООО "Лютик" на бесплатной основе к "1С-Отчетности", если договор ИТС уровня ПРОФ оформлен на ООО "Ромашка"?

Нет, но есть такой выход: перерегистрация программного продукта с ООО "Ромашка" на ООО "Лютик" и переоформление договора ИТС на ООО "Лютик". Тогда право на бесплатное подключение к 1С­Отчетности перейдёт на ООО "Лютик"

3.36 Предоставляется ли пользователям сервиса "1С:Предприятие 8 через Интернет" доступ к материалам сайта its.1c.ru?

Предоставляется, объем доступных материалов зависит от используемого тарифа

3.37 Нужно ли пользователю сервиса "1С:Предприятие 8 через Интернет" отдельно оплачивать обновления приложений?

Не нужно, пользователь оплачивает только договор на использование сервиса

3.38 Какова стоимость подключения к сервису "1С-ЭДО" (1С-Такском)?

Бесплатно

3.39 Какие документы не тарифицируются и не оплачиваются при использовании сервиса "1С-ЭДО" (1С-Такском)?

Правильный ответ 1,2 и 3 (

Входящие документы

Технологические документы ­­ уведомления и подтверждения

Ответные документы ­ например, подпись покупателя для ТОРГ­12 )

3.40 Какова стоимость отправки одного комплекта сверх льготного лимита, включенного в договор ИТС, при использовании сервиса "1С-ЭДО" (1С-Такском)?

10 рублей

3.41 При использовании сервиса "1С-ЭДО" (1С-Такском), отправка одного счета-фактуры и двух любых других документов, считается:

одним комплектом документов, если все три документы были отправлены одним "контейнером", одной и той же датой и временем

Одним комплектом документов, если посланы одному и тому же контрагенту, в течение одного расчетного периода

3.42 Что нужно оформить пользователю отраслевого решения, сопровождаемого по сервису 1С:ИТС Отраслевой, для получения сопровождения по данному решению?

Все перечисленные действия

3.43 От чего зависит категории сервиса 1С:ИТС Отраслевой, которую необходимо оформить пользователю?

От объема предоставляемых услуг

От того, по какому отраслевому ПП пользователю необходимо сопровождение

3.44 Кто может активировать сервис 1С:ИТС Отраслевой для пользователя?

• Пользователь самостоятельно

• Партнер-франчайзи, сопровождающий пользователя

• Партнер-разработчик отраслевого решения

Возможны все варианты

3.45 Что значит определение "Переходный период сервиса 1С:ИТС Отраслевой"?

При наличии у пользователя действующего договора 1С:ИТС, подпадающего под условия Переходного периода, ему предоставляется доступ к сервису 1С:ИТС Отраслевой до окончания действия договора ИТС

3.46 Как пользователь может приобрести сервис 1С:ИТС Отраслевой?

Ответ 1 и 3