Принципы управления по а.Файолю

1. Разделение труда	Повышение количества и качества производства при затрате тех же условий. Это достигается за счет сокращения числа целей. Результатом является специализация функций и разделений власти.
2. Полномочия и ответственность	Делегирование полномочий каждому работающему, а там где есть полномочия, возникает и ответственность.
3. Дисциплина	Дисциплина предполагает выполнение условий соглашения между рабочими и руководством, применение санкций к нарушителям дисциплины.
4. Единство распорядительства, или единоначалие	Получение распоряжений и отчет только перед одним непосредственным начальником
5. Единство руководства и направления действий	Объединение действий с одинаковой целью в группы и работа по единому плану
6. Подчинение частных, личных интересов общим	Интересы одного работника или группы работников не должны преобладать над интересами организации большего масштаба вплоть до интересов государства в целом.
7. Вознаграждение	Получение работниками справедливого вознаграждения на работу.
8. Централизация	Правильное соотношение между централизацией и децентрализацией с целью достижения лучших результатов
9. Иерархия или скалярная цепь	Иерархия, или скалярная цепь, — это ряд руководящих должностей, начиная с высших и кончая низшими. Ошибкой является уклонение без нужды от иерархии, но гораздо большая ошибка — сохранение ее, когда это может наносить ущерб организации. ("цепь начальников")
10. Порядок	Рабочее место для каждого работника и каждый работник на своем месте.
11. Справедливость	Справедливое проведение в жизнь правил и соглашений на всех уровнях скалярной цепи
12. Стабильность персонала(постоянство состава)	Высокая текучесть кадров является причиной и следствием плохого состояния дел. Посредственный руководитель, который дорожит своим местом, безусловно предпочтительней, чем выдающийся, талантливый менеджер, который быстро уходит и не держится за свое место.
13. Инициатива	Инициатива — это разработка плана и успешная его реализация. Свобода предложений и осуществления также относится к категории инициативы.
14. Корпоративный дух (единение персонала)	Гармония, единение персонала — большая сила в организации.

Френк и Лилиан Гилберт

Фрэнк Гилберт

Фрэнк Гилбрет родился в городе Фэрфилд, штат Мэн, и был младшим сыном в семье владельца скобяной лавки и страстного животновода^[1] Джона Хирама Гилбрета (англ. John Hiram Gilbreth) (03.07.1833 — 17.12.1871)^[2]. У Фрэнка были две старшие сестры — Энн и Мэри^[3]. Джон Хирам умер в возрасте 38 лет, когда Фрэнку было три года. В декабре 1871 года заболела любимая лошадь Джона Хирама породы Морган (англ.)русск. по имени Гилбрет Нокс (англ. Gilbreth Knox)^[4]. Джон Хирам выходил скакуна, но сам сильно простудился и через три дня умер^[5][6].

Мать Фрэнка, Марта работала школьной учительницей^[9]. В ноябре 1858 года она вышла замуж за Джона Хирама Гилбрета и оставила работу в школе^[10]. После смерти мужа Марта тяжело заболела^[11]. Выздоровев, она обнаружила, что назначенный исполнителем завещания мужа родственник неудачно распорядился состоянием семьи, потеряв большую часть денег^[12][13]. Забрав небольшую сумму денег, оставшуюся от наследства, Марта вместе с младшей сестрой Кит (настоящее имя — Каролина^[14]) и тремя детьми переехала из Фэрфилда в город Андовер (Массачусетс), где надеялась дать детям хорошее образование^[13].

Старшие сёстры Фрэнка поступили в Академию Эббота (англ.)русск.^[14], престижное учебное заведение для девочек ^[15]. Однако к тому времени, как Фрэнк достиг школьного возраста и должен был поступить в андоверскую Академию Филлипса, сбережения Марты закончились, и семье пришлось переехать в Бостон, который славился высоким уровнем бесплатного среднего образования.

Понимая, что жалованье школьной учительницы не сможет достойно обеспечить её большую семью, Марта взяла в банке заём на аренду заброшенного здания, отремонтировала его и устроила в нём пансион^[16][17]. В 1878 году, в возрасте десяти лет, Фрэнк поступил в школу для мальчиков Райса средней ступени (англ. Rice Training School — подразделение школы Rice Grammar School)^[18][19]. Фрэнк был довольно посредственным учеником, поэтому Марте пришлось на год забрать его из школы и собственными силами «натаскивать» по программе^[20]. Фрэнку особенно не давались правописание, грамматика, французский и немецкий языки, однако он был в числе лучших учеников по математике и черчению^[21].

Впоследствии Фрэнк Гилбрет выступал (в том числе в печати^[23]) за упрощение английского правописания и был членом Совета по упрощённому правописанию (англ.)русск.^[24].

Академические успехи сестёр Фрэнка были гораздо более впечатляющими. Старшая сестра Энн Гилбрет (в замужестве Кросс) серьёзно занималась музыкой. Выиграв стипендию на обучение в Европе, она проходила стажировку у Ференца Листа^[25]. Впоследствии Энн открыла музыкальную школу в городе Провиденс, штат Род-Айленд^[26].

Средняя сестра, Мэри, показывала блестящие результаты в области изучения ботаники. Она собиралась стать учёным, и темой её научных изысканий была классификация растений в зависимости от метода рассеивания семян^[27] [28]. Ранняя смерть от туберкулёза помешала реализации её планов^[29].

Из школы Райса Фрэнк перешёл в среднюю школу старшей ступени English High School (англ.)русск.^[30], одну из старейших бесплатных школ США. В 1885 году, по окончании школы, Фрэнк выдержал экзамены в Массачусетский технологический институт, но решил не учиться в нём (отчасти вследствие стеснённых материальных обстоятельств). Он принял предложение подрядчика-строителя Рентона Уиддена (англ. Renton Whidden) пойти работать в его фирму Whidden and Company Construction^[30] в качестве ученика каменщика с условием быстрого продвижения на более высокие должности^[31].

Лилиан Моллер Гилбрет родилась в Окленде, штат Калифорния, в семье преуспевающего предпринимателя Уильяма Моллера.^[2] Родители Лилиан принадлежали к высшему слою американского общества, однако Моллеры, семья Лилиан по отцовской линии, занимали более высокое общественное положение, чем Дельгеры, родственники по материнской линии. Лилиан была старшей из девяти детей Моллеров.^[10] За четыре года до рождения Лилиан у Моллеров умерла первая дочь, Аделаида (1873-1874).^[3]

Лилиан росла тревожным^[11][12], пугливым и застенчивым ребёнком. Её мать часто жаловалась на своё плохое самочувствие^[13], и у Лилиан развилась болезненная тревога за её жизнь.^[14] С шести до девяти лет Энни Моллер сама обучала свою дочь, поскольку хрупкая психика Лилиан не выдержала двух первых попыток пойти вшколу: в шесть и в восемь лет.^[15] К девяти годам, благодаря усилиям родителей, которые делали все возможное, чтобы вселить в дочь чувство спокойствия и уверенности, Лилиан поборола боязнь коллектива и пошла в школу.^[16]

Несмотря на то, что женское высшее образование не одобрялось как жизненный выбор для девушки из богатой семьи, родители Лилиан позволили ей поступить на факультет английского языка и литературы в Калифорнийский университет в Беркли в 1896 году, надеясь на то, что она быстро выйдет замуж и необходимость в получении образования отпадет сама собой.^[21] В университетские годы Лилиан окончательно поборола стеснительность и с удовольствием участвовала в театральных постановках.^[22]

В 1900 году Лилиан получила диплом бакалавра и за академические успехи была выбрана одним из трёх спикеров на церемонии вручения дипломов.^[23] Она была первой окончившей Беркли женщиной, удостоившейся подобной чести

Работа Фрэнка Гилбрета в строительстве (1885—1911)[править | править вики-текст]

В первые же месяцы работы в Whidden and Company Construction Фрэнк проявил интерес к изучению трудовых движений. Он заметил, что разные каменщики используют при кладке кирпича разные движения. Кроме того, Фрэнк увидел, что демонстрация метода кладки ученику и кладка кирпича в обычном, необучающем режиме тоже происходят при помощи отличающихся движений^[32].

Проанализировав движения каменщиков и используемые ими инструменты, Гилбрет сконструировал подъёмные подмости «Прямая спина» (англ. non-stooping scaffold), благодаря которым рабочим больше не приходилось нагибаться, чтобы брать кирпичи и зачёрпывать раствор^[33]. Использование данной модели подмостей позволило существенно увеличить скорость кирпичной кладки: со 120 (по другим данным 125^[34]) до 350 кирпичей в час^[35]. Количество движений, необходимых для данной строительной операции, сократилось с 18 до пяти^[36] (по другим данным, до 4,5^[35] и до 4 ^[37]). Гилбрет запатентовал подмости и выставил конструкцию на конкурс, проводимый Институтом механики штата Массачусетс (англ. New England Manufacturers' and Mechanics' Institute), где подмости были удостоены серебряной медали^[38].

Начав трудовую деятельность в качестве подручного каменщика, Фрэнк Гилбрет в течение десяти лет прошёл путь до десятника и управляющего^[39]. В 1895 году он решил стать самостоятельным подрядчиком^[39]. Первого апреля 1895 года^[40] Гилбрет основал собственную строительную фирму Frank Gilbreth Construction^[30], которая выполняла подрядные работы и давала консультации^[41].

Компания Гилбрета занималась строительством жилых домов, небоскрёбов, фабрик, дамб и каналов. Среди самых известных проектов Фрэнка Гилбрета — строительство Электрической лаборатории Огюстус Лоуэлл (англ. Augusutus Lowell Laboratory of Electrical Engineering) для Массачусетского технологического института^[42] (1902 г.^[43]) и промышленного поселка Вудлэнд (сейчас — Бейливилль (англ.)русск.) в штате Мэн ^[44]. Для работы по контрактам, заключённым сАдмиралтейством и Военным министерством Великобритании, Гилбрет открыл представительство в Лондоне ^[45]. В 1906 году фирма Гилбрета участвовала в восстановлении инфраструктуры Сан-Франциско после землетрясения^[46].

В период рецессии строительного бизнеса 1911—1912 гг. Гилбрет принял решение полностью переключиться на работу в области изучения движений^[37].

гилберт менеджмент управление труд

Гилберт, родившийся в Фэрфилде, штате Мэн, Гилберт, не имел формального образования за пределами школы. Он начал, как каменщик, стал строительным подрядчиком, и позже главным инженером. В конце концов он стал преподавателем Университета Пердью, в котором находится его работы. Он женился на Эвелин Лилиан Моллер 19 октября 1904 года в Окленде, штат Калифорния, у них было 12 детей, 11 из которых пережили его. Гилберт, обнаружил свое призвание, когда, как молодой строительный подрядчик, он искал способы, чтобы сделать кирпичную кладку (его первый торговли) быстрее и легче. Это переросло в сотрудничестве с его возможной супругой, Лилиан Моллер Гилберт, она изучала работу привычки производства и канцелярских работников во всех видах промышленности и пыталась найти способы увеличения производительности и сделать их работу легче. Он и Лилиан основал фирму управленческий консалтинг, Gilbreth Inc, с упором на такие усилия. Гилбертом разработаны стандартные методы, используемые армией всего мира, чтобы учить новобранцев, как можно быстро разобрать и собрать оружие, даже если с завязанными глазами или в полной темноте. Гилберт умер от остановки сердца 14 июня 1924 года, в возрасте 55 лет, на вокзале Лакаванна в Монклер, Нью-Джерси.