- •Михалева е.П.
- •Конспект лекций
- •«Маркетинг»
- •Содержание
- •Лекция 1. Современная концепция маркетинга
- •1.1 Эволюция концепции маркетинга. Современные концепции маркетинга
- •1.2 Сущность, содержание и инструментарий маркетинга
- •1.3 Принципы и функции маркетинга
- •1.4 Цели маркетинга. Методологические основы и методы маркетинга
- •1.5. Виды и объекты маркетинга
- •1.6. Информационное обеспечение маркетинга на базе мировых информационных ресурсов
- •Лекция 2. Товар и товарная политика в маркетинге
- •2.1 Товар в маркетинговой деятельности. Товар рыночной новизны
- •2.2 Потребительская ценность товара и изучение потребителя
- •2.3 Качество и конкурентоспособность товара
- •2.4 Жизненный цикл товара. Стратегия маркетинга на различных этапах жизненного цикла товара
- •2.5 Пути реализации товарной политики
- •2.6 Разработка и реализация концепции новой продукции
- •Лекция 3. Комплексный анализ и прогнозирование товарных рынков методами маркетинга
- •3.1 Комплекс маркетинга. Исследование рынка
- •3.2 Сегментация рынка
- •3.3. Позиционирование товара на рынке
- •3.4. Дифференциация и стандартизация товара на рынке
- •3.5. Емкость рынка, факторы формирования и развития рынка
- •3.6. Конъюнктура рынка, показатели конъюнктуры
- •3.7. Методика проведения маркетингового исследования
- •Лекция 4. Ценовая политика и ценообразование в маркетинге
- •4.1 Цена как важнейший конъюнктурообразующий фактор
- •4.2 Этапы разработки ценовой политики в маркетинге
- •4.3 Виды цен в маркетинге
- •4.4 Методы ценовой политики в маркетинге
- •4.5. Виды скидок с цен в маркетинге
- •Лекция 5. Коммуникационная политика в маркетинге
- •5.1 Цели, задачи и правила коммуникационной политики
- •5.2 Формирование спроса (мероприятия фос)
- •5.3 Реклама как составная часть маркетинговой деятельности
- •5.4 Стимулирование сбыта (мероприятия стис)
- •5.5 Мероприятия «паблик рилейшнз»
- •5.6 Планирование и контроль мероприятий фосстис
- •Лекция 6. Организация сбытовой сети и системы товародвижения в маркетинге
- •6.1 Сущность сбытовой сети. Система товародвижения в маркетинге
- •6.2 Формирование каналов распределения
- •6.3 Организация продажи товаров
- •6.4 Прямой маркетинг
- •6.5. Система товародвижения в маркетинге
- •Лекция 7. Стратегии маркетинга и критерии ее выбора
- •7.1 Общая характеристика стратегий маркетинга
- •7.2 Методологический подход к разработке маркетинговой стратегии
- •7.3 Виды стратегий маркетинга и их характеристика
- •7.4. Формирование рыночной стратегии предприятия
- •Лекция 8. Организация сервиса
- •8.1. Сервис как подсистема маркетинговой деятельности предприятия
- •8.2 Организация сервисной службы
- •8.3 Стандарты обслуживания в обеспечении высококачественного сервиса
- •Лекция 9. Планирование, финансы и контроль в маркетинге
- •9.1 Планирование в системе маркетинга
- •9.2 Контроль и контроллинг в системе маркетинга
- •9.3 Определение затрат на маркетинг
- •9.4. Организация маркетинговой деятельности на предприятии
- •Лекция 10. Организация деятельности предприятия на внешнем рынке
- •10.1. Задачи и особенности международного маркетинга
- •10.2 Методика проведения маркетингового исследования и инструментарий международного маркетинга
- •10.3. Специфика маркетинговой деятельности российских предприятий на внутреннем и внешнем рынках
- •Список литературы
1.3 Принципы и функции маркетинга
Указанные принципы маркетинга лежат в основе ФУНКЦИЙ:
Каждая из функций важна сама по себе, но, взятые в совокупности и взаимоувязке, они представляют ПРОЦЕСС маркетинга
и обеспечивают условия для успешной работы предприятия на рынке.
1.4 Цели маркетинга. Методологические основы и методы маркетинга
СУЩНОСТЬ маркетинга наиболее полно отражена в следующих словах: "Производите и продавайте только то, что безусловно найдет сбыт, а не пытайтесь заставить купить то, что Вам удалось произвести".
Сущность маркетинга отражена в его ЦЕЛЯХ:
Задача предприятия, действующего на принципах и использующего функции маркетинга, - управлять рыночным спросом и воздействовать на него. Спрос лежит в основе применяемых МЕТОДОВ маркетинга:
Характер и объем существующего спроса |
Характер и объем желательного спроса |
Метод маркетинга |
Возможное решение маркетинга |
Негативный |
Необходимо создать |
Конверсион-ный |
Разработка плана формирования спроса и стимулирования сбыта, формирующего нужный объем спроса |
Отсутствие спроса |
Необходимо стимулиро-вать спрос |
Стимулиру-ющий |
Изучение причины безразличия покупателей |
Потенциа-льный |
Достигнуть реальности спроса |
Развиваю-щий |
Создание новых товаров, удовлетворяющих потребности на новом качественном уровне |
Снижение спроса |
Восстано-вить спрос |
Ремаркетинг |
Поиск новых возможностей оживления спроса |
Колебания спроса |
Стимулиро-вать спрос |
Синхромар-кетинг |
Четкое изучение потребностей покупателей |
Точное соответствие возможностям экспортера |
Стабилиза-ция спроса |
Поддержи-вающий |
Правильное проведение политики цен, целенаправленное осуществление рекламной работы |
Чрезмерный |
Снижение |
Демаркетинг |
Значительное повышение цены; сокращение или прекращение рекламной работы; продажа лицензий |
Иррацио-нальный |
Довести спрос до нуля |
Противодей-ствующий |
Прекращение выпуска товара, его изъятие из торговли |
Приведенные восемь методов содержат следующие обязательные ЭЛЕМЕНТЫ современного промышленного маркетинга:
- повышение рентабельности производства;
- выделение потребностей клиентов;
- выбор приоритетных групп потребителей;
- проектирование товаров или пакета услуг;
С помощью указанных методов решаются следующие ЗАДАЧИ
маркетинга:
- определение наиболее подходящего для предприятия рынка, соответствующего его ресурсам;
- обеспечение разумного использования этих ресурсов для разработки, производства и продажи товаров и услуг по экономически обоснованным ценам с целью привлечения максимально возможного числа потенциальных покупателей.
