Эволюция менеджмента в хх веке
(малая история менеджмента, псевдо-генетический анализ)
История человеческого общества может рассматриваться как история войн, как развитие науки, развитие технологий, географические открытия и т.д. Но может рассматриваться как развитие технологий управления.
Одним из классических примеров описания практики управления людьми и ее обоснования в средневековье, в условиях феодального строя, выступают работы Никколо Макиавелли (1469 - 1527 г.г.). В работе “Государь” Макиавелли ставит задачу и определяет принципы эффективного руководства людьми. Автор выделяет две принципиально различные схемы отношения к подчиненным, которые обеспечивают сохранение и расширение власти:
“лисы” - хитрые, гибкие, подвижные, вероломные, тонкие психологи ...
“львы” - жесткие, прямолинейные, консервативные, ...
И третьего, по мнению автора, не дано. Если хочешь эффективно управлять людьми – определяйся: кто ты?!
1. Школа научного менеджмента, научная организация труда
Предпосылка появления школы научного менеджмента, научной организации труда (НОТ) - промышленная революция, начавшаяся в середине 18 века, которая и дала толчок развитию теоретических исследований и практики управления.
Признанный основатель школы НОТ - инженер, практик управления, сделавший карьеру от управленца нижнего звена до руководителя предприятия, затем юрист и ученый Фредерик Уинслоу Тейлор (Taylor F.W. 1856 - 1915 г.г.).
Рис.1. НОТ, управление как организация труда
Руководитель – фигурка человечка со звездочкой на рис. 1. как организатор рабочих мест в соответствии с технологическим процессом и ответственный за его воспроизводство. Исполнители на специально организованных рабочих местах – каждый в своем «окопчике».
Основные принципы профессионального управления по Тейлору
управление – не врожденная способность и не искусство, а профессиональная деятельность
содержание управленческой деятельности:
представление технологического процесса в виде последовательности операций,
организация рабочих мест под каждую операцию,
заполнение рабочих мест - ячеек подготовленными к работе, стимулированными на ее выполнение работниками
обеспечение воспроизводства всей технологической цепочки (см. рис. 1.)
управлять можно только тем, что можно измерить (количественный, инженерный, технократический подход к управлению людьми)
цель управления людьми - достижение максимальной производительности на каждом рабочем месте (хронометраж и минимизация времени выполнения операций)
руководителю запрещается заниматься исполнительским трудом.
Типовые задачи работы с персоналом: отбор, обучение, расстановка персонала, создание оптимальных рабочих мест, контроль исполнения.
В нашей стране активным сторонником научной организации труда выступил А.К.Гастев (1882 – 1938 г.г. или 1941 г.), основатель и директор Центрального института труда, один из основателей “советской школы управления”.