- •Утверждено Приказом Министра Социальной Защиты, Семьи и Ребенка
- •Учебное пособие
- •Содержание
- •1. Система социальной защиты Республики Молдова. Определение социальной защиты. Миссия и принципы социальной защиты. Организация национальной системы социальной защиты.
- •2. Национальное законодательство в области социальной защиты. Механизмы исполнения законодательства.
- •3 Декабря 2008 г. Было утверждено Постановление Правительства № 1356 „Об утверждении структуры Автоматизированной информационной системы «Социальная помощь»».
- •3. Ориентация социальной помощи на малообеспеченные семьи. Закон о социальном пособии.
- •5. Стратегические разработки по реформе системы социальной помощи в Республике Молдова.
- •Профессиональные обязанности и роли социального ассистента. Должностные обязанности социального ассистента. Должностная инструкция социального ассистента.
- •Принципы и ценности социальной работы
- •Этические, моральные и социальные аспекты работы социального ассистента. Этические дилеммы в практике социальной работы. Этический кодекс социального ассистента.
- •Профессиональная супервизия – поддержка в целях наращивания профессиональных навыков и улучшения личных показателей в работе социальных ассистентов.
- •Фундаментальные навыки общения с лицами, семьями, группами и сообществом
- •Воздействие представлений и стереотипов на процесс общения
- •Вербальное и невербальное общение. Способность слушать и деятельность социального ассистента.
- •Приемы активного слушания:
- •Препятствия на пути эффективного общения и способы их устранения
- •Предупреждение и решение конфликтов, возникающих в практике социальной помощи
- •Роль теорий в практике социальной помощи
- •Личные ценности человека
- •Почему теория важна в практике социальной помощи?
- •2. Теория систем
- •G: Системы ориентируются на цели и взаимосвязь между событием и реакцией
- •Теория деятельности, основанная на выполнении задач
- •Отношения в семье
- •Информация о способности родителей выполнять свои родительские обязанности, а также о поддержке, оказываемой расширенной семьей
- •Прогресс в развитии ребенка
- •Личные данные
- •Состояние здоровья
- •История контактов с органами социальной защиты
- •Информация об условиях проживания
- •Заполнение дела бенефициария
- •Методы и техники работы социального ассистента
- •Документирование
- •2. Наблюдение
- •Собеседование
- •4. Интервью
- •Телефонный разговор
- •Генограмма
- •Экокарта
- •Группа поддержки
- •3. Работа в междисциплинарной команде. Создание партнерств на местном уровне.
- •4. Работа с сообществом. Мобилизация сообщества.
- •Что/какие
- •Каким образом
- •Каким образом
- •Оптимизм
- •Уверенность в Процессе
- •Способность быть полезным
- •Типы вопросов, которые не следует задавать
- •Добровольная деятельность
- •Ответственность коммунитарного социального ассистента в Социальном Действии
- •1. Проблемы, с которыми сталкивается семья с детьми. Факторы риска для современной семьи. Группа семей и детей с повышенным риском серьезных осложнений.
- •2. Основоположные права и принципы функционирования социальных служб для семьи и ребенка, находящихся в затруднительном положении
- •3. Первичные социальные услуги для семьи и детей, находящихся в затруднительном положении
- •Специализированные социальные услуги для семьи и детей, находящихся в затруднительном положении
- •Система предотвращения институционализации: цели, принципы, методы работы
- •Определение понятия «ограниченные возможности». Ограниченные возможности и права человека. Ограниченные возможности и бедность.
- •Социальное обеспечение лиц с ограниченными возможностями. Модели помощи инвалидам. Категории инвалидности.
- •В мировой практике есть несколько моделей работы с инвалидами. Медицинская модель
- •Социальная модель
- •Социальные услуги для лиц с ограниченными возможностями
- •Органы местной публичной администрации (1 и 2 уровня, в т.Ч. Отдел социальной защиты
- •Организация и предоставление первичных коммунитарных социальных услуг
- •Организация и предоставление специализированных социальных услуг
- •Проблемы, с которыми сталкиваются лица преклонного возраста, и их причины
- •Основоположные принципы социальной защиты лиц преклонного возраста
- •Первичные социальные услуги для лиц преклонного возраста, находящихся в затруднительном положении
- •Специализированные социальные услуги для лиц преклонного возраста, находящихся в затруднении
- •5. Роль социального ассистента и социального работника в процессе социальной интеграции лиц преклонного возраста
- •Проблемы, с которыми сталкивается современная молодежь, и их причины
- •Информационно-консультационные услуги для молодежи
- •Услуги по информированию молодежи
- •3. Услуги по предупреждению преступности среди детей и несовершеннолетних (специализированные услуги):
- •Определение насильственных действий. Признаки и формы насилия.
- •2. Насилие в семье и социальная поддержка
- •2. Этапы торговли людьми. Факторы риска
- •Процесс репатриации жертвы
- •Показатели вероятности успешной реабилитации и реинтеграции в семью
- •Алкогольная / наркотическая зависимость. Мифы и реальность.
- •Мифы, связанные с злоупотреблением алкоголем
- •Злоупотребление наркотиками и наркотическая зависимость
- •1. Генетические факторы:
- •2. Как наркотики воздействуют на мозг
- •3. Среда
- •4. Проблемы, связанные с психическими заболеваниями
- •Поддержка и услуги для лиц, страдающих алкогольной и наркотической зависимостью, и их семей
- •1. Определение психического (ментального) здоровья
- •Восприятие ментального здоровья
- •Биомедицинская модель
- •3. Социальная поддержка и ее роль в решении проблем ментального здоровья
- •1. Профилактика инфицирования вич/спид
- •2. Роль коммунитарного социального ассистента в поддержке лиц, инфицированных вирусом вич/спид, для их реинтеграции в общество
- •Инструкция о порядке установления, проверки, принятия и подачи заявлений о предоставлении социальной помощи
- •Раздел 1 – Где можно получить формуляры заявлений о предоставлении социальной помощи
- •Раздел 5 – Заполнение заявления
- •Раздел 6 – Проверка правильности данных о составе семьи
- •Раздел 7 – Статья 5 и проверка документов
- •Раздел 8 – Проверка документов о доходах
- •Раздел 9 – Заключительная проверка заявления
- •Раздел 10 – Прием заявления
- •Раздел 11 – Расписка о приеме заявления
- •Раздел 12 – Открытие дела заявителя
- •Раздел 13 – Заполнение формуляра о регистрации заявлений
- •Раздел 14 – Передача заявлений
- •Раздел 15 – Запрос информации
- •Административные инструкции. Человеческие ресурсы Раздел 1 – Идентификационный номер работника
- •Раздел 2 – Доказательство идентичности
- •Раздел 3 – Коды населенных пунктов
- •Министерство Социальной Защиты, Семьи и Ребенка
- •Типичный список функциональных обязанностей социального ассистента
- •Данные о личности и организации
- •Положение о коммунитарном социальном ассистенте
- •Должностные обязанности
- •Прямая субординация
- •4. Принятие решений
- •5. Служебные контакты
- •9. Дополнительные обязанности
- •10. Подтверждение
- •1.1 Общие этические принципы
- •1.2 Специфические этические принципы
- •Глава 2. Профессиональные станадарты
- •2.1 Моральные принципы
- •2.2 Профессиональные принципы
- •2.3 Стандарты, касающиеся отношения социального ассистента к бенефициариям
- •2.4 Стандарты, касающиеся взаимоотношений на рабочебем месте
- •2.5 Стандарты, касающиеся отношений к коллегам и другим специалистам
- •2.6 Ответственноть социального ассистента по отношению к сообществу
- •Глава 3. Ответственность сообщества социальных ассистентов в продвижении профессии социального ассистента.
- •Формуляры для работы с делом бенефициария
- •Состав семьи
- •Выводы: ____________________________________________________________________
- •Отношения в семье
- •История контактов с органами социальной защиты
- •Информация об условиях проживания
- •Выводы и рекомендации
- •Приложение № 4.5
- •1. Механизм перенаправления дел в системе социальных услуг
- •Выявление случая и регистрация дела
- •Регистрация дела / Сбор первичных данных / Определение проблемы
- •2. Механизм перенаправления дел в системе социальных услуг.
- •Выявление случая и регистрация дела
- •Оценка бенефициария и его семьи, разработка индивидуального плана помощи
- •3. Механизм перенаправления дел в системе социальных услуг
- •I. Регистрация дела
- •Органические мозговые нарушения
- •Настроение и тревожное состояние
- •Расстройства личности
- •Негативное, нетипичное поведение, включая:
- •Драматичное, эмоциональное, эксцентричное поведение, включая следующие типы:
- •Тревога, страх, включая:
- •Психозы
- •Более подробная информация о расстройствах настроения
- •Различные типы расстройства настроения
Проблемы, с которыми сталкиваются лица преклонного возраста, и их причины
Перемены, произошедшие в обществе за последние годы, влияют на все аспекты жизни людей, в том числе лиц преклонного возраста, которые составляют одну из самых уязвимых категорий населения.
По данным статистики, среди населения в возрасте свыше 60 лет, 61% составляют женщины, две трети населения преклонного возраста живут в сельской среде, коэффициент старения населения составляет 13,2 % и сопровождается ухудшением состояния здоровья этого сегмента населения.
Лица преклонного возраста в целом отличаются шатким состоянием здоровья, а те, кто получают пенсию ниже порога бедности, испытывают серьезные проблемы с оплатой текущих услуг (коммунальные, телефон, газ, электроэнергия и т.д.) и вынуждены сокращать расходы на питание, отказаться от телефона, телевизора, радио для того, чтобы иметь возможность покупать необходимые медикаменты и как-то сводить концы с концами. Крайне уязвимую категорию составляют одинокие люди преклонного возраста, особенно если одиночество усугубляется отсутствием материальных средств и зависимостью от медицинских и социальных услуг.
В этом смысле услуги социальной защиты направлены на поддержку наиболее уязвимых категорий лиц преклонного возраста, которые не в состоянии самостоятельно обеспечить себе нормальный образ жизни.
Основоположные принципы социальной защиты лиц преклонного возраста
Основоположные принципы и ценности системы предоставления социальных услуг для лиц преклонного возраста:
Человеческое достоинство
Лицам преклонного возраста необходимо обеспечить жизнь достойную, безопасную и свободную от эксплуатации, а также качественное лечение физических и душевных недугов. Проблемы, связанные с образом жизни, культурой, вероисповеданием и личными ценностями лиц преклонного возраста, требуют внимательного подхода независимо от возраста, пола, национальности, дееспособности или других условий, а также независимо от их экономического вклада.
Право лиц преклонного возраста на независимость и индивидуальность
Каждый человек преклонного возраста имеет право быть составной частью общества, сохраняя при этом независимость и индивидуальность. Если те или иные лица преклонного возраста оказались в затруднительном положении, которое делает их зависимыми от социальных и медицинских услуг, они вправе рассчитывать на необходимую поддержку в пределах возможного, с тем, чтобы быть по-прежнему в состоянии жить в своем доме и в своем городе/селе. В случае, если человек оказался в ситуации, при которой необходимо перевести его в другую квартиру, он вправе выбрать наиболее подходящее для себя место, которое гарантирует ему максимум независимости.
Иными словами, лицам преклонного возраста необходимо обеспечить право:
жить в собственной квартире столько времени, сколько это возможно;
жить в безопасной среде;
иметь доступ к образовательным программам и адекватному информированию;
иметь возможность решать, когда, где и каким видом деятельности заняться;
иметь доходы и поддержку со стороны семьи с тем, чтобы их независимость была гарантирована.
Участие и самореализация
Лицам преклонного возраста необходимо обеспечить все возможности для полной реализации и развития своего потенциала; доступ к образовательным, духовным и рекреативным ресурсам общества для развития и осуществления собственных жизненных планов.
Следовательно, лица преклонного возраста должны:
быть частью общества:
активно участвовать в разработке и осуществлении политик, непосредственно затрагивающих их благосостояние, иметь возможность делиться своими знаниями и опытом с теми, кто моложе их;
искать и находить возможности быть полезными обществу, участвовать в добровольных акциях, близких их интересам и отвечающих их способностям;
иметь право объединяться в группы и организации.
Уход и забота
Каждый человек преклонного возраста, являющийся потенциальным бенефициарием социальных услуг, должен иметь непосредственный доступ к качественным и гибким социальным услугам, в соответствии с постоянно меняющимися индивидуальными и социальными потребностями.
Лица преклонного возраста должны:
иметь реальные шансы на заботу и уход со стороны семьи и общества, в соответствии с индивидуальными потребностями;
иметь доступ к медицинским услугам, которые помогут им сохранить свое здоровье или поддержать оптимальный уровень физического, умственного и духовного состояния с тем, чтобы предотвратить возникновение или обострение болезней;
иметь доступ к социальным и юридическим услугам, которые обеспечили бы им высокий уровень независимости, должную защиту и заботу:
иметь доступ к институциональным услугам, которые обеспечили бы им надлежащую защиту, реабилитацию, социальный и умственный стимул;
пользоваться основными правами и свободами человека, в особенности, когда эти люди находятся живут в приютах и других учреждениях стационарного типа; пользоваться полным уважением к своему человеческому достоинству, вере, личным потребностям и личной жизни, а также правом участвовать в жизнедеятельности приюта и процессе принятия решений относительно качества ухода за ними и относительно их уровня жизни.
Нормативные рамки, регулирующие социальные услуги для лиц преклонного возраста:
Положения о порядке организации услуг социальной поддержки лиц преклонного возраста зафиксированы в Законе о социальном обеспечении №547 от 25 декабря 2003 года, Законе №81 - XV от 28 февраля 2003 года о социальных столовых, Постановлении Правительства №1500 от 31 декабря 2004 года о функционировании приютов для лиц преклонного возраста и с ограниченными возможностями. В целом, работу в этой области регулируют следующие законы:
Закон №81 - XV от 28 февраля 2003 года о социальных столовых;
Постановление Правительства №1500 от 31 декабря 2004 года о функционировании приютов для лиц преклонного возраста и с ограниченными возможностями;
Типовой регламент отделов социальной поддержки на дому одиноких лиц преклонного возраста и нетрудоспособных граждан, утвержденный приказом министра труда, социальной защиты и семьи №16 от 22 апреля 1994 года и согласованный с Министерством Финансов и Всеобщей федерацией профсоюзов;
Положение об учете и распределении направлений на медицинскую реабилитацию лиц преклонного возраста и с ограниченными возможностями, утвержденное приказом Министра Труда и Социальной Защиты №32 от 9.06.2003, согласованным с Министерством Финансов;
Типовое положение о службе протезирования и ортопедии, утвержденное приказом Министра Труда и Социальной Защиты №7 от 03.03.2003 и согласованное с Министерством финансов;
Типовое положение о порядке функционирования социальных учреждений, подведомственных Министерству Труда и Социальной Защиты, утвержденное постановлением Коллегии Министерства Труда и Социальной Защиты №5 от 25.01. 2000.
