45.Interní a externí kontrola (audit)
Externí kontrola
Inspekce – dozor vybraných činností organizace, zaměřuje se na:
Daňové povinnosti
Cenová kontrola
Správnost placení záloh ZP a SP
Dodržování ekologických, bezpečnostních, hygienických a požárních předpisů
Povinnosti vyplývající z úvěrových a pojistných smluv
Závazky týkající se kolektivní smlouvy
Správné čerpání grantů a dotací…
Interní kontrola
Nestranné prověřování určité činnosti, procesu, prověřování průběhu procesů z hlediska:
Správnosti předpisů
Podnikových směrnic
Instrukcí
Kázně, Správného dodržování
46.Co je to controlling?
Formován jako součást celopodnikového řídicího systému.
Poskytuje vhodné informace sloužící ke koordinaci a usměrňování celopodnikových aktivit, porovnává skutečnost versus plán.
Nejčastěji je zaměřen do finanční oblasti a oblasti věcného a časového plnění projektů.
47. Typy kontrol
Preventivní
Zjišťuje kvantitativní a kvalitativní odchylky zdrojů
Průběžná
Zjišťuje, zda operace probíhá v souladu se stanovenými cíli
Kontrola zpětnou vazbou
Zaměřena na konečné výsledky
48.Standard, nároky na vyměření standardu
Rozdíl mezi skutečným stavem a plánovaným stavem měříme pomocí standardů, které musí být:
měřitelné
relevantní
reálně dosažitelné
49.Co je to kontrola, fáze.
-Činnost, kdy srovnáváme plánovaný stav se skutečným stavem, zjišťujeme případné odchylky a navrhujeme nápravná opatření.
Fáze kontroly:
Určení předmětu kontroly
Získávání a výběr informací pro kontrolu
Ověření správnosti informací
Hodnocení kontrolního procesu
Návrhy opatření
Zpětná kontrola
50.Tvorba komunikace, její forma
Formy komunikace:
Ústní
Písemná
Vizuální – předcvičování
Akce – pro manažery
51.Síť komunikací, směry komunikace
A
Hvězdicová Kruhová Řetězová Úplná
(nezkreslené, bez bariéry, (náchylná na šum) (zatížená šumem, bariérami) (všichni vědí vše
zatížené informace) všechno on-line)
Směry komunikací
Sestupná
-proudí od jedinců na vyšších stupních podniku k jedincům na nižších stupních
Vzestupná
-proudí od jedinců na nižších stupních k jedincům na vyšších stupních
Horizontální
-probíhá mezi jednotlivými útvary podniku na stejné řídicí úrovni
Diagonální
-probíhá mezi různými úrovněmi různých útvarů v podniku
52.Co je to komunikace
-Vzájemná výměna informací mezi dvěma a více subjekty za účelem dorozumění
Komunikace je přenos vzájemného porozumění pomocí symbolů. Rozeznáváme základní prvky kom:
Komunikátor
Vnímání/interpretace
Zakódování
Sdělení
Kanál (médium) – verbální, neverbální, písemné prostředky
Dekódování
Příjemce
Zpětná vazba
Šum (záměrný, nezáměrný) - - - - ; bariéry ---/---