Использование Интернет в корпоративных информационных системах

В течение последних лет отмечается развитие новой экономики, основным элементом инфрастуктуры которой является сеть Интернет. Этот новый сектор экономики получил название электронной коммерции (e-commerce). Использование технологий Интернет в бизнесе, по оценкам специалистов, может обеспечить фирме значительные конкурентные преимущества.

Несмотря на существование множества схем, с помощью которых реализуется электронная коммерция, для эффективного использования любой из них компании необходимо заранее позаботиться о том, чтобы интернет-решения были интегрированы с существующими бизнес-процессами. Например, если компания создает веб-сайт с интерактивной формой для принятия заказов от клиентов (так называемую «веб-витрину») и при этом не может оперативно сообщить клиентам, в какой срок будет удовлетворен их заказ, то, скорее всего, компания этих клиентов потеряет. Поэтому, внедряя современные информационные технологии, компания должна провести тщательный анализ собственных бизнес-процессов.

Чаще всего, когда речь идет об управлении бизнес-процессами современного предприятия, имеются в виду корпоративные информационные системы класса MRPII/ERP. Такие системы обеспечивают ресурсное планирование и интегрированное управление всеми бизнес-процессами предприятия и служат надежной базой для применения интернет-технологий. Внедрение MRPII/ERP-систем, как правило, требует серьезного пересмотра внутренней логики работы компании («реинжиниринга бизнес-процессов»). Поэтому предварительный этап, связанный с внедрением этих систем представляет собой системное обследование предприятия, обычно проводимое независимой консалтинговой компанией.

Интранет-технология - это внутренняя информационная сеть предприятия, построенная на основе технологий интернет

С точки зрения терминологии, в настоящее время существуют два созвучных термина – интернет (internet) и Интернет (Internet). Под термином интернет подразумевают технологии обмена данными, основанные на использовании семейства протоколов TCP/IP, в то время как Интернет – это объединение мировых сетей, которые используют технологии интернет для обмена данными.

К преимуществам этих новых технологий относят:

- простоту в поиске информации и навигации. Так же как и в системе гипертекстовых документов сети Интернет, единственный навык, необходимый для работы в Интранет – это умение пользоваться «мышью»: с помощью простого выбора гипертекстовой ссылки сотрудник предприятия может перемещаться с одного узла сети на другой. Таким образом, Интранет позволяет организовать единый механизм доступа ко всей совокупности информационных ресурсов и приложений внутри компании;

- внешнюю привлекательность представления информации. За счет использования технологии WWW, текстовая информация, размещенная в корпоративной сети, дополняется графикой, звуком и другими элементами мультимедиа;

- наличие большого количества полезных служб, таких как новости, электронная почта, конференции и т.д.;

- возможность свободной циркуляции информации внутри предприятия, обусловленную простотой поиска, обработки и распространения информации.