Модели электронного правительства

В середине 90-х годов пришло понимание, что не существует принципиальной разницы между процессами автоматизации в большой корпорации и в государстве, что можно использовать существующие наработки и методики для повышения эффективности госуправления. К тому же в это время правительства многих стран столкнулись с необходимостью пересмотра классических моделей госуправления. Тогда и появилось понятие «электронное правительство» (ЭП). Можно сказать, ЭП — это внедрение корпоративной информационной системы национального масштаба. Среди целого ряда задач, решаемых ЭП, следует выделить следующие важнейшие его составляющие: 

•как обеспечение равных прав и доступа к глобальным, национальным, местным и локальным информационным ресурсам; предоставление необходимой информации и электронных услуг гражданам; осуществление электронных государственных закупок;

•содействие развитию инфономики;

•регулирование взаимоотношений между основными с объектами электронного бизнеса;

•осуществление дистанционных фискальных и контрольных функций;

•оказание дистанционных консультаций;

•обеспечение информационной безопасности и др.

Несмотря на динамичное развитие современных стран, их политическую систему достаточно упрощенно можно представить а совокупность взаимодействия трех с объектов — государства, граждан и бизнеса. Взаимодействие между ними выражается B2B (business-to-business), B2C (business-to-customer), G2B (government-to-business), G2C (government-to-citizen) и т.д.

Основные стадии внедрения электронного правительства:

1. Начальная — связана с выходом правительственных структур в электронные сетевые структуры. На этом этапе правительства имеют один или несколько сайтов, которые выполняют информационную роль.

1,5. Расширенное интернет-присутствие — позволяет пользователям получать специализированную и постоянно обновляемую информацию через правительственные сайты. При этом обеспечивается получение правительственных публикаций, правовых документов, новостной информации. Появляется информация об электронных адресах, внедряются поисковые системы, посетителя вэб-сайта возникает возможность передать сообщение — вопрос или комментарий — по электронной почте.

2. Интерактивное взаимодействие — характеризуется интенсификацией взаимодействия между гражданами (бизнесами) и правительственными структурами. Пользователь может получать специализированные данные, загружать различные формы и бланки, используя механизмы аутентификации.

3. Проведение транзакций — включает возможности для пользователя получать через сеть документы и осуществлять сделки. Граждане могут получать визы, паспорта, свидетельства о рождении и смерти, лицензии, разрешения и другие трансакционные услуги. Правительственный вэб-портал обеспечивает прямой доступ граждан к правительственным подразделениям и службам. Граждане могут платить налоги и осуществлять другие платежи через сеть, используя для этого электронную подпись.

4. «Бесшовное взаимодействие» — полностью интегрированное вэб-присутствие — отличается тем, что позволяет правительств осуществлять все услуги, а пользователю — получать любую услугу через правительственный портал