- •Инициация.
- •Планирование.
- •Основные процессы планирования
- •Вспомогательные процессы планирования
- •Выполнение и контроль (осуществление).
- •Процессы исполнения.
- •Процессы анализа
- •Процессы управления
- •Завершение.
- •Структурная декомпозиция работ проекта
- •Предназначение сдр
- •Разработка структурной декомпозиции работ
- •Системный подход к сдр
- •Этапы разработки сдр
- •Правила разработки сдр
- •Сложности, связанные с разработкой сдр:
- •Определение необходимости в дальнейшей детализации
- •Команда проекта
- •Пример формирования команды проекта
- •Стадии существования кмп
- •Формирование эффективной команды
- •Метод дельфи (дельфийский метод, метод дельфийского оракула)
- •Особенности метода. Происходит от названия греческого местечка Делфы, где жили оракулы-прорицатели при храме бога Аполлона. Слово главного оракула принималось за истину в последней инстанции.
- •Метод фокальных объектов – эвристический метод технического творчества.
- •Метод «синектика»
- •Метод «ликвидация тупиковых ситуаций»
- •Метод контрольных вопросов
- •Метод «морфологический анализ»
- •Основные процессы обеспечения качества проекта.
- •Планирование качества проекта
- •Обеспечение качества
- •Контроль качества проекта
- •Аудит проекта
- •Мониторинг проекта.
- •Экспертиза проекта
- •Рекомендуемый подход к улучшению процессов управления проектами.
- •Ключевые показатели деятельности.
- •Организационная структура
- •Персонал
- •Стандарт управления проектами на предприятии.
- •Этапы создания стандарта управления проектами.
- •Модели зрелости управления проектами
- •Сценарии управления отклонениями
- •Управление рисками.
- •Идентификация и анализ риска.
- •Анализ риска.
- •1. Качественный анализ риска (выявление факторов, влияющих на риск)
- •2. Количественный анализ риска
- •3. Вероятностные методы анализа рисков
- •4.Экспертный анализ рисков
- •5. Разработка стратегий работы с рисками
- •Примеры рисков в проектах
- •Управление проблемами
- •Управление изменениями.
- •Примеры стратегий по управлению изменениями.
- •Манипулирование ресурсами
- •Манипулирование временем
- •Манипулирование качеством
- •Управление проектами и административное управление.
- •Организационная структура и система взаимоотношений участников проекта.
- •Организационная структура и содержание проекта
- •Организационная структура проекта и его внешнее окружение
- •Глоссарий
Метод дельфи (дельфийский метод, метод дельфийского оракула)
Авторы метода: О.Холмер, Т.Гордон и Н.Далькей. (США), 50-е годы XX в.
Назначение. Формулирование проблемы и оценка различных способов ее решения для выбора.
Цель. Получение согласованной информации высокой степени достоверности в процессе анонимного обмена мнениями между экспертами для принятия решения.
Суть метода. Позволяет учесть независимое мнение всех привлечённых экспертов путем последовательного объединения идей, выводов и предложений прийти к согласию. Метод основан на многократных изменяющихся анонимных интервью независимых экспертов.
План действий
Сформировать рабочую группу для сбора и обобщения мнений экспертов.
Привлечь независимых специалистов, владеющих вопросами по обсуждаемой теме.
Подготовить и протестировать анкету по проблеме (четкие формулировки для однозначных ответов). Иногда рецепт возникает на этой фазе, т.к. хороший вопрос равен 80% ответа
Принять решение по процедуре и провести опрос экспертов в соответствии с методикой, предполагающей при необходимости повторение.
Проанализировать ответы, сгруппировать оценки для отчёта или для разработки анкеты следующего этапа оценки и выбора решения.
Принять решение «Повторять до получения стабильных результатов или признать решение».
Обобщить экспертные заключения и выдать рекомендации по поставленной проблеме.
Особенности метода. Происходит от названия греческого местечка Делфы, где жили оракулы-прорицатели при храме бога Аполлона. Слово главного оракула принималось за истину в последней инстанции.
Известно, что использование коллективных знаний ведет к нахождению сильных решений, однако в процессе обмена мнениями между участниками может сказаться влияние авторитетов и доминирование популярных, нерискованных ответов. Метод Дельфи позволяет разрешить это диалектическое противоречие. Для этого прямые дискуссии экспертов заменяются индивидуальными опросами. Собранные варианты ответов подвергаются статистической обработке. Полученные обобщенные ответы передаются каждому эксперту с просьбой уточнить или пересмотреть свое мнение. Эта процедура может повторяться несколько раз, пока эксперты не придут к единому решению.
Считается, что метод Дельфи наиболее применим, если к работе привлекаются эксперты, компетентные не по всей проблеме, а по ее различным составляющим.
Метод труден организационно, важно заранее оценить, кто будет проводить и участвовать в экспертизе и где будут находиться ее участники, смогут ли они давать и обрабатывать ответы в приемлемое время. Может быть, применимы альтернативные методики, и чем будут отличаться их результаты?
Достоинства метода. Экспертами могут быть кто и где угодно. Консенсус достигается спокойно и быстро. Широта охвата компетенций не ограничена. Не навязывается групповая солидарность и «популярные» решения. Можно прогнозировать конкретные события.
Недостатки метода. Возможна субъективность ведущих. Нет «перекрёстного опыления». Причины разногласий могу быть не поняты. Требует много времени и организационных усилий.
Ожидаемый результат. Согласованный список идей с их сопутствующими сильными и слабыми сторонами.