Элементы коммуникативно-речевой ситуации

Коммуникативно-речевая ситуация складывается из четырёх обязательных элементов.

1. Адресант: говорящий / пишущий с целями (зачем?) и мотивами (почему?).

2. Адресат: слушающий / читающий с целями (зачем?) и мотивами (почему?).

В национальных культурах сформировалось представление о том, каким должен быть идеальный субъект общения.

Идеальный субъект общения / риторический идеал – исторически сложившееся в национальной культуре, иерархически организованная система наиболее общих требований к речевому произведению и речевому поведению говорящего.

Составляющие риторического идеала.

1. Этос – нравственная составляющая речи.

2. Пафос – психологические средства воздействия на аудиторию (психологическая сторона речи).

3. Логос – содержательная, логическая сторона речи.

Риторический идеал – исторически сложившееся в национальной культуре представление о том, какой должна быть хорошая речь.

По определению А.К. Михальской, риторический идеал означает исторически сложившуюся иерархически организованную систему наиболее общих требований к речевому произведению и речевому поведению, т.е. парадигму риторических категорий, отражающих парадигму категорий общеэстетических и этических, характерную для той культуры, в которой данный риторический идеал сформировался и функционирует.

Согласно данным сравнительно-исторической риторики выделяется три типа риторического идеала.

1. Агональный / гармонизирующий – отражается тип взаимодействия между субъектами речевого общения;

2. Релятивистский (основанный на принципе условности, относительности содержания познания) / онтологический (эвристический) – характеризует отношение субъекта к истинности предмета речи;

3. Монологический / диалогический характеризует иерархические отношения между субъектами речевого общения. Риторический идеал монологического типа фиксирует субъект-объектный характер взаимоотношений, присущий тоталитарной социальной модели. «Право на власть» - это, как известно, и «право на речь».

Коммуниканты (отправитель — получатель информации).

По количеству участников: один ↔ один, один ↔ несколько, один ↔ много (личный, групповой, массовый). Возможные роли в общении:

а)    симметричные – асимметричные роли – равные или не равные по социальному положению и возрасту (или по одному из критериев):

симметричные                             асимметричные

ученик — ученик                            ученик — учитель

          сослуживцы                           подчиненный — начальник

б)    социальные роли: постоянные (пол, родственные связи, профессия, уровень культуры, возраст) — переменные (социальная роль в момент общения: пациент — врач, пассажир — кондуктор и т. п.). Анализ характеристик коммуниканта показывает, что существуют три типа позиции, способствующие повышению эффективности его общения.

в) кроме того, участники общения различаются по

– доминирующему каналу связи: аудиалы (слуховой), визуалы (зрительный); логики (речевой); кинестетики (эмоционально-чувственный).

– степени активности: общительный (экстраверт), необщительный (интраверт);

– объему говорения (ведущий дискуссии, ее участник, наблюдатель).

Позиция Я-говорящего — Ты-слушающего обусловливает выделение таких видов взаимодействия людей в процессе общения, как диалог, полилог, монолог.

В речевом общении могут быть выделены те или другие цели несмотря на то, что они не обязательно обдумываются и ставятся перед собой говорящими. Неосознаваемые цели речевого поведения могут являться не менее могучими двигателями коммуникации, чем цели осознаваемые. Цель взаимосвязана с параметрами речевой деятельности личности и с характером ситуации общения. Реализация целей осуществляется в коммуникативной стратегии при помощи речевых тактик.

Осознанный мотив общения называется коммуникативным намерением.

Коммуникативное намерение — замысел предстоящего высказывания, стратегия речевого общения.

Стратегия речевого общения охватывает всю сферу построения процесса коммуникации, когда ставится целью достижение некоторых долговременных результатов. Стратегия речевого общения включает в себя ориентировку в ситуации общения, планирование речевого взаимодействия в зависимости от конкретных условий общения и личности коммуникантов, а также реализацию плана, т. е. линии беседы. Целью разработки стратегии общения с некоторым лицом является завоевание авторитета, воздействие на убеждения, поведение с целью заставить совершить некоторый поступок, пойти на сотрудничество, воздержаться от каких-либо действий.

Тактика же речевого общения – это совокупность приемов ведения беседы и линии поведения на определенном этапе в рамках данного промежутка времени, нацеленная на достижение желаемого эффекта. Тактика, таким образом, описывает конкретные речевые действия собеседников, имеющие целью на определенном этапе: а) привлечение внимания; б) установление и поддержание контакта; в) убеждение или переубеждение; г) приведение собеседника в определенное эмоциональное состояние; д) провоцирование и т. п.

Для того чтобы управлять течением беседы, необходимо приучиться держать в голове общую картину и возможные варианты развития разговора, распознавать ключевые точки, в которых возможна смена темы, тона; нужно уметь вычленить применяемые собеседником вольно или невольно приемы речевого воздействия, оценивать его стратегию и тактику, вырабатывать приемы гибкого реагирования, подыгрывания или оказания противодействия.