4.5.1 Сегментация и тенденции развития рынка

После обработки исходных данных, полученных в результате маркетинговых исследований необходимо указать следующее:

• каково на данный момент положение в рассматриваемом секторе электронной коммерции. Имеет ли место рост или снижение потребления продукции или услуг отрасли, чем обусловлены эти изменения, насколько легко новым компаниям входить на данный рынок и т. п.;

• какая методика применялась для сегментации рынка;

• какие сегменты рынка являются целевыми для компании (социально-демографический и психографический портрет целевого потребителя);

• какая методика использовалась для определения емкости рынка;

• какова емкость рынка в целом и емкость каждого целевого сегмента;

• какую долю рынка (в целом и по целевым сегментам) занимает и планирует занять компания;

• каковы основные тенденции развития рынка. Как будет меняться в ближайшем будущем емкость рынка и целевых сегментов. Будет ли емкость рынка расти только за счет общего роста количества потребителей, являющихся пользователями Интернета, или рост будет обеспечен еще и увеличением их средних доходов, изменением потребностей и т. п.

Информацию о сегментах рынка имеет смысл представить в виде диаграмм, а тенденции развития рынка отобразить на графиках. Изначально при определении количества целевой аудитории необходимо применять географические ограничения в зависимости о специфики товара (услуги): информационные товары (ПО, изображения и текст в электронном виде) можно с минимальными издержками переправлять потребителю невзирая на географическую удаленность, а физические товары, требующие доставки серьезно ограничивают сферу деятельности интернет-компании (стоимость с доставкой может быть неконкурентной в отдалённом регионе, товар может испортиться).

За основу предлагается принять статистику запросов от Яндекса, учитывая, что:

• данная ИПС обрабатывает 2/3 всех поисковых запросов Рунета;

• количество прогнозных показов Яндеекс.Директ завышено примерно на 30 %.

Экстраполировать полученные данные для нахождения суммарного количества целевой аудитории в Интернете. Сегментировать целевую аудитории на основе анализа формулировок запросов разных сегментных групп. Определить тенденции (рост/снижение) числа интернет-пользователей целевой аудитории. Выявить локализацию основной части целевой аудитории на основе анализа географии запросов.

4.5.2 Конкуренция

В данной части необходимо привести следующую информацию:

• тип рынка (чистая конкуренция, монополистическая конкуренция, олигополия, монополия);

• список основных конкурентов и их характеристика; 

• доли рынка конкурентов;

• перспективы будущей конкуренции;

• товарная структура рынка (краткое описание товаров конкурентов по видам конкуренции: функциональной, видовой, предметной);

• конкурентные преимущества товаров и услуг компании (преимущества должны быть даны в сравнении с товарами и услугами конкурентов).

Для определения конкурентов достаточно проанализировать ответы на целевые запросы в основных поисковых системах и соответствующие разделы тематических каталогов. Списки основных игроков оффлайнового и онлайнового рынка могут значительно отличаться. Определить основных конкурентов можно сравнивая первые страницы выдачи наиболее популярных ИПС (Яндекс, Google, Rambler) между собой и выбрать в качестве главных конкурентов тех, кто встречается максимально часто и на наиболее высоких позициях. Кроме этого выбор главных конкурентов делается на основе анализа посещаемости интернет-ресурсов потенциальных конкурентов. Также для правильного определения основных конкурентов необходимо сравнить их прочие маркетинговые показатели (ТИЦ, PR главных страниц, количество упоминаний компании в Интернете).