- •Содержание
- •Часть 1. Программное обеспечение trim как инструмент автоматизации системы менеджмента качества 4
- •Часть 2. Структура системы менеджмента качества trim 11
- •Часть 3. Знакомство с программным обеспечением trim: интерфейс, окна, меню, кнопки. Функциональность и работа с программой. Общие принципы 26
- •Часть 4. Использование программного обеспечения trim при разработке, документировании и внедрении автоматизированной системы менеджмента качества 64
- •Часть 5. Использование программного обеспечения trim при эксплуатации системы менеджмента качества 76
- •Часть 6. Использование функций программного обеспечения trim для постоянного улучшения системы менеджмента качества 91
- •Часть 1. Программное обеспечение trim как инструмент автоматизации системы менеджмента качества
- •1.1.Введение
- •1.2.Концепция асмк trim
- •Часть 2. Структура системы менеджмента качества trim
- •2.1.Компоненты системы менеджмента качества
- •2.2.Работы системы менеджмента качества
- •2.3.Документы системы менеджмента качества
- •2.4.Подразделения, входящие в систему менеджмента качества
- •2.5.Ресурсы, входящие в систему менеджмента качества
- •2.6.Структурные связи в базе данных trim
- •Часть 3. Знакомство с программным обеспечением trim: интерфейс, окна, меню, кнопки. Функциональность и работа с программой. Общие принципы
- •3.1.Установка и запуск программы trim
- •3.2.Главное окно, содержание меню и назначение кнопок
- •3.3.Создание, редактирование, удаление элемента базы данных
- •3.4.Регистры
- •3.4.1.Ресурсы
- •3.4.2.Классы работ
- •3.6.Документооборот
- •3.7.Документирование системы
- •3.8.Работы
- •3.9.Компоненты
- •3.10.Установка взаимосвязи элементов базы данных системы и подготовка к планированию периодического задания
- •3.11.План-график. Планирование работ
- •3.11.1.Создание плана-графика периодических работ
- •3.11.2.Создание плана-графика непериодических работ
- •3.11.3.Планирование работ по событию. Реакция на событие
- •3.11.4.Изменение плана-графика
- •3.12.Журнал работ
- •3.13.Журнал параметров
- •3.14.Журнал протоколов несоответствий
- •3.15.Планирование корректирующих (предупреждающих) действий
- •3.15.1.Регистрация выявленного (или потенциального) несоответствия
- •3.15.2.Выработка и планирование корректирующего (предупреждающего) действия
- •3.16.Отчеты о выполненных работах
- •3.16.1.Составление отчета из окна «Планирование работ»
- •3.16.2.Составление отчета о выполнении корректирующих и предупреждающих действий
- •3.17.Получение данных для анализа
- •Просмотр отчета о выполненной работе из «Журнала выполненных работ» производится в следующей последовательности (рис. 3.68):
- •3.17.2.Аналитические отчеты, статистика
- •Часть 4. Использование программного обеспечения trim при разработке, документировании и внедрении автоматизированной системы менеджмента качества
- •4.1.Последовательность разработки базы данных асмк
- •4.2.Описание процессов смк
- •4.3.Документирование системы менеджмента качества
- •4.3.1.Определение состава документации смк
- •4.4.Внедрение смк
- •Часть 5. Использование программного обеспечения trim при эксплуатации системы менеджмента качества
- •5.1.Управление документацией (исо 9001, п. 4.2.3)
- •5.1.1.Распределение ответственности за документы.
- •5.1.2.Проверка документа на адекватность до выпуска
- •5.1.3.Анализ и актуализация
- •5.1.4.Идентификация изменений и статус пересмотра
- •5.11 Информация о статусе утверждения
- •5.1.5.Обеспечение наличия соответствующих версий документов в местах применения
- •5.1.6.Обеспечение рабочего вида и идентификации документа
- •5.1.7.Идентификация документов внешнего происхождения
- •5.1.8.Предотвращение применения устаревших документов и их идентификация
- •5.2.Управление записями (исо 9001, п. 4.2.4)
- •5.3.Обеспечение ответственности руководства (исо 9001, п. 5)
- •5.3.1.Определение и выполнение требований потребителей (5.2)
- •5.3.2.Анализ политики (5.3)
- •5.3.3.Планирование развития системы менеджмента качества для достижения поставленных целей (5.4)
- •5.3.4.Ответственность и полномочия. Поддержание обмена информацией (5.5)
- •5.3.5.Проведение анализа со стороны руководства (5.6)
- •5.4.Управление ресурсами (исо 9001, п. 6)
- •5.4.1.Оценка результативности действий по подготовке персонала (6.2.2)
- •5.4.2.Записи об образовании, подготовке, навыках и опыте (6.2.2)
- •5.4.3.Поддержание в рабочем состоянии инфраструктуры (6.3)
- •5.4.4.Поддержание удовлетворенности (мотивации) персонала производственной средой (6.4)
- •5.5.Управление жизненным циклом продукции (исо 9001, п. 7)
- •5.5.1.Выполнение планов по качеству (7.1)
- •5.5.2.Анализ требований к продукции при заключении контракта (7.2.2)
- •5.5.3.Поддержание связи с потребителем (в частности, работа с жалобами) (7.2.3)
- •5.5.4.Осуществление планирования, проведения и проверки проектирования (7.3)
- •5.5.5.Оценка поставщика. Ведение перечня поставщиков (7.4.1)
- •5.5.6.Верификация закупленной продукции (7.4.3)
- •5.5.7.Управление производством продукции (7.5)
- •5.5.8.Разработка и выполнение плана проверки и калибровки (7.6)
- •5.6.Регистрация данных по измерениям (исо 9001, п. 8)
- •5.6.1.Оценка удовлетворенности потребителя (8.2.1)
- •5.6.2.Проведение и оформление результатов внутренних аудитов (8.2.2)
- •5.6.3.Мониторинг процессов (8.2.3)
- •5.6.4.Мониторинг продукции (8.2.4)
- •5.6.5.Оформление несоответствий требованиям к продукции и системе (8.3)
- •5.6.6.Систематизация данных для анализа (8.4)
- •Часть 6. Использование функций программного обеспечения trim для постоянного улучшения системы менеджмента качества
- •6.1.Информация для улучшения (8.5.1)
- •6.2.Планирование и выполнение корректирующих действий (8.5.2)
- •6.3.Планирование и выполнение предупреждающих действий (8.5.3)
- •6.4.Зависимость параметра эффективности предприятия от результативности (8.5)
- •Приложение. Наименования окон и стандартных меню отчетов
- •Литература
3.3.Создание, редактирование, удаление элемента базы данных
В панели управления каждого окна находятся кнопки, с помощью которых Вы можете создавать, удалять и редактировать элементы открытого окна (см. п. 3.2).
|
Используя кнопку «Добавить», Вы можете создавать новый элемент. При создании элемента Вам будет предложено заполнить пустые поля соответствующего окна. Например, для окна «Компоненты»: |
||
|
|||
|
|||
|
|
С помощью выпадающего меню, расположенного рядом с кнопкой «Добавить», Вы можете, выбрав элемент в дереве, создать новый элемент того же уровня или подчиненный (следующего уровня). Там, где меню содержит строку «Создать копию элемента», Вы можете скопировать содержание выбранного элемента, например, для дальнейшего редактирования. |
|
|
|
||
|
– Используя кнопку «Свойства», Вы можете отредактировать (изменить, если есть такая необходимость) содержимое заполненных полей элемента соответствующего окна |
||
|
– Используя кнопку «Сохранить», Вы можете сохранить информацию. |
||
|
– Используя кнопку «Удалить», Вы можете удалить элемент. |
||
В последующих параграфах последовательность описания работы с различными окнами АСМК TRIM соответствует последовательности формирования базы данных, схематично изображенной на рис. 2.2.
3.4.Регистры
3.4.1.Ресурсы
В регистре ресурсов содержится информация о штатном расписании, т.е. людских ресурсах, необходимых для обеспечения функционирования системы менеджмента. При планировании и выполнении работы все исполнители выбираются из регистра ресурсов. Окно «Ресурсы» (рис. 3.11) содержит список ресурсов и древовидную структуру, которая отвечает подчиненности на предприятии. Для просмотра и изменения регистра ресурсов служит команда меню: Данные \ Регистры \ Ресурсы.
Рис. 3.11 Окно «Ресурсы»
В окне «Ресурсы» Вы можете добавить, удалить или отредактировать ресурс при помощи кнопок панели управления (см. п.3.3), а также изменить структуру подчиненности ресурсов в дереве. Кнопка "Добавить ресурс" содержит выпадающий список, в котором Вы можете выбрать, на каком уровне дерева (текущем или нижележащем) будет создан новый ресурс.
В окне Свойства Ресурса (рис. 3.12) Вы сможете ввести или отредактировать данные о ресурсе. Для каждого ресурса должно быть задано наименование. Вы можете также указать краткое название (код) ресурса. Для ресурса Вы можете заполнить адрес, телефон, факс, E-mail и прочие данные. Закладка Документы содержит список документов, относящихся к данному ресурсу.
Рис. 3.12 Окно «Свойства ресурса»
3.4.2.Классы работ
На практике разные работы выполняются разными людьми (подразделениями). Анализ результатов работ также осуществляется разными людьми и в разное время. Данному работнику редко бывает нужно проводить анализ сразу всех работ в системе. Поэтому в АСМК TRIM предусмотрена возможность классификации работ (разделения на классы) для их последующей фильтрации по классу при планировании, заполнении отчетов о результатах и анализе.
Окно «Классы работ» открывается по команде меню: Данные \ Регистры \ Классы работ. (Рис 3.13) Для каждого класса работ определяется наименование и код класса. Классы работ могут создаваться, удаляться или редактироваться в окне «Класс работ».
В исходном варианте АСМК TRIM заданы пять классов работ, в соответствии с пятью разделами ИСО 9001 (4, 5, 6, 7, 8): Разработка СМК, Руководство СМК, Управление ресурсами, Выпуск продукции, Измерение, мониторинг и анализ. Пользователь может, по своему усмотрению, использовать или изменить данную классификацию. Он может также не применять классификацию, считая все работы принадлежащими к одному классу.
Рис. 3.13 Окно «Классы работ»
3.4.3.События
Окно «События» открывается по команде меню: Данные \ Регистры \ События (рис. 3.14). Перечисленные в регистре «События» используются при планировании работ, которые необходимо выполнить не к заданному сроку, а только после того, как произошло данное событие (см. п. 3.11.3). Например, входной контроль следует проводить только после закупки продукции.
Рис. 3.14 Окно «События»
3.4.4. Разделы стандарта ИСО
Окно «Разделы стандарта ИСО» открывается по команде меню: Данные \ Регистры \ Разделы стандарта ИСО (рис. 3.15). Пункты разделов стандарта ИСО используются при классификации несоответствий (см. п. 3.14).
Рис. 3.15 Окно «Разделы стандарта ИСО»
3.4.5. Причины несоответствий
Окно «Причины несоответствий» открывается из меню: Данные \ Регистры \ Причины несоответствий (рис. 3.16).
Рис. 3.16 Окно «Причины несоответствий»
Причины несоответствий вносит пользователь по мере накопления данных их анализа. Типовые причины можно использовать при классификации несоответствий (п. 3.14).
3.4.6.Типы компонент
Окно «Типы компонент» открывается по команде меню: Данные \ Регистры \ Типы компонент (рис. 3.17). Типы компонент используются для разделения компонент на документы, процессы и подразделения из списка компонент (см. п. 2.1).
Рис. 3.17 Окно «Типы компонент»
3.5.Список схем
Справочник «Графическая информация» используется по желанию пользователя и служит для хранения схем в формате графического редактора для возможности использовать схемы при дополнительном описании компоненты (см. п. 3.9).
Рис. 3.18 Окно «Графическая информация»
Доступ к окну «Список схем» осуществляется из меню Справочники \ Графическая информация (рис. 3.18). Работа с изображениями изложена в разделе 2.9 руководства «Модуль поддержки каталогов и справочников» [6].
