5.6.4.Мониторинг продукции (8.2.4)

Проверка соответствия продукции требованиям проводится в соответствии с установленным на предприятии порядком. Записи, являющиеся свидетельством соответствия продукции критериям приемки, регламентируются требованиями к продукции отдельно по каждому виду продукции в ТУ, стандартах или договорах.

Для планирования работ по составлению отчетов (записей) проверок продукции используется работа «Проводить контроль продукции» и процесс «Улучшение продукции». При отчете о выполнении этой работы и заполнении используемого на предприятии шаблона (такой шаблон может быть разработан на основе, например, журналов ОТК, бланков ОТК, или других документов, использующихся при контроле продукции) с данными о проверяемых параметрах продукции предприятия, (см. п. 3.16) образуются записи.

Для отчета о проведенной повторной верификации переделанной продукции используется работа «Проверить качество переделанной продукции».

5.6.5.Оформление несоответствий требованиям к продукции и системе (8.3)

При выявлении несоответствия в продукции (и вообще в системе менеджмента) в АСМК составляется протокол о несоответствии (см. п. 3.14), который анализируется и на основании несоответствия разрабатывается корректирующее действие, направленное на устранение причины появления несоответствия.

В «Журнале протоколов о несоответствии» хранятся все зарегистрированные несоответствия. Применяемая предприятием система идентификации протоколов о несоответствии позволяет легко найти необходимую запись (см. п. 3.14).

Для анализа (см. п. 5.6.6) причин несоответствий, связанных с продукцией, целесообразно разработать параметры процесса улучшения продукции (например, типовые причины несоответствий продукции и фиксировать их количество). При отчете о работе «Проводить контроль продукции» вводятся значения параметров в экранной форме «Параметры» «мастера отчета» о работе (см. п. 3.15).

Данные для анализа тенденций изменения параметров качества продукции формируются автоматически как отчет «Анализ параметров процесса», вызываемый из меню отчетов окна «Журнал параметров». Пример отчета приведен на рис. 5.16.

5.6.6.Систематизация данных для анализа (8.4)

Результаты анализа данных, свидетельствующих о результативности системы менеджмента качества, на основании отчетов из АСМК, служат для разработки планов дальнейших действий. Отчеты обеспечивают руководство предприятия информацией по:

• удовлетворенности потребителей (см. п. 5.6.1);

• тенденциям процессов (см. п. 5.6.3);

• соответствию требований к продукции (см. п. 5.6.4);

• поставщикам (см. п. 5.5.5).

Часть 6. Использование функций программного обеспечения trim для постоянного улучшения системы менеджмента качества

АСМК позволяет регистрировать, хранить и систематизировать информацию о степени достижения целевых значений параметров процессов и выполнении всех запланированных мероприятий. На основании анализа этих данных руководство предприятия определяет результативность системы и планирует действия по улучшению.

6.1.Информация для улучшения (8.5.1)

При разработке и описании процессов в АСМК (см. п. 4) определяются численные значения целевых (номинальных) величин параметров процессов, которые являются детализацией целей по качеству. Также, при планировании АСМК создается график всех необходимых работ со сроками выполнения и ответственными исполнителями (п. 3.11).

После выполнения работ и оформления отчетов с регистрацией требуемых АСМК данных, автоматически формируются данные для периодического анализа результативности и выработки действий для улучшения. Формализованные отчеты (см.п.3.17.2) доступны из окон «Журнал параметров» и «Журнал выполненных работ».