- •Содержание
- •Часть 1. Программное обеспечение trim как инструмент автоматизации системы менеджмента качества 4
- •Часть 2. Структура системы менеджмента качества trim 11
- •Часть 3. Знакомство с программным обеспечением trim: интерфейс, окна, меню, кнопки. Функциональность и работа с программой. Общие принципы 26
- •Часть 4. Использование программного обеспечения trim при разработке, документировании и внедрении автоматизированной системы менеджмента качества 64
- •Часть 5. Использование программного обеспечения trim при эксплуатации системы менеджмента качества 76
- •Часть 6. Использование функций программного обеспечения trim для постоянного улучшения системы менеджмента качества 91
- •Часть 1. Программное обеспечение trim как инструмент автоматизации системы менеджмента качества
- •1.1.Введение
- •1.2.Концепция асмк trim
- •Часть 2. Структура системы менеджмента качества trim
- •2.1.Компоненты системы менеджмента качества
- •2.2.Работы системы менеджмента качества
- •2.3.Документы системы менеджмента качества
- •2.4.Подразделения, входящие в систему менеджмента качества
- •2.5.Ресурсы, входящие в систему менеджмента качества
- •2.6.Структурные связи в базе данных trim
- •Часть 3. Знакомство с программным обеспечением trim: интерфейс, окна, меню, кнопки. Функциональность и работа с программой. Общие принципы
- •3.1.Установка и запуск программы trim
- •3.2.Главное окно, содержание меню и назначение кнопок
- •3.3.Создание, редактирование, удаление элемента базы данных
- •3.4.Регистры
- •3.4.1.Ресурсы
- •3.4.2.Классы работ
- •3.6.Документооборот
- •3.7.Документирование системы
- •3.8.Работы
- •3.9.Компоненты
- •3.10.Установка взаимосвязи элементов базы данных системы и подготовка к планированию периодического задания
- •3.11.План-график. Планирование работ
- •3.11.1.Создание плана-графика периодических работ
- •3.11.2.Создание плана-графика непериодических работ
- •3.11.3.Планирование работ по событию. Реакция на событие
- •3.11.4.Изменение плана-графика
- •3.12.Журнал работ
- •3.13.Журнал параметров
- •3.14.Журнал протоколов несоответствий
- •3.15.Планирование корректирующих (предупреждающих) действий
- •3.15.1.Регистрация выявленного (или потенциального) несоответствия
- •3.15.2.Выработка и планирование корректирующего (предупреждающего) действия
- •3.16.Отчеты о выполненных работах
- •3.16.1.Составление отчета из окна «Планирование работ»
- •3.16.2.Составление отчета о выполнении корректирующих и предупреждающих действий
- •3.17.Получение данных для анализа
- •Просмотр отчета о выполненной работе из «Журнала выполненных работ» производится в следующей последовательности (рис. 3.68):
- •3.17.2.Аналитические отчеты, статистика
- •Часть 4. Использование программного обеспечения trim при разработке, документировании и внедрении автоматизированной системы менеджмента качества
- •4.1.Последовательность разработки базы данных асмк
- •4.2.Описание процессов смк
- •4.3.Документирование системы менеджмента качества
- •4.3.1.Определение состава документации смк
- •4.4.Внедрение смк
- •Часть 5. Использование программного обеспечения trim при эксплуатации системы менеджмента качества
- •5.1.Управление документацией (исо 9001, п. 4.2.3)
- •5.1.1.Распределение ответственности за документы.
- •5.1.2.Проверка документа на адекватность до выпуска
- •5.1.3.Анализ и актуализация
- •5.1.4.Идентификация изменений и статус пересмотра
- •5.11 Информация о статусе утверждения
- •5.1.5.Обеспечение наличия соответствующих версий документов в местах применения
- •5.1.6.Обеспечение рабочего вида и идентификации документа
- •5.1.7.Идентификация документов внешнего происхождения
- •5.1.8.Предотвращение применения устаревших документов и их идентификация
- •5.2.Управление записями (исо 9001, п. 4.2.4)
- •5.3.Обеспечение ответственности руководства (исо 9001, п. 5)
- •5.3.1.Определение и выполнение требований потребителей (5.2)
- •5.3.2.Анализ политики (5.3)
- •5.3.3.Планирование развития системы менеджмента качества для достижения поставленных целей (5.4)
- •5.3.4.Ответственность и полномочия. Поддержание обмена информацией (5.5)
- •5.3.5.Проведение анализа со стороны руководства (5.6)
- •5.4.Управление ресурсами (исо 9001, п. 6)
- •5.4.1.Оценка результативности действий по подготовке персонала (6.2.2)
- •5.4.2.Записи об образовании, подготовке, навыках и опыте (6.2.2)
- •5.4.3.Поддержание в рабочем состоянии инфраструктуры (6.3)
- •5.4.4.Поддержание удовлетворенности (мотивации) персонала производственной средой (6.4)
- •5.5.Управление жизненным циклом продукции (исо 9001, п. 7)
- •5.5.1.Выполнение планов по качеству (7.1)
- •5.5.2.Анализ требований к продукции при заключении контракта (7.2.2)
- •5.5.3.Поддержание связи с потребителем (в частности, работа с жалобами) (7.2.3)
- •5.5.4.Осуществление планирования, проведения и проверки проектирования (7.3)
- •5.5.5.Оценка поставщика. Ведение перечня поставщиков (7.4.1)
- •5.5.6.Верификация закупленной продукции (7.4.3)
- •5.5.7.Управление производством продукции (7.5)
- •5.5.8.Разработка и выполнение плана проверки и калибровки (7.6)
- •5.6.Регистрация данных по измерениям (исо 9001, п. 8)
- •5.6.1.Оценка удовлетворенности потребителя (8.2.1)
- •5.6.2.Проведение и оформление результатов внутренних аудитов (8.2.2)
- •5.6.3.Мониторинг процессов (8.2.3)
- •5.6.4.Мониторинг продукции (8.2.4)
- •5.6.5.Оформление несоответствий требованиям к продукции и системе (8.3)
- •5.6.6.Систематизация данных для анализа (8.4)
- •Часть 6. Использование функций программного обеспечения trim для постоянного улучшения системы менеджмента качества
- •6.1.Информация для улучшения (8.5.1)
- •6.2.Планирование и выполнение корректирующих действий (8.5.2)
- •6.3.Планирование и выполнение предупреждающих действий (8.5.3)
- •6.4.Зависимость параметра эффективности предприятия от результативности (8.5)
- •Приложение. Наименования окон и стандартных меню отчетов
- •Литература
3.17.Получение данных для анализа
3.17.1.Просмотр отчетов о выполненных работах
Просмотр отчета о выполненной работе из экранной формы «Планирование работ» (отметки о работах серого цвета) производится в следующем порядке (рис. 3.67):
открыть план–график, нажав кнопку «План-график»;
отметить курсором нужную работу (появится меню с информацией о работе);
нажать кнопку «Посмотреть отчет по работе» (можно вызвать меню правой клавишей мыши и выбрать из появившегося списка «Отчет по работе»);
последовательно просмотреть поля в экранных формах окна «Отчет»:
«Основные данные» – даты выполнения и краткая информация о работе;
«Параметры» – значения параметров, если измерялись в ходе работы;
«Ресурсы» – дополнительно использованные ресурсы;
«Документооборот» – просмотр отчетов для ознакомления;
завершить просмотр отчета, нажав кнопку «Готово».
Рис. 3.67 Выбор работ для анализа из плана-графика
Просмотр отчета о выполненной работе из «Журнала выполненных работ» производится в следующей последовательности (рис. 3.68):
из меню «Журналы» выбрать «Журнал выполненных работ»;
с помощью сортировки или создания фильтра по интересующей работе выбрать ту работу, отчет о проведении которой нужно посмотреть;
нажать кнопку «Посмотреть отчет о работе» и ознакомиться с отчетом в полях экранных форм окна «Отчет»: «Основные данные», «Параметры», «Ресурсы», «Документооборот»;
завершить ознакомление с отчетом, нажав кнопку «Готово».
Просмотр отчета о выполненных корректирующих действиях из «Журнала протоколов несоответствий» производится в следующей последовательности:
из меню «Журналы» выбрать «Журнал протоколов несоответствий»;
Рис. 3.68 Выбор работы для анализа из журнала работ
с помощью сортировки или создания фильтра по интересующему несоответствию выбрать тот протокол, отчет по которому нужно посмотреть;
нажать кнопки «Свойства протокола о несоответствии», «Посмотреть отчет о работе» и ознакомиться с отчетом в полях экранных форм окна «Отчет». Завершить ознакомление (кнопка «Готово»).
3.17.2.Аналитические отчеты, статистика
Аналитические отчеты и статистика в АСМК – это основное средство получения систематизированной информации для анализа результативности и тенденций развития процессов предприятия. Отчеты представляют собой систематизированные распечатки данных, сформированные по заранее установленной форме.
Каждое окно АСМК содержит кнопку «Отчеты», с помощью которой Вы можете вызвать список отчетов, доступных из этого окна и представляющих систематизированную информацию из базы данных. Списки отчетов предопределены набором стандартных отчетов TRIM (рис. 3.69).
|
|
Рис. 3.69. Меню отчетов
В приложении перечислены наименования окон базы данных системы менеджмента качества TRIM и список получаемых из этих окон аналитических отчетов (стандартный набор). Для формирования новых отчетов или редактирования отчетов из стандартного набора необходимо использовать программу Crystal Reports. Для загрузки или удаления отчета используется окно «Выбор отчета», вызываемое по команде меню «Отчеты - Настройка». В следующих главах приводятся примеры используемых отчетов.
