- •Содержание
- •Часть 1. Программное обеспечение trim как инструмент автоматизации системы менеджмента качества 4
- •Часть 2. Структура системы менеджмента качества trim 11
- •Часть 3. Знакомство с программным обеспечением trim: интерфейс, окна, меню, кнопки. Функциональность и работа с программой. Общие принципы 26
- •Часть 4. Использование программного обеспечения trim при разработке, документировании и внедрении автоматизированной системы менеджмента качества 64
- •Часть 5. Использование программного обеспечения trim при эксплуатации системы менеджмента качества 76
- •Часть 6. Использование функций программного обеспечения trim для постоянного улучшения системы менеджмента качества 91
- •Часть 1. Программное обеспечение trim как инструмент автоматизации системы менеджмента качества
- •1.1.Введение
- •1.2.Концепция асмк trim
- •Часть 2. Структура системы менеджмента качества trim
- •2.1.Компоненты системы менеджмента качества
- •2.2.Работы системы менеджмента качества
- •2.3.Документы системы менеджмента качества
- •2.4.Подразделения, входящие в систему менеджмента качества
- •2.5.Ресурсы, входящие в систему менеджмента качества
- •2.6.Структурные связи в базе данных trim
- •Часть 3. Знакомство с программным обеспечением trim: интерфейс, окна, меню, кнопки. Функциональность и работа с программой. Общие принципы
- •3.1.Установка и запуск программы trim
- •3.2.Главное окно, содержание меню и назначение кнопок
- •3.3.Создание, редактирование, удаление элемента базы данных
- •3.4.Регистры
- •3.4.1.Ресурсы
- •3.4.2.Классы работ
- •3.6.Документооборот
- •3.7.Документирование системы
- •3.8.Работы
- •3.9.Компоненты
- •3.10.Установка взаимосвязи элементов базы данных системы и подготовка к планированию периодического задания
- •3.11.План-график. Планирование работ
- •3.11.1.Создание плана-графика периодических работ
- •3.11.2.Создание плана-графика непериодических работ
- •3.11.3.Планирование работ по событию. Реакция на событие
- •3.11.4.Изменение плана-графика
- •3.12.Журнал работ
- •3.13.Журнал параметров
- •3.14.Журнал протоколов несоответствий
- •3.15.Планирование корректирующих (предупреждающих) действий
- •3.15.1.Регистрация выявленного (или потенциального) несоответствия
- •3.15.2.Выработка и планирование корректирующего (предупреждающего) действия
- •3.16.Отчеты о выполненных работах
- •3.16.1.Составление отчета из окна «Планирование работ»
- •3.16.2.Составление отчета о выполнении корректирующих и предупреждающих действий
- •3.17.Получение данных для анализа
- •Просмотр отчета о выполненной работе из «Журнала выполненных работ» производится в следующей последовательности (рис. 3.68):
- •3.17.2.Аналитические отчеты, статистика
- •Часть 4. Использование программного обеспечения trim при разработке, документировании и внедрении автоматизированной системы менеджмента качества
- •4.1.Последовательность разработки базы данных асмк
- •4.2.Описание процессов смк
- •4.3.Документирование системы менеджмента качества
- •4.3.1.Определение состава документации смк
- •4.4.Внедрение смк
- •Часть 5. Использование программного обеспечения trim при эксплуатации системы менеджмента качества
- •5.1.Управление документацией (исо 9001, п. 4.2.3)
- •5.1.1.Распределение ответственности за документы.
- •5.1.2.Проверка документа на адекватность до выпуска
- •5.1.3.Анализ и актуализация
- •5.1.4.Идентификация изменений и статус пересмотра
- •5.11 Информация о статусе утверждения
- •5.1.5.Обеспечение наличия соответствующих версий документов в местах применения
- •5.1.6.Обеспечение рабочего вида и идентификации документа
- •5.1.7.Идентификация документов внешнего происхождения
- •5.1.8.Предотвращение применения устаревших документов и их идентификация
- •5.2.Управление записями (исо 9001, п. 4.2.4)
- •5.3.Обеспечение ответственности руководства (исо 9001, п. 5)
- •5.3.1.Определение и выполнение требований потребителей (5.2)
- •5.3.2.Анализ политики (5.3)
- •5.3.3.Планирование развития системы менеджмента качества для достижения поставленных целей (5.4)
- •5.3.4.Ответственность и полномочия. Поддержание обмена информацией (5.5)
- •5.3.5.Проведение анализа со стороны руководства (5.6)
- •5.4.Управление ресурсами (исо 9001, п. 6)
- •5.4.1.Оценка результативности действий по подготовке персонала (6.2.2)
- •5.4.2.Записи об образовании, подготовке, навыках и опыте (6.2.2)
- •5.4.3.Поддержание в рабочем состоянии инфраструктуры (6.3)
- •5.4.4.Поддержание удовлетворенности (мотивации) персонала производственной средой (6.4)
- •5.5.Управление жизненным циклом продукции (исо 9001, п. 7)
- •5.5.1.Выполнение планов по качеству (7.1)
- •5.5.2.Анализ требований к продукции при заключении контракта (7.2.2)
- •5.5.3.Поддержание связи с потребителем (в частности, работа с жалобами) (7.2.3)
- •5.5.4.Осуществление планирования, проведения и проверки проектирования (7.3)
- •5.5.5.Оценка поставщика. Ведение перечня поставщиков (7.4.1)
- •5.5.6.Верификация закупленной продукции (7.4.3)
- •5.5.7.Управление производством продукции (7.5)
- •5.5.8.Разработка и выполнение плана проверки и калибровки (7.6)
- •5.6.Регистрация данных по измерениям (исо 9001, п. 8)
- •5.6.1.Оценка удовлетворенности потребителя (8.2.1)
- •5.6.2.Проведение и оформление результатов внутренних аудитов (8.2.2)
- •5.6.3.Мониторинг процессов (8.2.3)
- •5.6.4.Мониторинг продукции (8.2.4)
- •5.6.5.Оформление несоответствий требованиям к продукции и системе (8.3)
- •5.6.6.Систематизация данных для анализа (8.4)
- •Часть 6. Использование функций программного обеспечения trim для постоянного улучшения системы менеджмента качества
- •6.1.Информация для улучшения (8.5.1)
- •6.2.Планирование и выполнение корректирующих действий (8.5.2)
- •6.3.Планирование и выполнение предупреждающих действий (8.5.3)
- •6.4.Зависимость параметра эффективности предприятия от результативности (8.5)
- •Приложение. Наименования окон и стандартных меню отчетов
- •Литература
3.16.Отчеты о выполненных работах
3.16.1.Составление отчета из окна «Планирование работ»
Открыть план-график, нажав кнопку «План-график».
Для удобства поиска отметки о работе, о выполнении которой нужно отчитаться, можно создать фильтр кнопкой «Создать фильтр» (рис. 3.61). В соответствующие поля (поле) фильтра ввести код или ключевые слова наименования работы или компоненты. Например, для поиска работы по проведению внутреннего аудита в поле фильтра введите %аудит% и нажмите кнопку «Применить фильтр».
Рис. 3.61 Окно «Планирование работ». Применение фильтра
Выделите курсором нужную работу, появится всплывающая подсказка о ней (рис. 3.62).
Рис. 3.62 Окно «Планирование работ». Выбор работы для отчета
Нажать кнопку «Создать
отчет по работе»
(можно вызвать меню правой клавишей
мыши и выбрать из появившегося списка
«Отчет по работе»).
Начинает работать «мастер отчетов», т.е. открывается окно «Отчет». Заполнить поля в экранных формах окна «Отчет. Основные данные» - фактические даты выполнения, краткая информация о работе в поле «Краткий отчет о работе» (рис. 3.63).
Рис. 3.63 Окно «Отчет». Основные данные
Нажать кнопку «Шаг
вперед»
и заполнить следующие экранные формы
«мастера отчетов» (предопределение
открывающихся форм в окне «Отчет» см.
в [5]).
«Параметры» – ввести значения каждого параметра, измеренного при совершении работы. Это делается или в соответствии с журналом параметров, нажав соответствующую кнопку, или из журнала параметров «выбор значений параметров» – «Добавить» (рис. 3.64).
Рис. 3.64 Окно «Отчет». Параметры
«Ресурсы» (рис. 3.65) – дополнительно привлеченные людские ресурсы (реально использованные дополнительные ресурсы, помимо исполнителя).
Рис. 3.65 Окно «Отчет». Отчет по ресурсам
«Документооборот» (рис. 3.66) – выбрать шаблон формы отчета из списка, создать на его основе новый бланк, заполнить бланк и сохранить. Если шаблон не подключен к окну, используя кнопку «Добавить шаблон», при необходимости, можно подключить к окну нужный шаблон или документ.
|
|
Рис. 3.66 Окно «Отчет». Документооборот
Завершить отчет, нажав кнопку «Готово». При этом на плане графике отметка о работе примет серый цвет (статус «выполнено»).
3.16.2.Составление отчета о выполнении корректирующих и предупреждающих действий
Составление отчета об устранении несоответствия (отчет о выполнении запланированного корректирующего действия) производится аналогично составлению отчета о запланированной работе из плана-графика (см. 3.16.1). Напомним, что отметки о запланированных корректирующих действиях на плане-графике имеют желтый цвет.
Отчет о выполнении корректирующего действия может быть внесен также и из окна «Свойства протокола о несоответствии» (см. п. 3.15.2):
из меню «Журналы» выбрать «Журнал протоколов несоответствий»;
в списке несоответствий выбрать тот протокол о несоответствии, об устранении которого нужно отчитаться (корректирующее действие разработано и запланировано), и нажать кнопку «Свойства протокола о несоответствии»;
нажать кнопку «Создать отчет о работе» и отчитаться о проведенных мероприятиях, обязательно заполняя поле «Краткий отчет о работе» первой экранной формы окна «Отчет. Основные данные» (рис. 3.63);
внести необходимые данные в других экранных формах «мастера отчетов»;
завершить отчет, нажав кнопку «Готово» (отметка о работе станет серой).
