- •Содержание
- •Часть 1. Программное обеспечение trim как инструмент автоматизации системы менеджмента качества 4
- •Часть 2. Структура системы менеджмента качества trim 11
- •Часть 3. Знакомство с программным обеспечением trim: интерфейс, окна, меню, кнопки. Функциональность и работа с программой. Общие принципы 26
- •Часть 4. Использование программного обеспечения trim при разработке, документировании и внедрении автоматизированной системы менеджмента качества 64
- •Часть 5. Использование программного обеспечения trim при эксплуатации системы менеджмента качества 76
- •Часть 6. Использование функций программного обеспечения trim для постоянного улучшения системы менеджмента качества 91
- •Часть 1. Программное обеспечение trim как инструмент автоматизации системы менеджмента качества
- •1.1.Введение
- •1.2.Концепция асмк trim
- •Часть 2. Структура системы менеджмента качества trim
- •2.1.Компоненты системы менеджмента качества
- •2.2.Работы системы менеджмента качества
- •2.3.Документы системы менеджмента качества
- •2.4.Подразделения, входящие в систему менеджмента качества
- •2.5.Ресурсы, входящие в систему менеджмента качества
- •2.6.Структурные связи в базе данных trim
- •Часть 3. Знакомство с программным обеспечением trim: интерфейс, окна, меню, кнопки. Функциональность и работа с программой. Общие принципы
- •3.1.Установка и запуск программы trim
- •3.2.Главное окно, содержание меню и назначение кнопок
- •3.3.Создание, редактирование, удаление элемента базы данных
- •3.4.Регистры
- •3.4.1.Ресурсы
- •3.4.2.Классы работ
- •3.6.Документооборот
- •3.7.Документирование системы
- •3.8.Работы
- •3.9.Компоненты
- •3.10.Установка взаимосвязи элементов базы данных системы и подготовка к планированию периодического задания
- •3.11.План-график. Планирование работ
- •3.11.1.Создание плана-графика периодических работ
- •3.11.2.Создание плана-графика непериодических работ
- •3.11.3.Планирование работ по событию. Реакция на событие
- •3.11.4.Изменение плана-графика
- •3.12.Журнал работ
- •3.13.Журнал параметров
- •3.14.Журнал протоколов несоответствий
- •3.15.Планирование корректирующих (предупреждающих) действий
- •3.15.1.Регистрация выявленного (или потенциального) несоответствия
- •3.15.2.Выработка и планирование корректирующего (предупреждающего) действия
- •3.16.Отчеты о выполненных работах
- •3.16.1.Составление отчета из окна «Планирование работ»
- •3.16.2.Составление отчета о выполнении корректирующих и предупреждающих действий
- •3.17.Получение данных для анализа
- •Просмотр отчета о выполненной работе из «Журнала выполненных работ» производится в следующей последовательности (рис. 3.68):
- •3.17.2.Аналитические отчеты, статистика
- •Часть 4. Использование программного обеспечения trim при разработке, документировании и внедрении автоматизированной системы менеджмента качества
- •4.1.Последовательность разработки базы данных асмк
- •4.2.Описание процессов смк
- •4.3.Документирование системы менеджмента качества
- •4.3.1.Определение состава документации смк
- •4.4.Внедрение смк
- •Часть 5. Использование программного обеспечения trim при эксплуатации системы менеджмента качества
- •5.1.Управление документацией (исо 9001, п. 4.2.3)
- •5.1.1.Распределение ответственности за документы.
- •5.1.2.Проверка документа на адекватность до выпуска
- •5.1.3.Анализ и актуализация
- •5.1.4.Идентификация изменений и статус пересмотра
- •5.11 Информация о статусе утверждения
- •5.1.5.Обеспечение наличия соответствующих версий документов в местах применения
- •5.1.6.Обеспечение рабочего вида и идентификации документа
- •5.1.7.Идентификация документов внешнего происхождения
- •5.1.8.Предотвращение применения устаревших документов и их идентификация
- •5.2.Управление записями (исо 9001, п. 4.2.4)
- •5.3.Обеспечение ответственности руководства (исо 9001, п. 5)
- •5.3.1.Определение и выполнение требований потребителей (5.2)
- •5.3.2.Анализ политики (5.3)
- •5.3.3.Планирование развития системы менеджмента качества для достижения поставленных целей (5.4)
- •5.3.4.Ответственность и полномочия. Поддержание обмена информацией (5.5)
- •5.3.5.Проведение анализа со стороны руководства (5.6)
- •5.4.Управление ресурсами (исо 9001, п. 6)
- •5.4.1.Оценка результативности действий по подготовке персонала (6.2.2)
- •5.4.2.Записи об образовании, подготовке, навыках и опыте (6.2.2)
- •5.4.3.Поддержание в рабочем состоянии инфраструктуры (6.3)
- •5.4.4.Поддержание удовлетворенности (мотивации) персонала производственной средой (6.4)
- •5.5.Управление жизненным циклом продукции (исо 9001, п. 7)
- •5.5.1.Выполнение планов по качеству (7.1)
- •5.5.2.Анализ требований к продукции при заключении контракта (7.2.2)
- •5.5.3.Поддержание связи с потребителем (в частности, работа с жалобами) (7.2.3)
- •5.5.4.Осуществление планирования, проведения и проверки проектирования (7.3)
- •5.5.5.Оценка поставщика. Ведение перечня поставщиков (7.4.1)
- •5.5.6.Верификация закупленной продукции (7.4.3)
- •5.5.7.Управление производством продукции (7.5)
- •5.5.8.Разработка и выполнение плана проверки и калибровки (7.6)
- •5.6.Регистрация данных по измерениям (исо 9001, п. 8)
- •5.6.1.Оценка удовлетворенности потребителя (8.2.1)
- •5.6.2.Проведение и оформление результатов внутренних аудитов (8.2.2)
- •5.6.3.Мониторинг процессов (8.2.3)
- •5.6.4.Мониторинг продукции (8.2.4)
- •5.6.5.Оформление несоответствий требованиям к продукции и системе (8.3)
- •5.6.6.Систематизация данных для анализа (8.4)
- •Часть 6. Использование функций программного обеспечения trim для постоянного улучшения системы менеджмента качества
- •6.1.Информация для улучшения (8.5.1)
- •6.2.Планирование и выполнение корректирующих действий (8.5.2)
- •6.3.Планирование и выполнение предупреждающих действий (8.5.3)
- •6.4.Зависимость параметра эффективности предприятия от результативности (8.5)
- •Приложение. Наименования окон и стандартных меню отчетов
- •Литература
3.11.1.Создание плана-графика периодических работ
Выбрать закладку «Планирование» (рис. 3.42)
Установить флажок «Разрешить планирование»
Нажать клавишу «Автоматическое планирование»
Запланированные периодические задания в соответствии установленными плановыми характеристиками появятся в виде отметок на плане–графике синим цветом.
Рис. 3.42 Создание плана-графика периодических работ
3.11.2.Создание плана-графика непериодических работ
Щелчком правой кнопки мыши на плане-графике открыть меню (рис. 3.43)
Выбрать пункт меню «Создать работу» - выбрать «Создать непериодическую работу»
В открывшейся экранной форме «Свойства работы» из выпадающих меню выбрать нужную компоненту, нужную работу, определить ответственного и исполнителя, указать плановые даты начала и завершения задания (рис. 3.44)
Сохранить, нажав кнопку «Сохранить»
Запланированная непериодическая работа в соответствии с установленными плановыми характеристиками появятся в виде отметки на плане–графике розовым цветом (рис. 3.40)
|
|
Рис. 3.43 Создание плана непериодических работ |
|
3.11.3.Планирование работ по событию. Реакция на событие
События (см. п. 3.4.3) используются для планирования предопределенных работ, привязанных к событию (рис. 3.32) и планируемых системой после того, как пользователь сообщит системе, что событие произошло.
Окно «Реакция на событие» (рис. 3.45) (меню Журналы \ Реакция на событие) используется для планирования привязанных к событию работ. Нажав на кнопку «Запланировать работы», пользователь указывает в появившемся поле дату начала планируемых работ и далее, при необходимости планирования работ на разные даты, корректирует дату каждой работы.
После нажатия на
кнопку
,
работы появятся в плане-графике.
Рис. 3.44 Окно Свойства работы при создании непериодической работы
|
|
|
Рис. 3.45 Окно «Реакция на событие»
3.11.4.Изменение плана-графика
Прямоугольники на графике можно масштабировать и перемещать, при этом автоматически изменяются соответствующим образом даты и сроки выполнения работ. Чтобы передвинуть работу, наведите курсор мыши на центр работы, при этом курсор примет форму «руки» (должен быть установлен флаг «Разрешить планирование»). При помощи курсора-руки передвиньте работу в нужное Вам место.
Для более точного указания сроков начала и окончания работы Вы можете вызвать выпадающее меню правой кнопкой мыши, и выбрать команду «Перенести работу» (рис. 3.46). В предложенном окне переноса работы Вы можете явно указать сроки начала, окончания и продолжительность работы.
После окончания планирования на плане графике можно зафиксировать календарные даты работ. Нажатие на кнопку «Фиксировать» (рис. 3.47) приведет к фиксации всего списка автоматически запланированных невыполненных работ за текущий период.
Рис. 3.46 Окно «Планирование работ». Перенос работы
Рис. 3.47 Окно «Планирование работ». Панель планирования
Нажатие на кнопку «Стереть план» (рис. 3.47) удаляет с план-графика все ранее запланированные работы, начиная с начальной даты открытого окна плана-графика и до бесконечности, за исключением начатых и фиксированных работ.
При помощи команд выпадающего меню (рис. 3.48) можно удалить работу из плана, зафиксировать работу, освободить зафиксированную работу, повторно выполнив команду «фиксировать», создать или посмотреть отчет по работе, посмотреть информацию о компоненте или работе, создать непериодическую работу, создать связь с другой работой. Связь с другими работами используется, если необходимо показать последовательность выполнения нескольких работ. Для выполнения перечисленных действий, необходимо перейти в режим планирования с помощью чек-бокса «Разрешить планирование». Действия по фиксированию и установке связи с другой работой производятся мышью непосредственно в окне «Планирование работ».
Рис. 3.48 Окно «Планирование работ». Выпадающее меню
