- •Содержание
- •Часть 1. Программное обеспечение trim как инструмент автоматизации системы менеджмента качества 4
- •Часть 2. Структура системы менеджмента качества trim 11
- •Часть 3. Знакомство с программным обеспечением trim: интерфейс, окна, меню, кнопки. Функциональность и работа с программой. Общие принципы 26
- •Часть 4. Использование программного обеспечения trim при разработке, документировании и внедрении автоматизированной системы менеджмента качества 64
- •Часть 5. Использование программного обеспечения trim при эксплуатации системы менеджмента качества 76
- •Часть 6. Использование функций программного обеспечения trim для постоянного улучшения системы менеджмента качества 91
- •Часть 1. Программное обеспечение trim как инструмент автоматизации системы менеджмента качества
- •1.1.Введение
- •1.2.Концепция асмк trim
- •Часть 2. Структура системы менеджмента качества trim
- •2.1.Компоненты системы менеджмента качества
- •2.2.Работы системы менеджмента качества
- •2.3.Документы системы менеджмента качества
- •2.4.Подразделения, входящие в систему менеджмента качества
- •2.5.Ресурсы, входящие в систему менеджмента качества
- •2.6.Структурные связи в базе данных trim
- •Часть 3. Знакомство с программным обеспечением trim: интерфейс, окна, меню, кнопки. Функциональность и работа с программой. Общие принципы
- •3.1.Установка и запуск программы trim
- •3.2.Главное окно, содержание меню и назначение кнопок
- •3.3.Создание, редактирование, удаление элемента базы данных
- •3.4.Регистры
- •3.4.1.Ресурсы
- •3.4.2.Классы работ
- •3.6.Документооборот
- •3.7.Документирование системы
- •3.8.Работы
- •3.9.Компоненты
- •3.10.Установка взаимосвязи элементов базы данных системы и подготовка к планированию периодического задания
- •3.11.План-график. Планирование работ
- •3.11.1.Создание плана-графика периодических работ
- •3.11.2.Создание плана-графика непериодических работ
- •3.11.3.Планирование работ по событию. Реакция на событие
- •3.11.4.Изменение плана-графика
- •3.12.Журнал работ
- •3.13.Журнал параметров
- •3.14.Журнал протоколов несоответствий
- •3.15.Планирование корректирующих (предупреждающих) действий
- •3.15.1.Регистрация выявленного (или потенциального) несоответствия
- •3.15.2.Выработка и планирование корректирующего (предупреждающего) действия
- •3.16.Отчеты о выполненных работах
- •3.16.1.Составление отчета из окна «Планирование работ»
- •3.16.2.Составление отчета о выполнении корректирующих и предупреждающих действий
- •3.17.Получение данных для анализа
- •Просмотр отчета о выполненной работе из «Журнала выполненных работ» производится в следующей последовательности (рис. 3.68):
- •3.17.2.Аналитические отчеты, статистика
- •Часть 4. Использование программного обеспечения trim при разработке, документировании и внедрении автоматизированной системы менеджмента качества
- •4.1.Последовательность разработки базы данных асмк
- •4.2.Описание процессов смк
- •4.3.Документирование системы менеджмента качества
- •4.3.1.Определение состава документации смк
- •4.4.Внедрение смк
- •Часть 5. Использование программного обеспечения trim при эксплуатации системы менеджмента качества
- •5.1.Управление документацией (исо 9001, п. 4.2.3)
- •5.1.1.Распределение ответственности за документы.
- •5.1.2.Проверка документа на адекватность до выпуска
- •5.1.3.Анализ и актуализация
- •5.1.4.Идентификация изменений и статус пересмотра
- •5.11 Информация о статусе утверждения
- •5.1.5.Обеспечение наличия соответствующих версий документов в местах применения
- •5.1.6.Обеспечение рабочего вида и идентификации документа
- •5.1.7.Идентификация документов внешнего происхождения
- •5.1.8.Предотвращение применения устаревших документов и их идентификация
- •5.2.Управление записями (исо 9001, п. 4.2.4)
- •5.3.Обеспечение ответственности руководства (исо 9001, п. 5)
- •5.3.1.Определение и выполнение требований потребителей (5.2)
- •5.3.2.Анализ политики (5.3)
- •5.3.3.Планирование развития системы менеджмента качества для достижения поставленных целей (5.4)
- •5.3.4.Ответственность и полномочия. Поддержание обмена информацией (5.5)
- •5.3.5.Проведение анализа со стороны руководства (5.6)
- •5.4.Управление ресурсами (исо 9001, п. 6)
- •5.4.1.Оценка результативности действий по подготовке персонала (6.2.2)
- •5.4.2.Записи об образовании, подготовке, навыках и опыте (6.2.2)
- •5.4.3.Поддержание в рабочем состоянии инфраструктуры (6.3)
- •5.4.4.Поддержание удовлетворенности (мотивации) персонала производственной средой (6.4)
- •5.5.Управление жизненным циклом продукции (исо 9001, п. 7)
- •5.5.1.Выполнение планов по качеству (7.1)
- •5.5.2.Анализ требований к продукции при заключении контракта (7.2.2)
- •5.5.3.Поддержание связи с потребителем (в частности, работа с жалобами) (7.2.3)
- •5.5.4.Осуществление планирования, проведения и проверки проектирования (7.3)
- •5.5.5.Оценка поставщика. Ведение перечня поставщиков (7.4.1)
- •5.5.6.Верификация закупленной продукции (7.4.3)
- •5.5.7.Управление производством продукции (7.5)
- •5.5.8.Разработка и выполнение плана проверки и калибровки (7.6)
- •5.6.Регистрация данных по измерениям (исо 9001, п. 8)
- •5.6.1.Оценка удовлетворенности потребителя (8.2.1)
- •5.6.2.Проведение и оформление результатов внутренних аудитов (8.2.2)
- •5.6.3.Мониторинг процессов (8.2.3)
- •5.6.4.Мониторинг продукции (8.2.4)
- •5.6.5.Оформление несоответствий требованиям к продукции и системе (8.3)
- •5.6.6.Систематизация данных для анализа (8.4)
- •Часть 6. Использование функций программного обеспечения trim для постоянного улучшения системы менеджмента качества
- •6.1.Информация для улучшения (8.5.1)
- •6.2.Планирование и выполнение корректирующих действий (8.5.2)
- •6.3.Планирование и выполнение предупреждающих действий (8.5.3)
- •6.4.Зависимость параметра эффективности предприятия от результативности (8.5)
- •Приложение. Наименования окон и стандартных меню отчетов
- •Литература
3.10.Установка взаимосвязи элементов базы данных системы и подготовка к планированию периодического задания
При установке взаимосвязи элементов, как уже упоминалось, понятие компоненты является центральным. Это означает, что компонента является основой, к которой присоединяются другие элементы, например работы, ресурсы, параметры, файлы документов, графическая информация. Взаимосвязь элементов системы менеджмента качества TRIM устанавливается в окне «Свойства компоненты» (рис. 3.36).
Выбор компоненты для создания взаимосвязи элементов производится так:
Откройте меню «Данные – Компоненты», если нужная компонента не существует, нажмите кнопку «Добавить компоненту»;
Присвойте компоненте код, наименование, тип из меню «Типы компонент», назначьте ответственного за компоненту из выпадающего меню «Ресурсы»;
При необходимости подсоедините схему, выбрав ее из выпадающего меню «Список схем», куда предварительно она была записана. Введите информацию по остальным полям формы «Свойства компоненты»;
Используя закладки в нижней части окна, подсоедините к компоненте необходимые работы, документы, параметры. Сохраните изменения, нажав кнопку «Сохранить».
Рис. 3.36 Окно «Свойства компоненты»
Чтобы подсоединить работу к компоненте, воспользуйтесь кнопкой
.
В окне «Список работ, подсоединенных
к компоненте» (рис. 3.37) Вы можете
подсоединить/отсоединить работу от
компоненты, установить периодичность,
назначить исполнителя работы и дату
ее последнего выполнения. При
необходимости укажите на соответствующих
закладках: дополнительные ресурсы,
файлы документов, наименования
измеряемых параметров.
Рис. 3.37 Окно «Список работ, подсоединенных к компоненте»
На закладке «Параметры» (рис. 3.38) Вы можете добавить/удалить/отредактировать параметр с помощью кнопок
.
Рис. 3.38 Окно «Свойства компоненты». Закладка «Параметры»
Перейдя на закладку «Документы» (рис. 3.39), используя команды меню «Добавить документ», Вы можете подсоединить к компоненте документ из внешнего файла, присоединить документ, уже имеющийся в базе данных документооборота TRIM или создать новый («пустой») документ, наполнить его данными и подсоединить его.
Рис. 3.39 Окно «Свойства компоненты». Закладка «Документы»
Таким образом, когда все взаимосвязи между компонентами, ресурсами, работами, параметрами, документами установлены, подготовка к автоматическому планированию завершена, т.е. системе TRIM известно, какие работы, для каких компонент, с какой периодичностью планировать, кто является исполнителем каждой работы, какие параметры необходимо измерять, на основании каких документов проводятся работы.
3.11.План-график. Планирование работ
План-график позволяет наглядно представить общую картину предстоящих и выполненных работ в системе, а также помогает планировать предстоящие работы наилучшим образом. При помощи плана-графика осуществляется первоначальное планирование работ, корректировка плана, изменение сроков проведения работ, а также создание и редактирование связей между работами. План-график также позволяет отобразить общую картину работ по подразделениям или процессам, составить или просмотреть отчет по проделанным работам. Для вызова плана-графика служит кнопка «План-график» или команда меню Журналы \ План-график (рис. 3.40). Здесь по горизонтальной оси указано время, по вертикальной оси – коды работ и компонент.
Работы на плане-графике отображены в виде прямоугольников, размер которых по горизонтали зависит от продолжительности работы, положение по горизонтали – от даты проведения. Цвет прямоугольника зависит от статуса работы: синий – периодическая, розовый – непериодическая, желтый – корректирующее действие на основании зарегистрированного несоответствия, голубой – начатая, серый – выполненная, оранжевый – просроченная.
При желании Вы можете изменить масштаб отображения плана. Для этого достаточно выделить интересующий Вас участок при помощи мыши: установите курсор мыши в левый верхний угол нужного участка, и, удерживая левую клавишу мыши, вытяните прямоугольную рамку в правый нижний угол участка. Движение мыши справа налево снизу вверх при нажатой левой клавише возвращает исходный масштаб. Если весь план-график не умещается в окне, его можно просмотреть, используя полосы прокрутки.
Рис. 3.40 Окно «Планирование работ»
Если задержать курсор мыши на отметке какой-нибудь работы, появится указатель с краткой информацией о работе. При этом в верхней части окна Вы увидите код и наименование соответствующей работы и компоненты. После этого при нажатии правой клавиши мыши для помеченной работы появляется контекстное меню. С его помощью Вы можете перейти к свойствам (описанию) работы или описанию компоненты, создать или просмотреть отчет по указанной работе.
Область настроек план-графика содержит две закладки.
Закладка «Фильтр» позволяет отфильтровать работы на плане-графике по ответственному или исполнителю. Флажок «Выделить заведование цветом» предлагает еще одну возможность для фильтрации работ на графике. Если установить этот флажок, и выбрать ресурс из выпадающего списка, то все работы, не относящиеся к данному заведованию, будут окрашены на графике в нейтральный белый цвет. Если отметить флажок «Показывать подразделы», можно видеть работы по всем разделам базы данных. При этом клавиши на закладке «Планирование» будут неактивными, то есть работать с ними можно только при снятом флажке «Показывать подразделы».
Закладка «Планирование». На этой же закладке отображаются органы управления, необходимые для создания плана работ. Если флажок «Разрешить планирование» не установлен, вносить изменения в план невозможно. Для того, чтобы запланировать или перенести работу, Вам нужно, прежде всего, установить этот флажок.
В нижней части окна настроек план-графика имеется список всех работ, указанных на графике. Если поместить указатель мыши на обозначение какой-либо работы на графике, в списке работ автоматически выбирается соответствующая строка. В этой строке можно узнать название и код помеченной работы, компоненты, в которую она входит, плановые и реальные сроки выполнения, а также состояние работы на текущий момент.
Большая часть действий по планированию работ и корректированию плана может быть выполнена в окне настроек план-графика. Планирование работ состоит из этапов: первоначальное планирование, коррекция плана, утверждение даты проведения работы.
Чтобы приступить к первоначальному планированию работ, перейдите к закладке «Календарь». Установите период времени, на который осуществляется планирование (рис. 3.41). Для задания временного интервала нужно нажать кнопку «Изменить временной интервал» и ввести необходимые данные временного интервала для отображения на графике. Вы можете выбрать неделю, месяц, квартал или год. При желании можно ввести даты начала и окончания планируемого периода вручную.
Рис. 3.41 Окно «Выбор временного интервала»
