- •«Бизнес-план предприятий туризма»
- •Оглавление
- •Лекция 1 Бизнес-планирование: сущность и основные понятия
- •1.1 Инвестиции: экономическая сущность и виды
- •1.2 Инвестиционный процесс и его участники
- •1.3 Капитальные вложения: понятие, состав, классификация
- •1.4 Инвестиционный проект. Понятие и классификация
- •Лекция 2 Виды и содержание бизнес – плана инвестиционного проекта
- •2.1 Виды бизнес- планов и их характеристика
- •2.2 Принципы бизнес – планирования и разработка стратегии
- •1. Формирование общих целей бизнес-проекта.
- •2. Определение ближайших целей проекта.
- •3. Выбор стратегии проекта.
- •4. Определение функциональных целей и стратегий.
- •2.3 Цели и ограничения разработки бизнес-плана
- •Лекция 3 Состав, структура и содержание бизнес-плана инвестиционного проекта
- •3.1 Состав и структура бизнес-плана
- •3.2 Характеристика предприятия (фирмы) или бизнес-справка об инициаторе проекта
- •3.3 Описание товара( услуги, работы, вида деятельности)
- •3.4 Маркетинговый план
- •3.4.1 Оценка конкурентов (Анализ отрасли)
- •3.4.2 Оценка потенциала рынка и потребители
- •3.4.3 Определение цен на товары (услуги)
- •Система продвижения и сбыта продукции
- •3.4.5 Рекламный план
- •3.5 Производственный план
- •3.6 Финансово-экономический план
- •3.7 Анализ риска
- •3.8 Экологический и организационный планы
- •4.1 Система показателей, используемых в международной и деловой практике рф
- •4.2 Бюджетная и народнохозяйственная экономическая эффективность проекта
- •4.3 Коммерческая эффективность проекта
- •4.4 Чистый дисконтированный доход и индекс доходности проекта
- •4.5 Внутренняя норма доходности
- •5.1 Конкурентные стратегии: понятие, подходы, типы
- •5.2 Коммутантная конкурентная стратегия: сущность, характеристики
- •5.3 Патиентная конкурентная стратегия: сущность, характеристики
- •5.4 Виолентная конкурентная стратегия: сущность, характеристики
- •5.4 Эксплерентная конкурентная стратегия: сущность, характеристики
- •Лекция 6 Налогообложение предприятий
- •6.1 Налоги и налоговая система: сущность, принципы, функции
- •6.2 Виды налогов и их классификация
- •6.3 Специальные налоговые режимы
- •7.1 Методы стимулирования инвесторов
- •7.2 Инвестиционный налоговый кредит
- •7.3 Лизинг: общая характеристика, виды, особенности
3.4.5 Рекламный план
В рекламном плане освещаются следующие вопросы:
- виды рекламы (конкретизируются те виды, которые соответствуют характеру услуг, специфике бизнеса),
- средства размещения (с аналогичной конкретизацией),
- повторяемость рекламных сообщений и рекламных компаний,
- рекламный бюджет;
- рекламный слоган, брэнд.
Реклама классифицируется по ряду признаков (табл. 3.1).
Таблица 3.1- Классификация туристской рекламы
Признак классификации |
Виды рекламы |
Объект рекламирования |
Товарная, престижная |
Направленность |
Реклама возможностей, реклама потребностей |
Характер и особенности рекламного обращения |
Информативная Убеждающая Напоминающая |
Способ воздействия на целевую аудиторию |
Рациональная Эмоциональная |
Обращение к определенному сегменту |
Селективная Массовая |
Охватываемая территория |
Локальная Региональная Общенациональная Международная |
Источник финансирования |
Реклама от имени отдельных туристских фирм Совместная реклама |
Средства распространения |
Реклама в прессе. Печатная реклама Аудиовизуальная реклама. Радио- и телереклама Рекламные сувениры. Прямая почтовая реклама. Наружная реклама. Выставки и ярмарки. Реклама в Интернете |
В зависимости от объекта рекламирования можно говорить о двух основных видах рекламы — товарной и престижной.
Основная задача товарной рекламы — формирование и стимулирование спроса на туристский продукт. Такая реклама информирует потенциальных клиентов о его достоинствах, пробуждает интерес и содействует продаже.
Престижная, или имидж-реклама, представляет собой рекламу достоинств фирмы, выгодно отличающих ее от конкурентов. Цель подобной рекламы — создание среди общественности и прежде всего среди активных и потенциальных клиентов привлекательного имиджа, который вызывал бы доверие к самому туристскому предприятию и всем предлагаемым им услугам.
На практике в чистом виде престижная и товарная рекламы встречаются достаточно редко. Как правило, они осуществляются совместно, только акцент в одном случае делается на имидж фирмы, а в другом — на предлагаемые ею продукты.
По направленности различают рекламу возможностей туристской фирмы и рекламу ее потребностей.
Реклама возможностей - вид рекламы, информирующий целевые аудитории о возможностях туристского предприятия в области предоставления туристских услуг. Адресатами такой рекламы могут быть как юридические, так и физические лица. Юридические лица могут быть заинтересованы в услугах туристского предприятия для организации отдыха своих сотрудников, деловых и спонсорских поездок. Физические лица на основе получаемой информации о возможностях туристских фирм делают выбор маршрутов, видов туризма, направлений и продолжительности поездок в соответствии с мотивами и финансовыми возможностями. Реклама возможностей должна не только информировать, но и заинтересовать клиентов, убедить их в надежности и безопасности поездки, гарантиях высококачественного обслуживания.
Рекламный бюджет составляется двумя основными способами – остаточным и расчетным. Результаты излагаются в таблице (табл. 3.2).
Таблица 3.2 - Рекламный бюджет ООО «Мир туризма» на 2013г.
Наименование |
1 квартал |
2 квартал |
3 квартал |
4 квартал |
Итого за год |
Публикации в СМИ г. Оренбурга |
|
|
|
|
|
Издание буклетов |
|
|
|
|
|
Промо-акции |
|
|
|
|
|
Реклама на ТВ |
|
|
|
|
|
Участие в выставках: - Оренбург; - Москва - …. - |
|
|
|
|
|
Очень важной проблемой при создании рекламы является создание образа туристского продукта. Как и в других потребительских товарах и услугах, мода на туристские поездки и экскурсии постоянно меняется. Поэтому необходимо при изучении потребностей целевой аудитории искать те привлекательные стороны товара, которые придали бы предложению новизну и уникальность, что выгодно отличало бы его от предложений конкурентов и привлекало бы внимание потенцальных потребителей. В связи с этим необходимо упомянуть такой важный элемент туристской рекламы, как слоган. Слоган – это короткая, но емкая фраза, привлекающая внимание и являющая собой некий девиз фирмы или основную мысль, характеризующую ту или иную услугу. Вот примеры самых удачных слоганов, используемых в российской туристской журнальной рекламе: «Где качество имеет традиции», «Ваши фантазии – наше воплощение», «Нельзя умереть, не увидев Париж!», «Отдыхать – не работать!», «Там, где кончаются проблемы»5. Преимущество подобных заголовков в том, что даже при отсутствии возможности использовать много места на полосе или красочные фотографии, они могут привлечь внимание и выделить рекламное обращение из массы заурядных фраз, вроде «Солнечная Болгария» или «Поддайтесь очарованию Гваделупы». Кроме того, заголовки и слоганы читают в пять раз больше, чем основной текст.
