Лабораторная работа Исследование уровня сплоченности трудового коллектива (команды)

Цель работы овладеть практическими навыками:

а) исследования уровня сплоченности трудового коллектива (команды);

б) диагностики фактического состояния статуса личности в коллективе, наличия неформальных групп, рисков конфликтных ситуаций;

в) разработки рекомендаций по повышению уровня сплоченности трудового коллектива.

Задание:

1. Изучить методические указания к лабораторной работе и рекомендуемую литературу;

2. Подобрать (смоделировать) трудовой коллектив/команду, в которой будет проводится исследование.

3. При необходимости можно (по согласованию с преподавателем) скорректировать содержание Анкеты с учетом специфики конкретного трудового коллектива/команды;

4. Провести анкетирование и обработать результаты;

5. На основе полученных результатов провести диагностику уровня сплоченности трудового коллектива (команды), социального статуса работников, наличия неформальных лидеров и групп, рисков возникновения конфликтов и т.п.;

6. По результатам диагностики предложить рекомендации по повышению уровня сплоченности коллектива;

7. Оформить отчет о проведении лабораторной работы.

Содержание отчета:

а) Заполненные анкеты всех опрошенных лиц;

б) Таблицы результатов и соответствующие социограммы по каждому из вопросов Анкеты;

в) Сводная таблица результатов и социограмма по всем вопросам Анкеты;

г) Сформулированные и изложенные в письменном виде:

- результаты диагностики;

- рекомендации по повышению уровня сплоченности.

- 2 –

Методические указания к работе (методика Дж.Морено)

Внутри коллективная сплоченность представляет собой единство трудового поведения членов коллектива, основанное на общности интересов, ценностей и норм поведения. Это интегральная характеристика коллектива.

Сплоченность коллектива является его важной социальной характеристикой. Составными элементами сплоченности, выступают сработанность членов коллектива, их ответственность и обязанность друг перед другом, согласованность действий и взаимопомощь в процессе труда. В процессе сплочения трудового коллектива происходит формирование единства интересов, норм трудового поведения, коллективных ценностей. Результат процесса сплочения проявляется в единстве мнений членов коллектива, в тяготении работников друг к другу, помощи и поддержке. В результате создается своеобразная атмосфера сплочения.

По своей направленности сплоченность коллектива может быть положительной (функциональной), т.е. ориентированной на цели и задачи его трудовой деятельности и отрицательной (дисфункциональной), направленной на достижение целей, противоречащих общественным целям, целям производственной деятельности. Социально зрелый - это функционально сплоченный коллектив. Он принципиально отличается от коллектива, характеризующегося сплоченностью, обусловленной не общественными целями, не производственной деятельностью, а задачей сохранения хороших взаимоотношений в группе как самоцелью. Цели производственной деятельности преследуются здесь лишь постольку, поскольку они не мешают единству и сплоченности группы.

В зависимости от степени сплоченности различают три типа коллективов:

- сплоченный, или консолидированный, который характеризуется тесной взаимосвязью его членов, солидарностью и дружбой, постоянной взаимопомощью. Состав такого коллектива относительно стабилен. Такой коллектив имеет, как правило, высокие производственные показатели, хорошую трудовую дисциплину, высокую активность работников;

- расчлененный (слабосплоченный), который состоит из ряда недружелюбно относящихся друг к другу социально-психологических групп, имеющих своих лидеров. Групповые показатели, уровень производственной дисциплины, ценностные ориентации, активность таких групп весьма различны;

- разобщенный (конфликтный) - по своей сущности формальный коллектив, в котором каждый сам по себе, личные дружеские контакты между его членами отсутствуют, работники связаны чисто официальными отношениями. В таких коллективах часто возникают конфликты, наблюдается большая текучесть кадров.

- 3 -

Следует иметь в виду, что процесс сплочения и развития трудового коллектива - обратимый процесс. При определенных обстоятельствах он может остановиться и превратиться даже в противоположный себе процесс - в процесс распада. Причиной этому может служить смена руководителя или состава коллектива, целей его деятельности, уровня предъявляемых требований или какие-либо другие изменения в трудовой ситуации.

Социометрический статус — это свойство личности как элемента социометрической структуры занимать определенную пространственную позицию в ней, т. е. определенным образом соотноситься с другими элементами. Такое свойство развито у элементов групповой структуры неравномерно и для сравнительных целей может быть измерено числом — индексом социометрического статуса. Статусные категории делятся на «звезды», «предпочитаемые», «принятые», «непринятые», «отвергнутые».

Элементы социометрической структуры — это личности, члены группы. Каждый из них в той или иной мере взаимодействует с каждым, общается, непосредственно обменивается информацией и т.д. В то же время каждый член группы, являясь частью целого (группы), своим поведением воздействует на свойства целого. Реализация этого воздействия протекает через различные социально-психологические формы взаимовлияния. Субъективную меру этого влияния подчеркивает величина социометрического статуса. Но личность может влиять на других двояко — либо положительно, либо отрицательно.