Добавил:
Upload
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:лекции по УП 14-15.doc
X
- •Управление человеческими ресурсами
- •На предприятиях туристской и гостиничной сферы
- •Роль управления персоналом в организации
- •(Коммерческой фирмы сферы услуг)
- •I.Система мотивации
- •Функции управления персоналом в сфере гостиничного и тур.Бизнеса. Типы кадровой политики и её влияние на процесс управления персоналом.
- •Основные функции управления персоналом:
- •Кадровая политика.
- •Типы кадровой политики.
- •Организационная структура.
- •Этапы построения кадровой политики.
- •Факторы, определяющие кадровую политику.
- •Проблемы кадровой политики:
- •Тема 2. Понятие карьеры. Модели карьеры.
- •Задачи, стоящие на каждом этапе становления карьеры.
- •Цикл горизонтальной карьеры.
- •Факторы успеха карьеры.
- •Движущие мотивы карьеры:
- •Типы карьеры.
- •Тема 3. Стратегия управления человеческими ресурсами.
- •Тема 4. Подбор персонала п одбор персонала
- •Основные модели качества.
- •Критерии отбора персонала.
- •Методики психодиагностики персонала при отборе и оценке персонала.
- •Диагностика конфликтности.
- •Тема : Структура персонала.
- •Введение в должность
- •Этапы введения в должность.
- •Формы введения в должность.
- •Проблемы при введении в должность.
- •Обучение персонала
- •Модели обучения персонала.
- •Задачи обучения.
- •Содержание программы тренинга.
- •Условия для создания команды.
- •Методики работы с персоналом. Ролевые игры как инструмент обучения и развития персонала.
- •Система мотивации. Теория мотивации.
- •Основные теории мотивации.
- •Условия (практика) внедрения той или иной системы мотивации.
- •Система оплаты труда.
- •Основные виды оплаты:
- •Основные принципы организации труда и системы зарплаты в организации.
- •Модель гибкой системы оплаты труда.
- •Положение об оплате труда.
- •Социальные и психологические аспекты управления персоналом.
- •Социально-психологические (метод убеждения):
- •Конфликт на предприятии в управлении персоналом
- •Оценка персонала
- •III.Аттестация кадров
- •II.Оценка персонала
- •Система персонала как система коммуникаций между сотрудниками
- •Элементы коммуникации
- •Барьеры коммуникаций
- •Стили управления персоналом
Социальные и психологические аспекты управления персоналом.
Управлять людьми – значит, осуществлять свои властные полномочия. Иметь власть – значит, иметь право выдавать распоряжение и требовать его исполнения.
Хорошо, когда власть легитимна, т.е. признана, уважаема, имеет авторитет и законность. Уровень легитимности может быть выше или ниже.
Легитимность власти зависит от источника власти.
Источники власти могут быть:
основными:
компетентность;
ответственность;
служебное положение;
опыт, возраст, срок службы.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]