- •1. Сущность коммуникаций с позиции различных наук (социологии, философии, политологии, лингвистики психологии и др.) .
- •2. Понятие закона. Общие и частные законы теории коммуникаций.
- •3. Основные категории теории коммуникаций и их сущность.
- •4. Методы и функции коммуникаций
- •5. Этапы развития средств и теории коммуникаций
- •6. Структурные модели коммуникаций их характеристика и особенности
- •7. Виды и уровни коммуникаций
- •8. Вербальные коммуникации. Функции речевой коммуникации
- •9. Понятие диалога и монолога: типы и виды.
- •10. Понятие спора, полемики и дискуссии. Виды споров.
- •11.Стиль общения и его виды
- •12. Виды устноречевой коммуникации и способы повышения эффективности
- •13. Письменно-речевая коммуникация: свойства, виды и функции.
- •14. Виды деловых писем и правила их написания.
- •15. Невербальные коммуникации, их функции и виды.
- •16. Паралингвистические и экстралингвистические компоненты невербальной коммуникации
- •17. Уровни коммуникаций. Способы повышения межличностных коммун…
- •18. Коммуникации в малых группах. Способы повышения их эффективности
- •19. Массовые коммуникации, их функции и повышения эффективности.
- •20. Понятие и виды профессионально ориентированных коммуникаций
- •21. Политические коммуникации их уровни и функции
- •22. Публичные коммуникации и их виды
- •23. Межкультурная коммуникация и ее формы
- •24. Коммуникации в организациях, их виды
- •25. Маркетинговые коммуникации, функции и структура.
- •26. Технология разработки смк
- •27. Интегрированные маркетинговые коммун... Направления интеграции.
- •28.Место рекламы, пр, прямого маркетинга и других структурных элементов в системе маркетинговых коммуникаций.
- •30. Классификация рекламы: общие подходы.
- •31. Характеристика коммерческой и некоммерческой рекламы.
- •33. Форма и структура рекламного обращения.
- •34. Маркетинговые решения по разработке эффективного рекламного обращения.
- •35. Понятие канала и носителя рекламы. Характеристика телевидения и радио как каналов распространения рекламы. Повышение эфф-ти данных…
- •36. Реклама в прессе и способы повышения ее эффективности
- •37. Наружная реклама и реклама на транспорте. Повышения эффективности
- •38. Характеристика рекламы в Интернет и нетрадиционных видов рекламы
- •39. Критерии выбора каналов рекламы.
- •40. Понятие и сущность рекламной кампании. Классификация рекл. Кампани
- •41. Алгоритм проведения рекламной кампании.
- •42. Понятие медиапланирования. Алгоритм выбора средств рекламы.
- •43. Оценка эффективности рекламных кампаний.
- •44. Бриф, его типы, процесс разработки.
- •45. Понятие пр, функции и цели.
- •46. Основные категории пр. Принципы и правила их реализации.
- •47. Модели пр- деятельности.
- •48. Понятие общественности, общественного мнения. Методы изучения общественного мнения.
- •49. Внутренние коммуникации: понятие принципы и виды.
- •50. Печатные и устные средства распространения информации пр.
- •51. Вербально-визуальные виды связей с общественностью
- •52. Роль пр в кадровой политике организации и формировании фирменного стиля предприятия.
- •53. Пр во внешних коммуникациях, виды и их характеристика.
- •54. Формирование пр-отношений с потребителями и государ. Структурами.
- •55. Лоббирование и спонсорство. Формирование отношений с инвесторами.
- •57. Пр в кризисных ситуациях, в сфере политики.
- •58. Пр в промышленности, торговле, шоу-бизнесе
- •60. Характеристика видов прямого маркетинга.
- •61. Особенности коммуникаций в реализации мобильного маркетинга, телефонного, в сети Интернет.
- •62. Личная продажа товаров. Алгоритм эффективных продаж товаров (услуг)
- •63. Коммуникации продавца в процессе личной продажи. Типы покупок.
- •64. Сущность стимулирования продаж товаров, услуг. Инструменты стимулирования конкретных целевых групп
- •65. Виды скидок с цены для конечных потребителей.
- •66. Инструменты стимулирования продаж товаров посредникам.
- •67. Алгоритм проведения стимулирующих акций.
- •68. Сущность и содержание выставок. Тенденции развития выставки в рб
- •69. Классификация выставок. Характеристика выставок относительно их экономической эффективности.
- •70. Характеристика выставочного дела в Беларуси и за рубежом.
- •71. Процесс принятия решения на предприятии об участии в выставке.
- •72. Подготовка предприятия к участию в выставке. Роль маркетинговых служб в подготовительной работе.
- •73. Маркетинговые коммуникации на стадии работы выставочного стенда.
- •74. Оценка результатов работы выставки.
- •75. Сущность и значение фирменного стиля для организации. Функции.
- •76. Структура системы элементов фс и ее синхронизация.
- •77. Характеристика основных носителей фирменного стиля.
- •78. Фирменный стиль как средство формирования корпоративного имиджа. Иерархия имиджа.
- •79. Структура корпоративного имиджа. Методика формирования.
- •80. Логотип как основной элемент фс.
- •81. Фирменный лозунг (слоган). Технология разработки.
- •82. Нейминг как инструмент разработки фирменных названий. Техника создания имен.
- •83. Сущность и содержание бренда. Исторические аспекты возникновения.
- •84. Содержание основных элементов бренда.
- •85. Брендинг как синтетическое средство системы м коммуникаций.
- •86. Понятие брендинга. Особенности брендинга товаров промышленного назначения.
- •87. Технология брендинга. Этапы разработки.
- •89. Создание имени бренда: способы, этапы, модели.
- •90. Управление брендами. Имидж и этапы развития бренда.
- •91. Понятие мерчандайзинга и его место в комплексе маркетинга и системе маркетинговых коммуникаций.
- •92. Цели, задачи мерчандайзинга. Методы продажи товаров в торговом зале
- •93. Планирование торгового зала. Показатели эффективного размещения отделов и групп товаров.
- •94. Понятие выкладки товаров. Виды и способы выкладки товаров.
- •95. Характеристика покупательского сервиса.
- •96. Характеристика средств торговой рекламы.
- •97. Информационное обеспечение маркетинговых коммуникаций. Виды информационных потоков. Методы получения информации, способы защиты.
- •98. Направления исследований для планирования маркетинговых коммуникаций
- •99. Необходимость планирования маркетинг. Коммуникаций, его механизм
- •100. Характеристика стратегий маркетинговых коммуникаций и основных составляющих.
- •101. Методология разработки коммуникационных программ. Характеристика основных разделов программы.
- •102. Эффективность маркетинг. Коммуникаций. Способы и методы оценки
- •103. Оценка эффективности рекламы. Показатели оценки
- •105. Организационная структура управления маркетинговыми коммуникациями и их варианты в организациях.
- •106. Рекламная служба в структуре управления мк: функции, основные разделы положения о службе рекламы.
- •104. Оценка эффективности пр-акций
- •107. Виды рекламных и пр-агентств. Взаимодействие предпр. С агентствами
- •108. Контроль маркетинговых коммуникаций. Уровни и виды контроля. Процесс осуществления контроля.
- •109. Регулирование и саморегулирование смк. Гос. Регулирование мк.
- •110.Правовое регулирование рекламы в Республике Беларусь. Закон Республики Беларусь «о рекламе».
- •111.Нормативно- правовое регулирование выставочной деятельности в Республике Беларусь.
- •112. Регулирование пр, брендинга, мерчандайзинга в Республике Беларусь.
37. Наружная реклама и реклама на транспорте. Повышения эффективности
Наружная реклама - «аутдоор» -реклама, кот. размещена вне помещений, вне зданий - на улице, под открытым небом. Средства рекламы: билборды и щиты; установки «призмавижен» — характеризуются быстрой и последовательной сменой трех изображений на щите; реклама на тумбах; на павильонах ожидания и лайтпостерах; на опорах освещения и контактной сети; установки на крышах зданий; виниловые панно на стенах зданий; на дисплеях; на мостах путепроводов и над проезжей частью; на вокзалах и в аэропортах; жидкокристаллические экраны. Преимущества: широкий охват аудитории; частота и гибкость в размещении информации; долговременность воздействия на аудиторию. Недостатки: снижение качества изображения под воздействием атмосферных явлений; возможность передачи небольшого объема информации; высокая стоимость изготовления и установки. Реклама на транспорте относительно недорогой вид и охватывает массовую аудиторию. Обладает относительно большой продолжительностью, не вызывает раздражения у потребителей, что повышает ее запоминаемость. Виды: наружную, внутреннюю. Наружная - на общественном транспорте. Внутренняя - внутрисалонне планшеты; наклейки; световые короба, экраны в метро. Повыш эфф: определить месторасположение и размеры рекламы; обеспечить контрастность и привлекательность рекламы на основе подбора красок и их удачного сочетавши; определить содержание обращения (текст, рисунок, фотография и т.д.).
38. Характеристика рекламы в Интернет и нетрадиционных видов рекламы
Интернет Р. позволяет передавать информацию в больших объемах за короткие промежутки времени, оказывать воздействие на огромные территории. Средства Р: баннеры; электронная почта; список рассылки. Интернет Р отличается высокой фокусированностью на целевую аудиторию, имеет личностный характер, позволяет использовать комплексные средства воздействия на потребителя. Повыш. эфф: выбор носителя размещения рекламы; определение содержания и формы рекламного обращения; использование комплексных средств воздействия на потребителя на основе сочетания видеоизображения, звука, спецэффектов. Нетрадиционная Р - реклама, используемая в ограниченных случаях, не носит характера массового применения. К таким видам относятся авиареклама, реклама на воздушных шарах, надувные крупномасштабные макеты товаров, рекламные баннеры в небе (на высоте 250-300 м), которые тянет на тросах самолет или вертолет. В последнее время появилась реклама на тротуарах, дверях общественного транспорта.
39. Критерии выбора каналов рекламы.
Для повыш. эфф. каналов распространения рекламы следует руководствоваться следующими критериями: соответствие канала целевой аудитории (стиль жизни, социокультурные характеристики); вид рекламируемого товара (специализированные издания (журналы) подходят для ограниченной целевой аудитории, дорожные щиты больше подходят для массовой аудитории, дневное телевидение — для рекламы бытовых приборов, продуктов, игрушек и т.д.); специфика дистрибьюторской сети (реклама товаров массового спроса, размещенная на щитах около супермаркетов, является одним из оптимальных выборов канала рекламы); каналы, используемые конкурентами (не копировать, а учитывать в своих рекламных действиях); соответствие канала характеру рекламного обращения; желаемая срочность отклика; время проведения рекламных акций.