- •1. Сущность коммуникаций с позиции различных наук (социологии, философии, политологии, лингвистики психологии и др.) .
- •2. Понятие закона. Общие и частные законы теории коммуникаций.
- •3. Основные категории теории коммуникаций и их сущность.
- •4. Методы и функции коммуникаций
- •5. Этапы развития средств и теории коммуникаций
- •6. Структурные модели коммуникаций их характеристика и особенности
- •7. Виды и уровни коммуникаций
- •8. Вербальные коммуникации. Функции речевой коммуникации
- •9. Понятие диалога и монолога: типы и виды.
- •10. Понятие спора, полемики и дискуссии. Виды споров.
- •11.Стиль общения и его виды
- •12. Виды устноречевой коммуникации и способы повышения эффективности
- •13. Письменно-речевая коммуникация: свойства, виды и функции.
- •14. Виды деловых писем и правила их написания.
- •15. Невербальные коммуникации, их функции и виды.
- •16. Паралингвистические и экстралингвистические компоненты невербальной коммуникации
- •17. Уровни коммуникаций. Способы повышения межличностных коммун…
- •18. Коммуникации в малых группах. Способы повышения их эффективности
- •19. Массовые коммуникации, их функции и повышения эффективности.
- •20. Понятие и виды профессионально ориентированных коммуникаций
- •21. Политические коммуникации их уровни и функции
- •22. Публичные коммуникации и их виды
- •23. Межкультурная коммуникация и ее формы
- •24. Коммуникации в организациях, их виды
- •25. Маркетинговые коммуникации, функции и структура.
- •26. Технология разработки смк
- •27. Интегрированные маркетинговые коммун... Направления интеграции.
- •28.Место рекламы, пр, прямого маркетинга и других структурных элементов в системе маркетинговых коммуникаций.
- •30. Классификация рекламы: общие подходы.
- •31. Характеристика коммерческой и некоммерческой рекламы.
- •33. Форма и структура рекламного обращения.
- •34. Маркетинговые решения по разработке эффективного рекламного обращения.
- •35. Понятие канала и носителя рекламы. Характеристика телевидения и радио как каналов распространения рекламы. Повышение эфф-ти данных…
- •36. Реклама в прессе и способы повышения ее эффективности
- •37. Наружная реклама и реклама на транспорте. Повышения эффективности
- •38. Характеристика рекламы в Интернет и нетрадиционных видов рекламы
- •39. Критерии выбора каналов рекламы.
- •40. Понятие и сущность рекламной кампании. Классификация рекл. Кампани
- •41. Алгоритм проведения рекламной кампании.
- •42. Понятие медиапланирования. Алгоритм выбора средств рекламы.
- •43. Оценка эффективности рекламных кампаний.
- •44. Бриф, его типы, процесс разработки.
- •45. Понятие пр, функции и цели.
- •46. Основные категории пр. Принципы и правила их реализации.
- •47. Модели пр- деятельности.
- •48. Понятие общественности, общественного мнения. Методы изучения общественного мнения.
- •49. Внутренние коммуникации: понятие принципы и виды.
- •50. Печатные и устные средства распространения информации пр.
- •51. Вербально-визуальные виды связей с общественностью
- •52. Роль пр в кадровой политике организации и формировании фирменного стиля предприятия.
- •53. Пр во внешних коммуникациях, виды и их характеристика.
- •54. Формирование пр-отношений с потребителями и государ. Структурами.
- •55. Лоббирование и спонсорство. Формирование отношений с инвесторами.
- •57. Пр в кризисных ситуациях, в сфере политики.
- •58. Пр в промышленности, торговле, шоу-бизнесе
- •60. Характеристика видов прямого маркетинга.
- •61. Особенности коммуникаций в реализации мобильного маркетинга, телефонного, в сети Интернет.
- •62. Личная продажа товаров. Алгоритм эффективных продаж товаров (услуг)
- •63. Коммуникации продавца в процессе личной продажи. Типы покупок.
- •64. Сущность стимулирования продаж товаров, услуг. Инструменты стимулирования конкретных целевых групп
- •65. Виды скидок с цены для конечных потребителей.
- •66. Инструменты стимулирования продаж товаров посредникам.
- •67. Алгоритм проведения стимулирующих акций.
- •68. Сущность и содержание выставок. Тенденции развития выставки в рб
- •69. Классификация выставок. Характеристика выставок относительно их экономической эффективности.
- •70. Характеристика выставочного дела в Беларуси и за рубежом.
- •71. Процесс принятия решения на предприятии об участии в выставке.
- •72. Подготовка предприятия к участию в выставке. Роль маркетинговых служб в подготовительной работе.
- •73. Маркетинговые коммуникации на стадии работы выставочного стенда.
- •74. Оценка результатов работы выставки.
- •75. Сущность и значение фирменного стиля для организации. Функции.
- •76. Структура системы элементов фс и ее синхронизация.
- •77. Характеристика основных носителей фирменного стиля.
- •78. Фирменный стиль как средство формирования корпоративного имиджа. Иерархия имиджа.
- •79. Структура корпоративного имиджа. Методика формирования.
- •80. Логотип как основной элемент фс.
- •81. Фирменный лозунг (слоган). Технология разработки.
- •82. Нейминг как инструмент разработки фирменных названий. Техника создания имен.
- •83. Сущность и содержание бренда. Исторические аспекты возникновения.
- •84. Содержание основных элементов бренда.
- •85. Брендинг как синтетическое средство системы м коммуникаций.
- •86. Понятие брендинга. Особенности брендинга товаров промышленного назначения.
- •87. Технология брендинга. Этапы разработки.
- •89. Создание имени бренда: способы, этапы, модели.
- •90. Управление брендами. Имидж и этапы развития бренда.
- •91. Понятие мерчандайзинга и его место в комплексе маркетинга и системе маркетинговых коммуникаций.
- •92. Цели, задачи мерчандайзинга. Методы продажи товаров в торговом зале
- •93. Планирование торгового зала. Показатели эффективного размещения отделов и групп товаров.
- •94. Понятие выкладки товаров. Виды и способы выкладки товаров.
- •95. Характеристика покупательского сервиса.
- •96. Характеристика средств торговой рекламы.
- •97. Информационное обеспечение маркетинговых коммуникаций. Виды информационных потоков. Методы получения информации, способы защиты.
- •98. Направления исследований для планирования маркетинговых коммуникаций
- •99. Необходимость планирования маркетинг. Коммуникаций, его механизм
- •100. Характеристика стратегий маркетинговых коммуникаций и основных составляющих.
- •101. Методология разработки коммуникационных программ. Характеристика основных разделов программы.
- •102. Эффективность маркетинг. Коммуникаций. Способы и методы оценки
- •103. Оценка эффективности рекламы. Показатели оценки
- •104. Оценка эффективности пр-акций
- •105. Организационная структура управления маркетинговыми коммуникациями и их варианты в организациях.
- •106. Рекламная служба в структуре управления мк: функции, основные разделы положения о службе рекламы.
- •107. Виды рекламных и пр-агентств. Взаимодействие предпр. С агентствами
- •108. Контроль маркетинговых коммуникаций. Уровни и виды контроля. Процесс осуществления контроля.
- •109. Регулирование и саморегулирование смк. Гос. Регулирование мк.
- •110.Правовое регулирование рекламы в Республике Беларусь. Закон Республики Беларусь «о рекламе».
- •111.Нормативно- правовое регулирование выставочной деятельности в Республике Беларусь.
- •112. Регулирование пр, брендинга, мерчандайзинга в Республике Беларусь.
1. Сущность коммуникаций с позиции различных наук (социологии, философии, политологии, лингвистики психологии и др.) .
Теория К- одно из наиболее перспективных направлений современного научного познания. Это объясняется тем, что общество состоит из индивидов, кот. строят между собой определенные связи и отношения на основе К. Слово «К» происходит от англ. communication у что означает связь, сообщение. Как категория К — это отношения между субъектами, возникающие по поводу распространения и передачи информации, сообщений, с целью воздействия на аудиторию или адресата. К явл. предметом изучения ряда наук: социологии, психологии, философии, лингвистики, политологии, экономики и других, поэтому изучение коммуникационных процессов целесообразно начинать, основываясь на комплексном подходе, и интегрировать эти знания в специальную науку - «теория К». Теория К рассматривает механизм информационного обмена в природных, социальных и технических системах. Содержание теории К раскрывается посредством универсальной модели К процесса, которая определяет его необходимые элементы, выявляет всеобщие закономерности К процессов в различных областях знаний.
2. Понятие закона. Общие и частные законы теории коммуникаций.
Любая наука должна опираться на законы – необходимые, существенные, устойчивые, повторяющиеся связи и отношения, на основе которых возможно объяснять факты и явления реального мира, предсказывать новые события. Все законы в коммуникациях можно разделить на общие и частные. Общие законы теории коммуникации: возвышения потребностей; системной организации природы и общества; НТП; предельной полезности; ускорения информационного обмена и др. Данные законы характерны для таких наук, как социология, психология, политология, культурология, экономика. Частные законы системы коммуникаций: двух сторон; обратной связи; гетерогенности коммуникативных систем; минимального основания.
3. Основные категории теории коммуникаций и их сущность.
Теория К основывается на определенных категориях. Основные из них: коммуникация; информация; информационный обмен; К пространство; К время; коммуникатор; коммуникант и др. В области коммуникаций информация - сведения, передаваемые людьми устным, письменным, электронным или другим способом с помощью условных сигналов или технических средств. Информационный обмен - обмен сведениями не только между людьми, но и человеком и автоматом, автоматом и автоматом, сигнальные связи в животном мире. К пространство - система многообразных К связей, возникающих между различными агентами коммуникаций. К время - длительность и последовательность самих К актов. В настоящее время длительность К времени сокращается, т.е. происходит ускорение передачи информации от одного объекта к другому. Категориями К явл, коммуникатор - тот, кто передает информацию, и коммуникант - тот, кто ее получает.
