Негосударственное образовательное учреждение высшего

профессионального образования

Институт управления, бизнеса И ТЕХНОЛОГИЙ

Кафедра менеджмента

ТЕОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА

КУРС ЛЕКЦИЙ

Калуга - 2011

Содержание

Тема 1.1. Сущность и задачи менеджмента как науки 2

Тема 1.3. Основные этапы развития управленческой мысли. Ведущие школы менеджмента 12

Тема 2.1. Методологические основы менеджмента 41

Факторы эффективности менеджмента 84

Информатика 115

Зависимости подразделяются на две основные группы: объективные и субъективные. Каждая из них характеризуется пятью основными наборами параметров: формальные и неформальные; общие, частные, единичные; долговременные, среднесрочные и кратковременные; моральные и аморальные; детерминированные и вероятностные. 154

2Ri – внешний потенциал созидания 159

Рис. 7.3.1. Компоненты социальных систем 169

Динамика групп и лидерство в системе менеджмента 233

Управление человеком и управление группой 234

Руководство: власть и партнерство 235

Конфликтность в менеджменте 238

Управление конфликтом 239

Стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера 243

Лекция 1. Основы менеджмента как науки и профессии Тема 1.1. Сущность и задачи менеджмента как науки

В последнее время понятие менеджмента приобрело очень широкое распространение.

Менеджмент (management – англ. управление, заведование, организация) – управление производством; совокупность методов, принципов, средств и форм управления производством, разработанных с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли.

Другое определение менеджмента: менеджмент – умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей, работающих в организации.

Менеджмент можно представить в виде формулы:

менеджмент = искусство + опыт + обучение

Т.е. управление производством требует специальных врожденных способностей. Эти способности развиваются в результате практической деятельности с приобретением опыта. Опыт, в свою очередь, приобретается практическим путем, путем проб и ошибок или методами интенсивного освоения опыта, т.е. с помощью обучения. Обучение менеджменту представляет собой анализ большого количества управленческих ситуаций, непосредственное участие в управленческих играх, стажировках в крупных фирмах и т.д.

Существует мнение, что термин «менеджмент» труден для понимания, т.к. он типично американский и не может быть буквально переведен на какой-либо другой язык. Термин «менеджмент» применяется лишь к управлению социально-экономическими процессами на уровне фирмы, действующей в рыночных условиях, хотя в последнее время его стали применять и в отношении непредпринимательских организаций.

Термин «менеджмент» обычно не употребляется для обозначения государственного или общественного управления («government administration» или «public administration»).

Объектом менеджмента как науки являются люди в организациях и совокупность отношений между ними.

Предметом изучения – экономический механизм, организационные структуры, маркетинг, персонал, информация, организационная культура и другие составные части системы управления.

Менеджер (англ. manager – manage – управлять) – наемный профессиональный управляющий, специалист по управлению. Он принимает решения и несет за них персональную ответственность.

Нельзя любого инженера или экономиста, занятого управлением считать менеджером. Менеджер – человек, имеющий специальную подготовку.

Специфические особенности управленческого труда:

• это интеллектуальный труд, характеризующийся многообразием решаемых задач;

• участвует в создании материальных благ и оказании услуг опосредованно, через труд других работников;

• предметом труда является информация;

• средством труда – организационная и вычислительная техника;

• результат труда – управленческие решения, дающие положительный результат. С этой точки зрения, менеджмент – один из факторов производства.

Основные задачи менеджера:

• координация,

• руководство,

• управление,

• принятие решений.

Менеджер начинает свою деятельность с изучения объекта, которым предстоит руководить и подбора команды.

Слова «предприниматель» и «менеджер» не являются синонимами. Предприниматель берет на себя риск организации нового предприятия, в дальнейшем он может нанять менеджера для управления этим предприятием. На этой основе возникла теория менеджеризма, согласно которой контроль над производством перешел от частных собственников к наемным управляющим – менеджерам.

Переход России к рыночной экономике повышает роль менеджмента и обуславливает необходимость подготовки специалистов по менеджменту.

Менеджмент – это наука об управлении организацией.

Задача менеджмента как науки управления состоит в повышении практической значимости исследований, ориентации их на разработку принципов и методов, дающих возможность в тех или иных условиях практически решать проблемы функционирования организации.

В современных условиях широко распространено мнение ученых о том, что процесс управления есть искусство, суть которого состоит в применении науки к реальностям ситуации, а, следовательно, к практике.

Получили распространение четыре научных подхода к управлению:

• процессный;

• системный;

• ситуационный;

• программно-целевой.