- •1. Понятие мен-та.Его трактовка.
- •2. Основные категории мен-та.
- •1) Объекты и субъекты, 2) виды; 3) функции; 4) методы; 5) принципы.
- •5. Управленческие революции
- •4. Развитие теории и практики мен-та
- •3. Виды менеджмента - специальные области управленческой деятельности,связанные с реш.Опр-х задач мен-та.
- •6. Школы мен-та,эволюция управл.Мысли.
- •7. Подходы мен-та
- •8. Вклад мен-ов в развитие управления.
- •9. Развитие мен-та в россии и зарубежом
- •12. Принципы мен-та по Файолю
- •13. Современные принципы мен-та
- •14. Сущность и элементы орг-ии
- •3. К основным элементам управления относятся:
- •15. Классификация орг-ий по признакам
- •16. Классификация орг-ий по орг-но-правовой форме
- •20. Виды орг-ии и их характеристика
- •21. Понятие орг-ии система орг-ии
- •22. Анализ внешней среды орг-ии
- •23. Анализ внутренней среды орг-ии
- •25. Жизненный цикл орг-ии
- •26,27. Общие функции мен-та
- •31. Классификация видов внутрифирменного планирования
- •33. Функция «контроль», его значение.Содержание.
- •34. Виды,формы,процессы контроля и регулирования
- •1. Реактивное регулирование осуществляется, когда не достигнуты стандарты и направлено на сглаживание отклонений от стандартов.
- •1) Делегирование;
- •2) Мотивацию.
- •1) Делегирование как функция менеджмента означает процесс передачи задач и определения компетенции лицу или группе лиц, принимающих на себя ответственность за их осуществление,
- •2. Нематериальные способы и приемы стимулирования:
31. Классификация видов внутрифирменного планирования
Признаки планирования |
Виды планирования |
По периоду планирования |
Долгосрочное (более 5 лет) Среднесрочное (от 1 до 5 лет) Краткосрочное (до 1 года) |
По уровню планирования |
Организация в целом Подразделение Проект Отдельный исполнитель |
По предмету планирования |
НИОКР Производство Сбыт Снабжение Персонал Финансы Прочие |
По содержанию планирования |
Продуктово-тематическое Ресурсное Объемно-календарное |
По цели планирования |
Стратегическое Оперативное |
33. Функция «контроль», его значение.Содержание.
Контроль - постоянный процесс, обеспечивающий достижение организацией принятых целей развития путем своевременного обнаружения возникающих в ходе производственно-хозяйственной деятельности объектов управления проблем (отклонений от плановых заданий, нормативов, стандартов) и изменений внешней среды.
Контроль - комплексная функция, включающая в себя функции учета, оценки, анализа.
Задачи контроля:
- сбор и систематизация информации о фактическом состоянии деятельности и ее результатах (функция - учет);
- оценка состояния и значимости полученных результатов деятельности, выявление отклонений от стандартов - плановых заданий, нормативов (функция - оценка);
- анализ причин отклонений и дестабилизирующих факторов, влияющих на результаты деятельности (функция - анализ);
- прогнозирование последствий сложившейся ситуации и обоснование необходимости принятия корректирующих воздействий.
Регулирование - процесс выработки корректирующих мер и реализации принятых организационно-технологических, экономических и технических решений, обеспечивающих своевременное и безусловное устранение выявленных проблем (отклонений).
Задача регулирования - актуализация (обновление) плановых заданий, нормативов, стандартов с целью обеспечения своевременного и эффективного достижения целей организации.
Цель функций контроля и регулирования - обеспечение эффективного осуществления всех основных функций менеджмента.
Функция «контроль» переходит в функцию «регулирование» в момент принятия и реализации решений по корректированию выявленных отклонений.
По данным контроля производится корректировка ранее принятых решений, плановых заданий, нормативов, показателей или организационных условий их выполнения, т.е. осуществляется обратная связь в управленческом цикле.
34. Виды,формы,процессы контроля и регулирования
Виды контроля
Предварительный-Проводится до принятия решения по тому или иному вопросу в целях предупреждения неверных или необоснованных решений. Применяется к трудовым, материальным и финансовым ресурсам.
Текущий-Осуществляется в процессе исполнения принятых решений, плановых заданий для своевременного выявления отклонений, препятствующих исполнению решений. Производится в виде контроля работы подчиненного его непосредственным начальником.
Заключительный-Осуществляется после реализации решения для проверки правильности его исполнения.
Стратегический-Предусматривает учет, оценку и анализ результатов разработки и реализации перспективной концепции развития организации. Объектами выступают: маркетинг, научно-технические прогнозы, продуктово-тематический портфель.
Оперативный-Нацелен на текущий учет, анализ осуществляемых процессов и ставит своей задачей обеспечение выполнения принятых плановых заданий. Объектами выступают: тематические и производственные задания, сроки проведения работ, качество работ, предусмотренные планом ресурсы, связанные с деятельностью затраты предприятия.
Финансовый-Ориентирован на конечные экономические результаты деятельности организации и проводится на разных уровнях управления в соответствии с принятой организационной структурой. Объектами являются такие показатели, как: прибыль, издержки, объемы производства и продаж, инвестиции и эффективность их использования, обеспеченность финансовыми средствами и финансовое состояние организации (платежеспособность и ликвидность).
Административный-Распространяется на процессы деятельности и управления ими, имеет иерархическую структуру. Объекты контроля: производственно-хозяйственный процесс в целом и его отдельные части, плановые задания, сроки поставок, ситуация в коллективах исполнителей, выполнение производственной программы и всех видов планов организации.
Полный-Строится как целостная система, постоянно функционирующая в принятой организационной структуре.
Выборочный-Организуется как разовое мероприятие, имеющее целевой характер: проверка качества продукции, соблюдения нормативных требований, научно-технического уровня продукции и т.п.
Регулирование бывает двух видов: