Язьік рук и жестов.

Зачем нужно знать невербальный язык?

Он поможет лучше: 1) понимать людей, 2) вести переговоры, 3) разрешать конфликты,

4) спорить, 5) беседовать с людьми и 6) располагать их к себе, вызывать доверие.

Средства языка тела.

Имеется 27 различных жестов и еще больше может быть взглядов, позиций, поз. Так, после слова «поехали» можно сделать не меньше десятка взмахов руки, имеющих совершенно разные значения.

1. Взгляд.

Взгляд на тебя, а затем пауза... Собеседник ожидает твоего ответа.

Пауза в речи, собеседник отводит глаза в сторону… Он просит тебя не перебивать его.

2. Позиция.

Друг против друга... Так сидят соперники.

Рядом... Готовность к сотрудничеству, кооперации, ожидание успеха, открытое к тебе

отношение.

Наискосок... Дает возможность отводить глаза, помогает правильно самоорганизоваться.

Рекомендуется менять позицию во время беседы в зависимости от ее предварительных

результатов.

3. Поза.

Отклонение назад... Твой собеседник желает прекратить общение, обсуждаемое вами дело безнадежно. Прими его идею - и ты сразу увидишь, как его поза станет другой.

4. Жест.

1) Открытые руки, расслабленность... Открытость собеседника и его доверие к тебе.

2) Расстегивание пиджака, снятие его... То же самое.

3) Скрещенные руки и пиджак застегнут... Закрытость партнера, его готовность к защите или обороне.

4) Руки партнера сцеплены... Нужно выяснить его отношение к твоей позиции, пересмотреть отношения, прекратить убеждать или настаивать, отвлечь, перевести разговор на другую тему или передать ему инициативу.

5) Человек сидит на краю стула, немигающий взгляд, ноги крепко уперлись в пол…

Высшее внимание к тебе и одновременно оценка того, что ты говоришь ему.

6) Рука у щеки, голова наклонена в сторону,почесывание подбородка или верхней губы…

Собеседник сомневается и напряженно размышляет: «Хорошо, давайте вместе подумаем еще»

7) Партнер манипулирует очками... Это позволяет ему держать паузу для размышления, может быть, перед тем, как оказать тебе более решительное сопротивление.

8) Переставляет предметы на столе... Ему не хватает информации.

9) Человек расхаживает по комнате... Он пытается разрешить сомнение, или ему трудно принять решение. Не надо мешать, прерывать его движения, пытаться говорить с ним в это время.

10) Пощипывание носа, уха, глаза, бровей... Партнер напряженно думает.

11) Он (она) прикрывает рот левой рукой, отводит глаза... Возникло подозрение, пытается скрыть свою позицию, очень не согласен с тобой.

12) Поворот ног в сторону, собирает свои бумаги, занялся чем-то другим, слушая тебя... Партнер потерял интерес к тебе и стремится уйти.

13) Руки в карманах, наклон туловища вперед... Собеседник показывает свое превосходство и уверенность.

14) Локти ставятся на стол, образуя пирамиду, вершина которой - кисти к расположенные прямо перед ртом. Человек сохраняет эту позу не только когда говорит,

но и когда слушает... Он скрывает свои намерения, играет в кошки-мышки, пока ты не раскроешь свои карты.

15) Предшествующая поза изменяется: собеседник разрушает пирамиду из рук, кладет их на стол ладонями вверх или вниз... Динамика разговора изменилась, и он либо сдается, либо склоняется к соглашению.

16) Собеседник сидит, скрестил лодыжки, кисти крепко сжимают подлокотники кресла... Он пытается контролировать себя и не войти в конфликт.

17) Он стоит, руки за спиной, кисти сжимают запястья... То же самое.

18) «Купол»: пальцы соединяются, как купол храма... Собеседник уверен, даже несколько

Самодоволен, уверен в своей непогрешимости, он эгоистичен или горд. Возможно, ему кажется, что он взял под свой контроль событие.

19) «Купол» в более мягкой форме: руки соединены теснее... Человек доверяет тебе.

20) Голова лежит на ладони, глаза полуприкрыты... Человек старается скрыть свою скуку от общения с тобой.

21) Ладони рук приложены к груди… Знак честности и открытости.

22) Почесывание руки... Жест ожидания.

23) Нога за ногу, руки скрещены на груди… Человек озабочен, лечше не подходить к нему со своими проблемами.

24) Стоя, человек держит в карманах руки с высунутыми наружу большими пальцами, вперед выдвинута нога… Он показывает, что он – хозяин положения и уверен в себе.

25) «Поза Наполеона» - грудь вперед, одна рука засунута засунута за борт пиджака, другая, как правило, в кармане… То же самое.

26) Сидит, руки заведены за голову… - Высшая уверенность в себе.

27) Опущенная голова, согнутое туловище, скрещенные руки и ноги... Крайнее выражение закрытости. Человек полностью отгорожен от тебя и не воспринимает то, что ты ему говоришь. Его надо оставить в покое или попытаться вывести из этого состояния, пробудить интерес, оживить чем-либо контакт.