1.4. Уровни культуры

Культура существует на трех основных уровнях: организационном, цивилизационном и общечеловеческом.

Организационный уровень. Идея корпоративной культуры восходит к Хотторнским экспериментам, которые проводил с 1925 по 1932 гг. родоначальник школы «человеческих отношений» профессор Школы бизнеса Гарвардского университета Элтон Мэйо (1880 - 1949) на заводе компании «Вестерн Электрик Компани» в штате Иллинойс. К настоящему времени этот уровень наиболее изучен. Причины интереса к корпоративным культурам заключаются в их реальном влиянии на бизнес. Деловые культуры (Business culture) заменяют бюрократическую иерархию и развитые системы контроля. Современные исследователи выделяют в корпоративной культуре внешние факты (артефакты), провозглашаемые ценности и базовые предположения (basic assumptions)². Виханский О.С., Наумов А.И. выделяют внешнюю (объективную) и внутреннюю (субъективную) составляющие³. К внешней составляющей относятся материальные проявления культуры – само здание и его дизайн, место расположения, оборудование и мебель, одежда и внешний вид сотрудников, кафетерий, стоянки автомобилей, сами автомобили, символы могущества компании. К внутренней составляющей относятся ритуалы, обряды, мифы, истории, легенды, символы и лозунги, жаргон. Изучены также факторы формирования и поддержания корпоративной культуры, методы управления корпоративной культурой, фазы культурной адаптации. Разработаны классификации корпоративной культуры (Т. Дил и А. Кеннеди, Ф. Тромпернаас). Все вышеизученные закономерности применимы и на других уровнях культуры.

Цивилизационный уровень будет рассмотрен в пятой главе.

Общечеловеческий уровень. Кто хочет счастья для своих детей? Кто хочет любить и быть любимым? Кто хочет, чтобы родные и близкие были здоровы и жили долго? Это и есть общечеловеческие ценности. Именно на этом уровне возможно конструктивное иежкультурное взаимодействие.

Контрольные вопросы:

1. Что первоначально означало слово «culture»?

2. Какие группы определений культуры Вы знаете?

3. Дайте определение понятию «культура».

4. Перечислите основные характеристики культуры.

5. Кто и когда ввел понятие «этик-культура» и «эпик-культура» и что они обозначают?

6. Какие элементы составляют содержание культуры?

7. Почему ценности являются определяющим элементом, ядром культуры?

8. Приведите примеры, показывающие значимость языка для культуры.

9. Может ли отношение ко времени служить критерием для классификации культур?

10. У каких народов самое большое персональное пространство?

11. На каких уровнях существует культура?

Глава 2. Теории межкультурных различий

1. Концепция культурных измерений Г. Хофстеде

2. Теория моноактивных, полиактивных и реактивных культур Р. Льюиса

3. Представления о высоко- и низкоконтекстуальных культурах Э. Холла

4. Классификация деловых культур Ф. Тромпенаарса и Ч. Хэмпден-Тернера

Когда мы приезжаем в другую страну, нас поражают отличия культуры и национального характера в ней от своей собственной страны. Ранее такие отличия путешественники описывали в своих дневниках. Эти описания получили названия этнографических (от греч. этнос – народ, графо – пишу). Однако, со временем количество наблюдений настолько возросло, что возникла потребность их проанализировать и объяснить. Так появилась наука этнология (от греч. этнос – народ, логос – знание). Важная роль в этой науке играют теории, пытающиеся объяснить межкультурные различия.

Наиболее известны четыре теории межкультурных различий, ставшие к настоящему времени классическими: концепция культурных измерений Г. Хофстеде, теория моноактивных, полиактивных и реактивных культур Р. Льюиса, теория высоко- и низкоконтекстуальных культур Э. Холла и классификация Тромпенаарс – Хэмпден-Тернера.