Ефективний менеджер має бути лідером – правильно робити правильні речі !
Повноваження – право приймати рішення і розпоряджатися ресурсами.
Влада – можливість впливати на поведінку інших людей.
Лідерство – здібність впливати на людей.
Вплив – поведінка однієї людини, що вносить зміни в поведінку, відчуття, ставлення інших людей.
Рис. Класифікація видів влади від джерела її походження
Основні види влади:
Традиційна – виконавець вірить, що керівник має право віддавати накази і його обов’язок – виконувати їх.
Базується на винагороді – виконавець вірить, що саме керівник має можливість задовольнити його життєві потреби.
Базується на примушенні – виконавець вірить, що керівник має можливість покарати так, що завадить задоволенню життєвих потреб виконавця.
Експертна – виконавець вірить, що керівник володіє спеціальними знаннями, які дозволяють задовольнити потреби виконавця.
Еталонна (влада прикладу або харизматична влада) – характеристики або властивості керівника настільки привабливі для виконавця, що він хоче бути схожим на нього.
Влада інформації – виконавець вірить, що керівник має доступ до потрібної виконавцю важливої інформації та може використовувати її для впливу на підлеглих.
Влада зв’язків – виконавець вірить, що керівник має зв’язки із впливовими особами як в організації, так і за її межами.
Керівник і підлеглі залежать один від одного. Менеджер має підтримувати баланс влади: у випадку, якщо він зловживатиме своєю владою, підлеглі намагатимуться вирівняти баланс застосувавши свою, наприклад інформаційну владу; і навпаки, при зловживанні владою підлеглими, керівник вирівнюватиме ситуацію дисбалансу застосувавши, наприклад, традиційну владу.
Основні форми впливу:
переконання – ефективна передача своєї точки зору через логічне слово, емоції, дискусію, наведення прикладів з досвіду та історії;
участь – керівник залучає підлеглого до прийняття рішень і сприяє вільному обміну інформацією;
прохання – вплив через слово при добрих стосунках;
погроза – вплив через залякування негативними наслідками;
підкуп – вплив через схиляння на свій бік різними засобами;
наказ – офіційне розпорядження особи, що має владу; його не обговорюють, а виконують.
2. Лідер, ознаки лідера
«Лідерство починається з особистих якостей лідера.»
Ф. Хесселбайн
«Завдання лідера - налаштувати на спільні цілі,
розставити всіх по своїх місцях, допомогти повірити у власні сили.»
М. Лєсков
Лідер –
людина, яка знає та розуміє себе;
людина, яка своїх послідовників (залучених людей) розуміє краще, ніж вони самі себе;
людина, яка йде до своєї мрії, маючи та використовуючи здібність впливати на інших людей.
Лідер користується лідерством як інструментом досягнення власних цілей ! Характеристики лідера:
розуміння себе (власного стилю та цілей);
усвідомлення своєї місії;
цілісність (відсутність пробілів в рольовій структурі);
розуміння своїх сильних і слабких сторін та своєї унікальності;
сприйняття свої сильних і слабких сторін;
вміння визначати сильні і слабкі сторони в інших;
сприйняття сильних і слабких сторін інших;
вміння оцінювати складність ситуації та наявність часового ресурсу, визначати час коли треба сповільнитись або прискоритись;
вміння створювати середовище довіри та поваги, сприятливе для розвитку, в якому конфлікти вирішуються конструктивно.
Емоційна компетентність – основна схильність, здатність, що здійснює сильний вплив на інші здібності. Це здатність розуміти свої почуття і почуття інших людей для того, щоб краще розуміти себе та стосунки з іншими людьми.
Таблиця