Організаційна структура управління залежить від ситуаційних факторів, що впливають на її побудову:

• технологія – одиничне, серійне чи масове виробництво; рутинна, реміснича чи інженерна технологія (як вибудовується бізнес-процес, як він організований у часі і просторі);

• стратегія – цілі та специфіка ведення бізнесу (яким бізнесом займається організація, яка конкурентна перевага створюється);

• середовище – споживачі, конкуренти, темпи змін, зміни уподобань споживачів тощо (стабільне, має високий ступінь невизначеності, складне чи просте, стабільне чи нестабільне, однорідне тощо);

• розмір компанії – масштаби діяльності, кількість персоналу, підрозділів і рівнів управління, географічна віддаленість між ними і наявність зв’язків;

• вік або стадія життєвого циклу (компроміс між культурою, що склалася в організації, її стратегією та вимогами середовища).

Параметри, що характеризують організаційну структуру:

• складність організаційної структури визначається ступенем розподілу праці, кількістю та розміром структурних підрозділів, кількістю рівнів ієрархії управління;

• централізація характеризується ступенем розподілу прав, обов’язків і відповідальності по вертикалі управління; вона показує, якою мірою члени організації залучаються до прийняття рішень;

• формалізація характеризується кількістю, різновидом та масштабами використання правил, процедур та інших механізмів координації і регуляторів поведінки співробітників організації.

Таблиця

Організаційні рішення у відповідь на організаційні проблеми

Організаційна проблема	Організаційне рішення
Якою мірою процес створення кінцевого продукту/послуги можна розділити на окремі види робіт? Який ступінь розподілу праці обрати?	Визначаємо ступінь спеціалізації робіт
На якій основі, згідно яких принципів окремі види робіт будуть групуватися і створюватися підрозділи?	Обираємо принцип департаменталізації
Кому будуть підпорядковуватися окремі працівники і групи і по яких питаннях?	Визначаємо рівень делегування повноважень і їх вид
На якому рівні прийматиметься більша кількість управлінських рішень? Прийняття яких рішень може бути делеговано і кому? Який види повноважень і на який рівень делегуватимуться?	Визначаємо рівень централізації
Якою кількістю підлеглих може ефективно управляти кожен керівник? Які розміри підрозділів будуть оптимальними?	Встановлюємо діапазон контролю
Якою мірою правила і норми регулюють діяльність працівників і керівників?	Визначаємо ступінь формалізації
Яким чином узгоджується робота різних департаментів? Які механізми координації обрати?	Обираємо механізми координації

Таблиця