Програма як вид планового документу

Програми – це плани, які охоплюють достатньо велику кількість дій (декілька проектів), які не повторюються у майбутньому і розробляються на декілька років:

• програма, на відміну від поточних планів, розробляються тоді, коли з'являється міжфункціональна проблема, яка не відноситься до компетенції жодного з підрозділів, але заважає роботі всіх; метою програми є вирішення цієї проблеми (її ліквідація, локалізація, обмеження);

• програма - ряд пов'язаних проектів, управління якими координується для досягнення переваг, недоступних при управлінні ними окремо; на відміну від проекту, заходи по програмі не пов'язані один з одним, а пов'язані лише з метою програми, і можуть реалізовуватися окремо;

• наявність наскрізних (зв'язують різні підрозділи) програм свідчить про використання в роботі компанії командного підходу.

Приклади програм - програма розвитку стратегічних навичок у топ-менеджменту, програма боротьби з курінням на робочих місцях, програма поліпшення мотиваційного клімату в головному офісі, програма підвищення продуктивності праці, програма зниження витрат, програма впровадження нової продукції, програма розробки нової технології, програма створення нових виробничих потужностей тощо.

Проект як вид планового документу

Проекти – це плани, що за своєю суттю схожі на програми, але відрізняються від них меншою масштабністю, складністю та часом виконання; звичайно, проекти є складовою частиною більш широкої програми:

• плановий документ, спрямований на реалізацію стратегії;

• проекти, на відміну від поточних планів, припускають впровадження систем, процедур, правил, матеріальних об'єктів, яких раніше не було в компанії, але які необхідні для реалізації загальнокорпоративної стратегії;

• проекти, як правило, починаються зі слів «впровадити» або «запустити»;

• проекти можуть бути «внутрішніми» (стосуватися одного підрозділу) і «зовнішніми» (стосуватися всіх чи багатьох підрозділів);

• необхідні атрибути проекту: мета проекту, керівник проекту, терміни проекту, бюджет проекту (за видами робіт, за структурою проекту), тимчасова проектна команда, сітьовий графік (паралельність робіт), графік критичного шляху (мінімальний термін виконання проекту), матриця відповідальності, розбивка за видами робіт, проектні завдання.

Приклади проектів: відкриття нового супермаркету в обласному центрі, впровадження в компанії процедури оцінки виконання, відкриття філії (представництва) в регіоні, впровадження в компанії системи управлінського обліку, запуск нової виробничої лінії, впровадження системи ІСО тощо.

Поточний план як вид планового документу

Поточні плани – це річний план роботи підрозділу з розбивкою по кварталах і місяцях відповідно до його призначення (місією) та цілям (деревом цілей) на даний рік:

• поточний план означає якісне і в терміни виконання функцій і обслуговування клієнтів (внутрішніх і зовнішніх);

• у поточний план не включаються проекти і програми, які мають окремий бюджет.

Пиклади поточних планів: план продажів, план виробництва, план маркетингу, фінансовий план, план розміщення товару на полицях, план проведення зустрічі, ресурсний план по закриттю вакансій, план проведення рекламної компанії, план організації святкування річниці компанії тощо.