- •Глава 1. «теория межкультурной коммуникации в общей ситеме коммуникативистики и других гуманитарных наук»
- •§1.1 Понятие «коммуникация». Общая теория коммуникации.
- •Модель межличностной коммуникации
- •§ 1. 3. Основные разделы современной коммуникативистики.
- •Глава 2. «межкультурная коммуникация как новая академическая дисциплина»
- •§ 2. 1. История развития межкультурной коммуникации
- •§ 2. 2. Дифференциация понятий межкультурная и кросс-культурная коммуникация
- •§ 2. 3. «Культура» в контексте наук о человеке.
- •§ 2. 5. Материальная и духовная культура
- •§ 2. 4. Факторы формирования культуры
- •§ 2. 6. Основные компоненты культуры
- •§ 2. 7. Фундаментальные характеристики культуры
- •Глава 3. «психологический аспект процесса межкультурной коммуникации»
- •§ 3. 1. Особенности процесса восприятия информации в межкультурном контексте.
- •§ 3. 2. Межкультурная коммуникация и проблема когнитивного стиля.
- •§ 3. 3. Проблема стереотипов в процессе межкультурной коммуникации.
- •§ 3. 4. Русские и американцы: особенности восприятия друг друга в современных условиях.
- •Американцы глазами русских
- •Американцы глазами американцев
- •Русские глазами американцев
- •Русские глазами русских
- •§ 3. 5. Образ российского политика глазами американских сми.
- •§ 3. 6. «Национальный характер» и эволюция развития данного понятия.
- •Глава 4. «социологический компонент процесса межкультурной коммуникации»
- •§ 4. 1. Проблема культурной идентичности.
- •§ 4. 2. Динамика процесса адаптации к другой культуре.
- •§ 4. 3. Культурный шок и этапы межкультурной адаптации
- •§ 4. 4. Факторы, влияющие на процесс адаптации к новой культурной среде
- •§ 4. 5. Способы преодоление культурного шока.
- •Глава 5. «источники межкультурных различий»
- •§ 5. 1. Параметры дифференциации культур э. Холла
- •§ 5. 2. Система ценностных ориентаций ф. Клакхона и ф. Стродбека
- •§ 5. 3. Четырехмерная классификация культур г. Хофштеде
- •§ 5. 4. Источники культурных различий по р. Льюису.
- •Глава 6. « слово и жест в межкультурной коммуникации»
- •§ 6. 1. Особенности невербального общения в межкультурном контексте.
- •§ 6. 2. Особенности изучения эмоций: межкультурный подход
- •§ 6. 3. Культурные отличия выражения лица: правила выражения эмоций
- •§ 6. 4. Культурные различия в оценке эмоции.
- •§ 6. 5. Виды невербальных способов коммуникации
- •Кинесика.
- •4. Проксемика
- •Тактильное взаимодействие.
- •Паралингвистические невербальные сигналы.
- •Глава 7. «лингвистический аспект межкультурной коммуникации»
- •§ 7. 1. Язык и культура.
- •§ 7. 2. Проблема коммуникативного стиля при межкультурном общении.
- •§ 7. 3. Теория речевой аккомодации
- •§ 7. 4. Способы повышения эффективности межкультурной коммуникации на вербальном уровне.
- •§ 8. 2. Межкультурная компетенция
- •§ 8. 3. Трехкомпонентные модели межкультурной компетенции.
- •§ 8. 4. Другие модели межкультурной компетенции. Ряд авторов и исследований предлагают другие характеристики межкультурной компетенции.
- •§ 8. 7. Урегулирование межкультурных конфликтов
- •Использование «вдумчивой» коммуникативной стратегии.
§ 5. 2. Система ценностных ориентаций ф. Клакхона и ф. Стродбека
Вслед за Э. Холлом в 1961 году Ф. Клакхон и Ф. Стродбек выдвинули теорию, благодаря которой к уже существующим параметрам добавились еще три 1. Так, согласно новой теории Клакхона и Стродбека о ценностных ориентациях, в каждой культуре люди пытаются ответить на пять глобальных вопросов – что такое человек и какова его сущность, каков он по природе; каково отношение человека к природе; как человек относится ко времени; как человек относится к деятельности; какова модальность человеческих взаимоотношений (оппозиция индивидуального и коллективного начала в культуре). Клакхон и Стродбек считали, что эти пять принципов универсальны для всех культур, но то, как каждая культура отвечает на эти пять вопросов и составляет ее специфичность и уникальность.
Согласно Клакхону и Стродбеку, человек по природе может быть хорошим, плохим, сочетать в себе и хорошее, и плохое, а также быть нейтральным. Также человек, по их теории, может меняться в зависимости от жизненных обстоятельств, а может и оставаться таким, каким создала его природа. Таким образом, человек может быть добрым и меняться, добрым и не меняться; злым и меняться, злым и не меняться; смесью хорошего и плохого; а также быть нейтральным. Например, те культуры, в которых люди уверены в том, что человек рождается плохим, но способен меняться, очень ценят дисциплину, пунктуальность, подчинение определенному регламенту и жесткий контроль над людьми1.
По отношению к природе культуры делятся на три типа – человек подчиняет себе природные силы; человек находится в гармонии с природой; природа властвует над человеком.
Согласно первому принципу – человек, стоящий над силами природы, - утверждается, что все природные катаклизмы, природа в целом должна быть подчинена человеку, человек может и способен преодолевать все, что ему послано в жизни. В таких культурах люди стремятся держать контроль над ситуацией, в них не любят фаталистов, а само слово «фаталист» наделяется негативной коннотацией. Представители данного типа культур не боятся делать первый шаг, не любят жаловаться на жизнь, так как их жизнь находится в их собственных руках. Если в таких культурах человек не в состоянии решить сам свои проблемы, то есть опасность, что его назовут неудачником. Подобного рода культурами являются североамериканская, немецкая, британская, австралийская и другие.
В тех культурах, в которых реализуется принцип гармонии с природой, существует единство между человеком, природой и высшими силами. Одно является продолжением другого и представляет собой систему. Примерами могут служить японская и китайская культуры, а также культуры Юго-Восточной Азии.
Третий тип характеризуют те культуры, где люди уверены, что невозможно противостоять силам природы, ее невозможно контролировать. Это культуры фаталистов, людей надеющихся на «авось». Показательным является тот факт, что в таких культурах, заболевая, люди предпочитают не обращаться к помощи врачей, а справляться с болезнью самостоятельно, часто доводя ситуацию до летального исхода. Примером могут служить латиноамериканские культуры, средиземноморские, традиционные культуры северо-американских индейцев и т.д.
На вопрос об отношении ко времени Клакхон и Стродбек ответили почти также как и Э. Холл, но раздробили эту ценность на три составляющие – культуры, ориентированные на прошлое, настоящее и будущее. Те культуры, в которых люди живут настоящим, не слишком заботясь о том, что с ними произойдет в будущем, в которых прошлое важно, но не играет первостепенной роли, считаются ориентированными на настоящее:
Ты коварства бегущих небес опасайся,
Нет друзей у тебя, а с врагами не знайся.
Не надейся на завтра, сегодня живи,
Стать собою самим хоть на миг попытайся.
(Омар Хайям)
К культурам, ориентированным на настоящее Клакхон и Стродбек отнесли латиноамериканские культуры.
В культурах, ориентированных на прошлое, ценятся традиции, опыт предков; почитаются старшие, очень сильны семейные традиции и узы (например, китайская, японская, культуры).
Третий тип культур – это ориентированные на будущее. Самым ярким примером культур со взглядом в будущее может считаться североамериканская культура, в которой очень высоко ценятся изменения, инициатива, инновации, люди не боятся будущего.
Для описания культур, ориентированных на прошлое и будущее, интересным представляется пример, который приводит современный российский исследователь, специалист в области межкультурного аспекта в организационной коммуникации А. Н. Наумов в работе «Хофстидово измерение России». Так, в 1988 голу в составе группы советских и американских исследователей А. Н. Наумову посчастливилось посетить один из передовых заводов крупной американской электротехнической компании, продукцией которой сегодня пользуются россияне. Вот что автор пишет об этом опыте: «Завод расположен в одном из живописных уголков юга США. В чистом вестибюле заводского корпуса наше внимание привлек большой стенд с фотографиями более чем 20 молодых улыбающихся американцев среднего и старшего школьного возраста. Трудно было удержаться и не задать вопрос сопровождавшему нас менеджеру завода. На вопрос, почему здесь вывешены эти фотографии, и какое отношение они имеют к заводу, он — высокий, полный, лет за сорок, в светлом модном костюме ответил: «Это фотографии лучших школьников, детей наших работников. Дети — наше будущее. Мы ими гордимся. Мы платим нашим работникам зарплату в зависимости от того, как их дети учатся в школе», видимо заметив, что наше любопытство еще не удовлетворено, он закончил: «Мы поступаем так, потому что верим, что хорошие яблоки не растут на плохих деревьях».
Месяцем позже совместная исследовательская группа была уже на одном из заводов советского электротехнического производственного объединения в Полтаве. Завод расположен недалеко от центра города. После проходной с ее вертушками и женщинами-охранниками мы оказались в небольшом холле здания заводоуправления, увешанного различными стендами и плакатами. Внимание наших американских коллег привлек большой стенд с множеством фотографий людей довольно-таки преклонного возраста, на костюмах которых было множество орденов и медалей. Американцы с некоторой неуверенностью спросили: «А почему у вас такие старые работники и откуда у них столько наград? Это самые лучшие работники?» Молодой, худощавый, небольшого роста директор завода с улыбкой ответил: «Это наши ветераны. Мы гордимся нашим прошлым. Они давно уже не работают, а вот их дети…». «А что их дети?»- парировала одна из американок. Директор замялся и уже без улыбки продолжил, показывая рукой на одну из фотографий: «А вот, например, его сын работает у нас. Претензий к нему много». Уже в цехе, увидев стенд «Не проходите мимо», мы поняли, что имел в виду директор».
Ценность деятельности – четвертая в системе Клакхона и Стродбека. Согласно их теории, культуры можно разделить на активные, пассивные и экзистенциальные.
Деятельность, устремленность вперед, нацеленность на результат, реализация себя через внешнюю деятельность – эти характеристики доминируют в активных культурах (США, Великобритания, Австралия, Германия, и др.). В таких культурах не принято долго сидеть без дела, любой вид деятельности измеряется на степень его эффективности и продуктивности.
Пассивные культуры характеризуются спонтанностью действий. Человек в подобного рода культурах может довольно долго просиживать без дела, но в последний момент привлечь все свои силы для выполнения конкретного задания. Примерами могут служить латиноамериканские, испанская, итальянская, греческая, русская культуры.
В отличие от активных культур, где вся деятельность человека направлена во внешнюю среду, в экзистенциальных культурах все виды активности устремлены на развитие внутреннего мира человека. Люди в таких культурах – это созерцатели, которые развивают свой внутренний потенциал. Углубляясь во внутренний мир, человек не замыкается в себе, он осознает единство между внешним и внутренним, так как для него одно является продолжением другого. Через созерцание себя и внешнего мира человек становится богаче, сливается с природой и высшими силами мироздания (культуры Юго-Восточной Азии).
Последний параметр в системе Клакхона и Стродбека – это разделение культур по принципу индивидуализма и коллективизма. Что важнее самоактуализация или реализация себя в рамках коллектива, какие ценности более значимы – ценности индивидуальные или коллективные? По этому параметру коллективистскими можно считать Японию, Китай, страны Юго-Восточной Азии, страны Латинской Америки, Испанию, Италию, арабские страны, а индивидуалистическими – США, Канаду, Австралию, Новую Зеландию, Великобританию, Бельгию, Германию и др.
