1. Сущность и содержание коммерческой деятельности в розничной торговле

Коммерческая деятельность является само­стоятельным видом деятельности, которая базируется на ры­ночных законах и принципах, проявляется в различных фор­мах и занимает важное место в сфере обращения.

В экономической литературе имеются различные определе­ния коммерческой деятельности. Термин «коммерция» (от лат. comniercium — торговля) имеет двоякое значение: во-первых, он охватывает отрасль торговли, во-вторых — торговые процессы, направленные на активизацию и осуществление купли-продажи , сопровождающейся коммерческой сделкой, обменом и продвижением товаров до конечного потребителя. В этом слу­чае в рыночной экономике общим средством обмена являются деньги, а местом обмена товаров на деньги — рынок, что наибо­лее полно отражает коммерческую деятельность.

На основе вышеизложенного можно сформулировать поня­тие коммерческой деятельности на рынке товаров и услуг, в наибольшей степени отражающее ее суть и специфические особенности.

Коммерческая деятельность на рынке товаров и услуг пред­ставляет собой организационно-хозяйственные операции, обслуживающие обмен, совершение актов купли-продажи с целью получения прибыли (выгоды) через наилучшее удовлет­ворение спроса.

Коммерческая деятельность предусматривает выполнение комплекса торгово-организационных операций и управление ими. Она базируется на теоретических и практических знаниях вопросов организации и техники осуществления коммерче­ских операций.[3]

Коммерческая деятельность выступает как способ реали­зации коммерческих отношений между субъектами рынка, которые в условиях рыночно ориентированной экономики становятся доминирующими. Эти отношения призваны сти­мулировать производство, развивать потребности, активизировать товарно-денежный обмен. Поэтому коммерческая де­ятельность, являясь объективно необходимой категорией рыночной экономики, имеет приоритетное значение и зани­мает ведущее место.

Суть коммерческой деятельности состоит в комплексном подходе к организации совокупности коммерческих процессов и операций, направленных на выполнение коммерческих фун­кций при осуществлении товарно-денежного обмена на всех его фазах.

Коммерческая работа в розничной торговле имеет свои спе­цифические особенности. Именно здесь осуществляется при­знание или непризнание товара конечным потребителем. Если потребитель приходит к выводу, что товар, его сервисное со­провождение, наличие сопутствующих товаров, а также рыноч­ная атрибутика (товарно-знаковая символика) соответствуют его требованиям, он его покупает. Происходит смена формы стоимости и компенсация затрат, связанных с производством и доведением товара до потребителя. Если же товар не нашел своего покупателя, то затраты растут с каждым днем его хране­ния. Такое положение отрицательно сказывается на конечных результатах розничной торговой организации. Частое повторе­ние похожей ситуации может привести к финансовой несосто­ятельности торговой организации.

Следовательно, можно сделать вывод, что успех коммерче­ской работы в розничной торговле во многом зависит от того, насколько квалифицированно и своевременно коммерческая служба сможет изучить, учесть и удовлетворить требования покупателей. Результат этой работы считается положитель­ным, если торговая организация сможет сформировать конку­рентоспособный ассортимент товаров и оперативно управ­лять им. [3]

Особенности коммерческой работы в розничной торговле определены формами и методами продажи, их стимулировани­ем, сервисной политикой, необходимостью учета интересов ог­ромного количества покупателей, требования которых измен­чивы, а партии покупок небольшие.

Розничная торговля представляет собой вид торговли това­рами (услугами), предназначенными для личного, семейного, домашнего потребления и иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Данное определение предполагает организацию широчайшего доступа к товарам и услугам, продажу их огромному количеству потребителей с раз­ными требованиями мелкими партиями, что коренным обра­зом отличает ее от оптовой торговли.

Розничная торговля является завершающей частью цепоч­ки поставок любого товара. Процесс товарного обращения, ко­торый имеет место при доведении товаров от производства до конечного потребителя, завершается в розничной торговле. В процессе розничной продажи товар из сферы обращения пе­реходит в сферу личного потребления, компенсируются затра­ты на их производство, товародвижение, продажу. Произведен­ный продукт из товарной формы переходит в денежную. Деньги используются для развития производства товаров.

Этот коммерческий цикл должен быть непрерывным (Д - Т - Д'). Его непрерывность обеспечивает развитие торго­вого бизнеса. Если он прервется из-за того, что товар не будет продан в розничной торговле, то все участники данного про­цесса не получат компенсации затрат и прибыли, что приведет к экономической нецелесообразности их деятельности. Это определяет исключительно важное место коммерческой работы в розничной торговле. Возникает необходимость специальной подготовки кадров среднего и высшего звена для работы в этой сфе­ре, имеющей особенности по сравнению с оптовой торговлей.

Розничная торговля имеет экономическое значение, так как через товарооборот обеспечивается удовлетворение спроса ко­нечного потребителя и создается огромное количество рабочих мест. Показателем, оценивающим вклад отрасли в экономику, является ее доля в валовом внутреннем продукте (ВВП) страны. Можно оценить место розничной торговли и по доле розничного товарооборота в общем (валовом) объеме продаж. [4]