Вариант 3 этические последствия технологических изменений

Многие разработки информационных технологий и систем основаны на тех же организационных структурах, что и поточные линии на фабриках, т.е. работа разделена на маленькие сегменты, а каждый рабочий выполняет только свою часть всего производственного процесса. Метод «электронной поточной линии» имеет не только преимущества обычного конвейера, но и его недостатки. Компьютеризация офисов потенциально влечет за собой некоторые вредные последствия, такие как социальная изоляция и отчуждение, отсутствие профессиональной мобильности и неравенство в оплате труда. Однако можно применять новые технологии и для изменения работы в противоположном направлении – повышения её разнообразия.

Проектные организации, виртуальные организации и компании, работающие через коммуникационные средства, - это новые типы организаций, ставшие возможными благодаря электронной координации и сотрудничеству. Эти новые организационные формы предлагают новые возможности и свободу, как для работодателей, так и для работников. Тем не менее, они тоже порождают обоюдную зависимость и риск эксплуатации, и постоянную необходимость ведения переговоров вместо безопасности и гарантий. Иногда эта грань даже близка к грани между понятиями «законно» и «незаконно».

Когда внедряется информационная система, неизбежно меняется квалификация ее пользователей, а новые задачи приводят либо к упрощению заданий для прежних работников, либо к их изменению. Дискуссии по вопросам упрощения рабочих заданий и безработицы сопровождаются применением механизмов и автоматизацией, начиная с использования самых ранних технологий в XIX в. Хотя информационные технологии существенно расширили сферу применения машин, автоматизирующих рабочие задания, у компьютеров нет «необходимых характеристик», которые бы неизбежно вели к деградации трудовых обязанностей. Компьютеры можно успешно использовать для информирования людей, т.е. для обеспечения им доступа к большему количеству информации и, таким образом, для наполнения их обязанностей новым содержанием и обеспечением возможностей переквалификации. Решения, принимаемые на стадии разработки системы, определяют, какого рода последствия от внедрения новых информационных технологий могут проявиться на уровне индивида.

Разработки в сферах информационных технологий и телекоммуникаций усилили значение информации как организационного ресурса. В том, что касается информационных технологий, термин «информация» означает количественную, точную информацию, основанную на данных. Отделение информации от текущих производственных процессов подчеркивает различие между информацией и данными и становится очевидным при разделении труда: те, кто работают с информацией, принимают решения и имеют хорошие стимулы, в то время как те, кто создают информацию, всего лишь вводят данные и могут быть легко заменены. Это похоже на старое различие между умственным и физическим трудом и может привести к выделению двух категорий людей: работающих с информацией (умственный труд) и работающих с данными (физический труд).

Секретность, возможно, самая распространенная проблема при обсуждении этических вопросов в контексте информационных технологий и систем. Частная жизнь обычно рассматривается как одно из основных прав граждан, и использование информационных технологий может угрожать этому праву, расширяя возможность контроля над поведением людей и сбора личной информации. Затем информация может быть обработана и использована для различных целей, например для маркетинга. Люди потеряли контроль над информацией о себе. Еще одним основополагающим правом является грамотность. Умение пользоваться компьютером – компьютерная грамотность – считается таким же базовым навыком, как и обычная грамотность. Это вопрос не только равноправия или качества условий труда, но и ответственности: для того, чтобы отвечать за свои действия при использовании информационных технологий, люди должны понимать, что они делают.

Работающие в секторе информационных технологий сталкиваются с двумя интересными этическими вопросами: кто владеет правом собственности на программное обеспечение, и в какой степени должно быть защищено право собственности бывшего работодателя? Первый вопрос чаще всего решают путем заключения контрактов и/или применением экономических стимулов, а второй обычно решает сам работник, руководствуясь своими моральными принципами. Однако слишком сильная защита авторского права препятствует дальнейшему развитию и распространению технологий, приводит к установлению непомерно высоких цен и мешает формированию стандартов, например в интерфейсе пользователя.

Все более широкое использование информационных технологий так связало многие организации, что, лишившись одной или нескольких информационных систем, они не смогут продолжать заниматься своей основной деятельностью. Эта зависимость повышает роль технического персонала и поставщиков аппаратного программного обеспечения, придавая им статус очень ценного ресурса. Во многих случаях функционирование организации полностью зависит от информационных систем, а функционирование информационных систем полностью зависит от поставщиков программного обеспечения. При таких неравных отношениях поставщики программного обеспечения обладают огромной властью над своими клиентами, и у них может возникнуть соблазн извлечь выгоду из этой ситуации. Частично зависимые отношения определяются свойствами технологии: изделия очень сложные, а технология меняется очень быстро. Контракты между сторонами, явные или подразумеваемые, чрезвычайно важны для поддержания контроля над неравными отношениями.

Компьютерные системы применяются во многих важных областях, где сбой в их работе может привести к серьезным последствиям. Системы управления ракетами и воздушным движением, самолеты, медицинские аппараты и т.д. оборудованы сложными информационными системами. Если информационные системы большие и сложные, то удостовериться, что система работает на все 100, может оказаться практически невозможно. Похоже, мы подходим к тому пределу, когда никто реально не сможет принять на себя ответственность или гарантировать, что все системы в любой ситуации будут функционировать согласно техническим условиям.