Практическая часть методические указания

Проблема общения является для слушателей не просто сугубо на­учной абстракцией; она непосредственно вплетена в контекст их жизненных отношений. Это создает определенные преимущества и одновременно некоторые сложности. Во-первых, руководитель заня­тий может активно привлекать к анализу теоретических положений жизненный опыт слушателей. Во-вторых, эта тема обычно весьма интересует работающих учителей, поскольку большинство из них уже убедилось, что многие проблемы их профессиональной деятель­ности зарождаются и усугубляются в сфере общения. Сложность же работы с данным контингентом заключается в том, что зачастую приходится преодолевать уже сложившиеся стереотипы в содержа­нии и структуре общения, преувеличение возможностей интуитивно-прагматических приемов разрешения межличностных конфликтов.

Основные проблемы, с которыми может столкнуться педагог, про­водящий занятия, сводятся к следующему:

1. Обыденность, повседневность общения как фактора жизнедея­тельности, утрата осознания ценности межличностного взаимодейст­вия, уникальности каждой личности и ее «права быть собой» (сохра­нять аутентичность) в общении. Это касается как учеников, которые нередко становятся для учителя обезличенными объектами педагоги­ческого воздействия, так и самого учителя, воспринимающего себя деперсонифицированно, как носителя и выразителя некоего государ­ственного заказа.

2. Поверхностность, привычное «скольжение» по внешней канве отношений, без осознания их многоконтекстности, реализуемой (преднамеренно или непреднамеренно) в каждом, даже единичном и Кратковременном, акте межличностного взаимодействия.

3. Осознается, инструментуется, контролируется, корректируется только вербализованное содержание взаимодействия, тогда как не­вербальные средства взаимодействия реализуются стихийно и зача­стую неадекватно словесно выражаемому содержанию (неконгруэнт­ность общения).

4. Эгоцентризм («вижу мир только своими глазами»), неспособ­ность понять и принять позиции других участников общения.

5. Мощные системы психологических защит, сформировавшиеся у

—40—

слушателей; неискренность поведения, следование социальным и профессиональным стандартам, утрата способности к естественному \ поведению; эмоциональная зависимость от ситуации, вход во взаи­модействие только одним качеством или только в одной проекции, с утратой личностной целостности.

План работы над проблемой

Обсуждение основных теоретических положений по теме. Работа с методиками по изучению особенностей общения. Углубленная работа с психологическими методиками. Выполнение упражнений на выявление и уяснение специфики общения.

Выявление индивидуальных особенностей, значимых для общения. Ознакомление с техниками оптимизации общения.

Обсуждение основных теоретических положений по теме

При рассмотрении основных теоретических вопросов желательно затронуть следующие аспекты: характеристика общения как процес­са межличностного взаимодействия; функции общения; структура общения; средства общения; межличностные конфликты; формы и виды общения; механизмы восприятия человека человеком; особен­ности педагогического общения; индивидуальные и возрастные осо­бенности общения; пути оптимизации общения.

Этап теоретического разбора можно использовать для актуализа­ции переживаний, связанных с общением, и их осмысления. Для это­го можно предложить слушателям следующую последовательность работы над ответами: а) написать кратко ответ на заданный вопрос;

б) дать ответ на тот же вопрос в устной форме соседу; в) выступить с тем же ответом перед группой. Это дает студентам возможность уловить, почувствовать разницу между непосредственной работой с информацией (монолог), общением в диаде (диалог) и общением с аудиторией (полилог).

Можно еще более расширить диапазон проблемности, например, задать разные варианты аудитории, перед которой должен высту­пить студент, и целей взаимодействия с ней. Так, могут быть пред­ложены следующие варианты: а) представить, что соответствующее сообщение следует сделать для аудитории, в которой собраны люди, никогда не изучавшие психологию; куда выступающего направили, чтобы заполнить 2 часа времени, вместо другого преподавателя;

б) это студенты технического вуза, у которых проблема общения

—41—

входит в общий, но весьма краткий курс психологии (27 часов); в) это студенты — будущие практические психологи; г) это препода­ватели вуза, участвующие в психологическом семинаре; д) руково­дители предприятий, приехавшие на переподготовку. Можно пред­ложить каждому студенту дать несколько инструментовок выступ­ления и аргументировать их целесообразность.

Работа с методиками по изучению особенностей общения