С. РЕБРИК. УРОКИ ТОМА ПИТЕРСА и др.

ЧЕТЫРЕ ГРАНИ ИНДИВИДУАЛЬНОСТИ

В бизнесе чаще всего применяют класси­фикацию типов личности, составленную Майерс и Бриггс на основе типологии К.Г. Юнга. Изабелл Майерс занималась вопросами профотбора вместе со своей ма­терью Катрин Бриггс, хорошо знакомой с типологией Юнга. Они создали свою типо­логию, названную их именами. В ее осно­ве - четыре шкалы предрасположенности, три из которых взяты непосредственно из Юнга, а четвертая добавлена по результа­там исследований Изабелл Майерс.

В этой классификации выделяется 8 типов людей, образующих 4 полярные пары. Не­которые названия типов изменены, но суть их осталась прежней. Подробнее о данной типологии см. книгу К. Павлова, Б. Овчин­никова и И. Владимирова «Ваш психологи­ческий тип», в основе которой лежат идеи американского психолога Д. Керси, а так­же книгу О. Крегера и Дж. Тьюсона «Типы людей в бизнесе».

16 ТИПОВ	ЛЮДЕЙ
ЭКСТРАВЕРТ	ИНТРОВЕРТ
Е	I
КОНКРЕТНЫЙ	АБСТРАКТНЫЙ
S	N
РАССУДОК т	ОТНОШЕНИЯ F
РЕЗУЛЬТАТ	ПРОЦЕСС
J	Р

16 Типов клиентов -и сотрудников

Нет плохих и хороших типов, каждая ком­бинация определяет тот или иной способ взаимодействия с окружающим миром и не исключает возможности успеха в биз­несе. Каждому человеку необходимо знать об особенностях своей комбинации. Обра­тите внимание, что правый и левый стол­бец - это полные противоположности по характеристикам. Но если грани практиче­ски не выражены, то даже противополож­ности могут быть похожи в проявлениях и дома, и на работе.

ПРИЛОЖЕНИЕ

Характерные черты весьма вероятно могут проявиться в каждом из типов благодаря выраженности одной из четырех граней, но нельзя забывать, что в реальности гра­ней у каждого человека может быть гораз­до больше. Описание типов - это скорее еще одна возможность задуматься: каковы мы, и каковы окружающие нас люди. В каж­дом из нас всего понемножку, но чего-то больше. Из этого дисбаланса рождается индивидуальность.

Чувствующий

Рассудочный

Экстраверт

Интроверт

Чаще всего компании используют две группы тестов - функциональные (тесты достижений) и психологические (оценка личности).

Большинству применяемых в бизнесе тес­тов более 50 лет. Они не прошли валида-цию, не адаптированы к современной рос­сийской культуре, и применение их имеет мало оснований. Использование полигра­фа («детектора лжи»), по сути, является всего лишь «психической атакой» и частью «менеджмента страха». Его использование не раз критиковалось специалистами (см., например, Аткинсон и др. «Введение в психологию»).

Журнал «Секрет фирмы» оп­ределил десятку самых попу­лярных (но не самых эффек­тивных) тестов. В эту десятку вошли и серьезные, и шуточ­ные тесты. Вот их краткий перечень.

Тест Люшера, Опросник Кет-тела (психодиагностика, чер­ты характера), «Рисунок неиз­вестного животного» (оцени­вает базовые черты личности; используется активно, но пользы от него мало); тесты SHL - лицензионные/-, пакеты тестов способностей; Опрос­ник Томаса (определяет, как поведут себя сотрудники в конфликтной ситуации); Тест Майерс-Бриггс (кратко -MBTI, определяет модели по­ведения тестируемых- нап­ример: в стратеги или в по­жарники); MMPI (выявляет па­тологии личности и психичес­кое состояние; неофициально именуется «клиникой»); КОТ -краткий ориентировочный тест (оценивает общий уро­вень интеллекта: скорость мышления, быстроту реак­ции).

А. Вырковский. «Тест для

тестов» (Секрет фирмы 28

2004)

109

С. РЕБРИК. УРОКИ ТОМА ПИТЕРСА и др.

ЭКСТРАВЕРТ-ИНТРОВЕРТ (Е-i)

ЭКСТРАВЕРТ		ИНТРОВЕРТ
		2-3 друга; остальные —
Всех называет	своими друзьями.	просто знакомые.
Любит работать в одной		Любит работать в отдельном
	большой комнате.	кабинете.
Любит громкие звуки,		Тихая инструментальная музыка
	громкую музыку.	или ее отсутствие.
	Весь снаружи.	Весь внутри.
	Чаще оптимист.	Чаще пессимист.
Любит активный	отдых в компании.	Любит тишину и одиночество.
Говорит и думает одновременно.		Сначала думает, потом говорит.
Любит знать	что думают о нем	В большой мере самодостаточен.
	другие.
Открыто	выражает эмоции.	Сдержан в выражении эмоций.
Хороший рассказчик.		Хороший слушатель.
РУКОВОДИТЕЛЬ	ПОДЧИНЕННЫЙ	РУКОВОДИТЕЛЬ ПОДЧИНЕННЫЙ
Разговорчив и	Не боится	Способен Уходит от
общителен.	общения.	слушать и общения.
Контролирует	Открыт, много	слышать Может казаться
ситуацию	говорит. Любит	работника, безразличным.
общения. Легко	высказывать	Дает ему шанс Надо дать ему
вступает в	свое мнение по	принять осмотреться.
контакт,	любому поводу.	собственное Не любит,
объединяет	Эмоционально	решение, когда его
людей.	реагирует в	Лаконичен, перебивают.
Выражена	конфликте.	Мало Чтобы разго-
лицевая		энтузиазма. ворить, надо
экспрессия.		спрашивать.

Экстраверты (Е) сосредоточены на внешнем мире дейст­вий, предметов и людей, а интроверты (I) — на внутрен­нем мире концепций и идей. Экстраверты пополняют энергию в общении с другими, а интроверты — когда чи­тают, размышляют или созерцают. Менеджеры — чаще экстраверты, но хорошие менеджеры иногда интроверты, поскольку умеют не только говорить, но и слушать.

«Человек, рассматривающий окружающих в качестве источника энер­гии, скорее всего экстраверт. Тот, кто для восстановления энергии предпочитает одиночество, является интровертом»,

Д. Керси