Часть III. Глава 1. Лидерство в современном управлении организациями

оказывается инструментальный стиль, обеспечивающий выполяе» ние задачи, а также повышение удовлетворения трудом и повыше­ние его производительности.

Модель лидерства

П. Херси и Р. Бланшара

На основании "теории жизненно­го цикла" П. Херси и Р. Бланшар вы­делили четыре стиля лидерства в со­ответствии с конкретным уровнем зрелости исполнителей: 1) давать указания, 2) "продавать", 3) уча­ствовать, 4) делегировать.

Стиль лидерства "давать указания" означает, что лидер должен сочетать большую степень ориентированности на задачу и малую степень ориентированности на человеческие отношения. Это — про­явление стиля "давать указания", который считается пригодным для исполнителей с низким уровнем зрелости. Об этом стиле лидерства можно говорить потому, что он пригоден для подчиненных, которые или не хотят, или не могут отвечать за свои действия по поводу решения конкретной задачи, поэтому им нужны инструкции, руко­водство и постоянный жесткий контроль за их действиями /2/.

Второй стиль, называемый условно "продавать", означает, что он в одинаковой степени ориентирован как на задачу, так и на челове­ческие отношения. Подчиненные или группа хотят принять на себя ответственность, обладая средним уровнем зрелости, но не могут этого сделать. Поэтому руководитель вынужден выбирать ориента­цию на задачу, чтобы давать конкретные инструкции своим подчи­ненным по поводу того, что и как надо делать.

Третий стиль лидерства характеризуется умеренно высокой сте­пенью зрелости. В этой ситуации подчиненные могут выполнять задания, но не хотят быть за это ответственными. Лидер, сочетаю­щий низкий уровень ориентированности на задачу и высокую сте­пень ориентированности на человеческие отношения, будет прини­мать стиль, основанный на участии подчиненных в принятии решений, поскольку они понимают, как надо выполнять задание. Руководители могут повысить мотивацию подчиненных и предоста­вить им возможность к принятию решений, не навязывая им ника­ких указаний.

Четвертый стиль лидерства предполагает наличие высокой сте­пени зрелости. При этом стиле подч ненные хотят и могут принять ответственность за выполнение задания. Для него в большей степе­ни характерно делегирование полномочий. При этом ориентиро­ванность лидера может сочетать низкую степень ориентированнос­ти И на задачу, и на человеческие отношения. Следует отметить, что этот стиль лидерства применяется только в ситуациях со зрелыми

В. А: Розанова!

и сполнителями, которые осознают высокую степень причастности! к задаче, а также понимают, что и как нужно делать. В данном] случае лидер предпочитает предоставить им самостоятельность в! решении поставленной задачи. /2/. '■

Модель "жизненного цикла" Р. Херси и Р. Бланшара рекоменду- \ ет гибкий адаптивный стиль лидерства, что ближе всего подходит к | пониманию эффективного лидерства. Как и любая другая модель, она подвергалась критике и была далека от всеобщего признания.' Критика этой теории основывалась на отсутствии в ней последовав тельного метода измерения уровня зрелости, в также упрощение в делении стилей на такие составляющие части, как "давать указа-; ния", "продавать", "участвовать" и "делегировать". Была также под­вергнута сомнению возможность вести себя лидерам действитель­но гибко, как того требует эта модель /16/.

Рассмотрение приводимых выше стилей руководства позволяет судить о том, что нет единых точек зрения на этот вопрос ввиду сложности самого феномена лидерства. Выбор форм и методов ру­ководства зависит от многих факторов организационного и психо­логического характера. Поэтому в практике управления использу­ются уже давно проверенные жизнью формы и способы работы с людьми, решающими общие для всех них задачи. Независимо от решаемых задач методы руководства должны быть адекватными условиям конкретной организационной среды.

Основной чертой эффективного лидерства отдельным работни­ком, рабочей группой или целой организацией должно быть такое свойство лидера, как гибкость и возможность предвидеть предстоя­щие события, явления в их временном развитии. В зависимости от специфики управленческих ситуаций руководитель должен исполь­зовать не только различные стили руководства, но и создавать и совершенствовать свой собственный индивидуальный стиль.

Современные исследователи лидерства за рубежом отмечают, что проявления авторитарности и диктаторства сейчас ценятся в гораздо меньшей степени, чем в прежние времена (М.Т. Лоринг) /25/. Боль­шее значение приобретает для лидерства свобода индицидуального стиля лидерства. Дж.Ф. Феррис и Ф. Дж. Лимб, а также другие совре­менные ученые, указали на то, что при исследовании стилей лидер­ства требуется проведение многочисленных работ, показывающих, как эффективные лидеры меняют стили, поступая гибко в различных управленческих ситуациях. С точки зрения указанных выше авторов, эффективный лидер не может на протяжении всей своей деятельнос­ти применять всегда один и тот же стиль, он должен уметь пользо-