1.2 Шаг 2. Формирование команды бенчмаркинга энергетической эффективности

Команда проекта по проведению бенчмаркинга энергетической эффективности может включать в себя от одного до шести человек. Численность команды проекта зависит от сложности поставленной задачи и объема предполагаемых работ.

Для простых задач, команда проекта включает в себя только руководителя проекта.

Для более сложных задач, в состав команды проекта должны включаться эксперты по предметным областям.

Как минимум один член команды проекта должен быть обучен процессу проведения бенчмаркинга энергетической эффективности.

Количество участников проекта в зависимости от сложности задач представлено в таблице.

Таблица 1 - Определение количества участников проекта

Обобщенные критерии	Объект бенчмаркинга энергетической эффективности
	Продукт	Процесс	Услуга
Изменения, не влияющие на взаимосвязанные объекты (продукты, процессы, услуги)	1	1-2	1
Изменения, затрагивающие несколько объектов (продукты, процессы, услуги)	2	2-4	2-3
Изменения, затрагивающие все объекты (продукты, процессы, услуги)	4	4-6	4-6

Работа команды проекта должна быть организована в виде сессий. В ходе сессий команда проекта осуществляет выработку решений, проводит анализ информационных источников, оценивает необходимость изменения плана работ.

Для команды, состоящей из нескольких человек необходимо установить:

• периодичность сессий;

• длительность сессий;

• порядок обмена данными и информацией по проекту.

1.3 Шаг 3. Определение объекта бенчмаркинга энергетической эффективности

На данном шаге детализируется проблема, указанная в задании на проведение бенчмаркинга энергетической эффективности.

Объект бенчмаркинга уточняется до уровня конкретных элементов:

• для продукта, определяются составные части, элементы конструкции, технические характеристики, требующие улучшения;

• для процесса, определяются операции и характеристики процесса;

• для услуги, определяются порядок предоставления, результат и потребительские свойства.

При выявлении объекта бенчмаркинга энергетической эффективности в первую очередь необходимо обращать внимание на самые слабые элементы. Акцент должен быть сделан на элементы с высоким уровнем воздействия на потребителя. Эти элементы имеют наибольший потенциал для повышения удовлетворенности потребителей (продукцией или услугой) и производительности процессов.

Порядок действий для определения объекта бенчмаркинга энергетической эффективности следующий:

1. Определяются свойства объекта наиболее ценные для потребителя.

2. Составляется список вопросов, которые касаются:

• критических элементов объекта;

• факторов воздействия на потребителя;

• критических характеристик объекта.

3. Определяются существующие данные по критическим характеристикам объекта.

4. Составляется причинно-следственная диаграмма для критических элементов объекта.

5. Выполняется ранжирование причин для критических элементов объекта. Ранжирование выполняется с точки зрения их воздействия на удовлетворенность потребителей и производительность процессов.

6. Выбираются наиболее значимые причины. Т.к. причины связаны с элементами объекта бенчмаркинга энергетической эффективности, то по значимости причин определяются необходимые элементы для объекта бенчмаркинга энергетической эффективности.