2. Факторами, що впливають на процес прийняття рішень є:

а) особистісні оцінки керівника, можливі ризики, середовище, у якому приймаються рішення, інформаційні та поведінкові обмеження, взаємопов'язаність рішень;

б) недостовірні вихідні припущення, обмежені можливості щодо отримання необхідної інформації, недовіра користувача, обмежене застосування на практиці, надмірно висока вартість;

в) науковий підхід, системна орієнтація, використання моделей.

г) вербальна інформація, письмова інформація, промислове шпигунство.

3. Чи впливає на процес прийняття управлінського рішення компетенція особи, що приймає рішення:

а) впливає;

б) не впливає;

в) впливає тільки тоді, коли рішення приймається одноособово;

г) впливає тільки на рішення, які стосуються виробничого процесу.

4. У чому полягає сутність терміна «рішення»:

а) вибір альтернативи;

б) вибір напряму дій;

в) вибір, заснований на емпіричному досвіді;

г) вибір зроблений навмання.

5.Етапами прийняття раціонального рішення є:

а) діагноз проблеми, формулювання обмежень і критеріїв, виявлення альтернатив, оцінка альтернативних варіантів, прийняття рішення, реалізація рішення, зворотній зв'язок;

б) постановка завдання; побудова моделі; перевірка моделі на вірогідність; застосування моделі; оновлення моделі;

в) спостереження, формулювання, перевірка гіпотези, реалізація;

г) процес обміну інформацією між двома і більше особами, яка передається не тільки для прийняття ефективних рішень, а й для їх виконання.

6. На чому не ґрунтується прийняття управлінського рішення:

а) інтуїція;

б) судження;

в) раціональність;

г) професіоналізм.

7. Рішення, що вимагаються в ситуаціях, які в певній мірі нові, внутрішньо не структуровані або зв'язані з невідомими чинниками:

а) обережні рішення;

б) раціональні рішення;

в) запрограмовані рішення;

г) незапрограмовані рішення.

8. Які дії виконуються на етапі експертної оцінки основних варіантів керуючих впливів:

а) формування оцінної системи;

б) глибокий аналіз раніше відібраних альтернативних варіантів керуючих впливів;

в) визначення факторів, що характеризують ситуацію і тенденцію її розвитку;

г) формування критеріїв оцінки.

9. Чи здійснює вплив на процес прийняття управлінського рішення наявність власних інтересів менеджера:

а) впливає;

б) не впливає;

в) впливає тільки тоді, коли рішення приймається одноособово;

г) впливає на всі рішення, крім виробничих.

10. Які два великі класи комунікацій розрізняють американські автори М.Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоурі:

а) між двома індивідами та індивідом і групою;

б) вертикальні та горизонтальні;

в) між організацією та її зовнішнім середовищем і між рівнями та підрозділами організації;

г) формальні та міжособистісні.

11. Яка послідовність катастрофічного ризику:

а) втрата прибутку;

б) звільнення керівника;

в) банкрутство;

г) втрата доходу.

12. У чому полягає сутність емпатії:

а) увага до оточення;

б) увага до почуттів інших людей;

в) увага до себе;

г) повна відсутність уваги до будь-кого.

13. Стратегічні альтернативи - це

а) можливі варіанти розвитку підприємства чи СОБ в рамках базових корпоративних стратегій;

б) основні напрямки розвитку підприємства;

в) корпоративна. конкурентна, функціональна і операційна стратегія підприємства;

г) всі відповіді неправильні.

14. Етапами раціонального вирішення проблем є: її діфагноз, виявлення альтернатив, кінцевий вибір:

а) так;

б) ні.

15. Інтуїтивне пояснення явища чи процесу без проміжної аргументації:

а) гіпотеза;

б)закон;

в) наукова ідея;

г) аналіз.

16. Сукупність засобів і прийомів мислення, що дають змогу на основі аналізу ретроспективних, екзогенних (зовнішніх) та ендогенних (внутрішніх) даних, а також їх змін у певному періоді часу вивести судження певної достовірності стосовно майбутнього розвитку об'єкта:

а) моделювання;

б)передбачення;

в) прогнозування.

г)діагностика.

17. На яке запитання відповідає планування, як функція менеджменту:

а) де ми перебуваємо нині та для чого існує фірма;

б) як на організацію впливає внутрішне середовище;

в) якими мають бути цілі організації;

г) як організація впливає на зовнішнє середовище.

18. Функціонально-цільовий аналіз внутрішнього середовища - це:

а) побудова "дерева цілей";

б) побудова "дерева робіт";

в) побудова "дерева проблем";

г) спосіб діагностики.

19. Інтеграція - це:

а) процес досягнення єдності зусиль усіх підсистем (підрозділів) організації для реалізації її завдань і цілей;

б) передача завдань і повноважень особі, яка бере па себе відповідальність за їх виконання;

в) досягнення єдності зусиль усіх підсистем організації для реалізації її задач і цілей;

г) процес досягнення єдності зусиль усіх підсистем (підрозділів) організації для реалізації її задач, цілей та досягнення кращих умов у майбутньому.

20. До якої категорії управлінців належить менеджер, якщо в його обов’язки входить: розробка довгострокових планів, формулювання цілей організації, здійснення адаптаційної діяльності:

а) технологічний рівень;

б) оперативний рівень;

в) управлінський рівень;

г) інституціональний рівень.

Варіант №18

1. Мережні методи, їх можливості. Використання в процесі прийняття рішень.

2. Тестові завдання:

1. Чи впливає на процес прийняття управлінського рішення компетенція особи, що приймає рішення:

а) впливає;

б) не впливає;

в) впливає тільки тоді, коли рішення приймається одноособово;

г) впливає тільки на рішення, які стосуються виробничого процесу.

2. Організаційне рішення - це:

а) вибір, який має зробити керівник, щоб виконати обов'язки;

б) вибір, що робить керівник;

в) вибір, зроблений тільки на основі відчуття керівника;

г) послідовність кроків або дій, у результаті яких керівник приймає рішення, відповідно до посади.

3. Які чинники, знижують вірогідність прийняття якісного та ефективного управлінського рішення:

а) особистісні пристрасті або лояльність керівника до одного із співробітників;

б) структуризація проблеми;

в) внутріфірмові конфлікти;

г) функціонування системи відповідальності.

4. В якій послідовності розташовуються етапи процесу прийняття рішення:

а) діагноз проблеми, виявлення альтернатив, формулювання обмежень та критеріїв для прийняття рішень, оцінювання альтернатив, зворотний зв'язок, кінцевий вибір;

б) діагноз проблеми, формулювання обмежень і критеріїв з метою прийняття рішень, оцінювання та виявлення альтернатив, кінцевий вибір, зворотний зв'язок;

в) діагноз проблеми, формулювання обмежень і критеріїв для прийняття рішень, виявлення альтернатив, зворотний зв'язок, оцінювання альтернатив, кінцевий вибір;

г) виявлення альтернатив, формулювання обмежень та критеріїв з метою прийняття рішень, діагноз проблеми, оцінювання альтернатив, кінцевий вибір, зворотний зв'язок.

5. Від яких показників не залежить процес розробки та прийняття управлінського рішення:

а) специфіки діяльності організації;

б) організаційною структурою;

в) внутрішньої культури;

г) зовнішньої середовища.

6. Вчення про способи організації і побудови теоретичної і практичної діяльності людини – це:

а) гносеологія;

б) парадигма;

в) методологія;

г) концепція.

7. Модель - це уявлення про об'єкт, системи або ідеї в певній формі, що відрізняються від самої цілісності:

а) так;

б) ні.

8. Аналіз декількох альтернативних варіантів розвитку ситуації сприяє:

а) ухваленню більш ефективних рішень;

б) ухваленню більш надійних рішень;

в) ухваленню своєчасних рішень;

г) ухваленню якісних рішень.

9. Чи здійснює вплив на процес прийняття управлінського рішення наявність власних інтересів менеджера:

а) впливає;

б) не впливає;

в) впливає тільки тоді, коли рішення приймається одноособово;

г) впливає на всі рішення, крім виробничих.

10. Школа, що розглядає управління як серію безупинних взаємозалежних дій, спрямованих на досягнення поставлених цілей за допомогою інших:

а) адміністративна школа управління;

б) школа поведінкових наук;

в) кількісний підхід;

г) процесний підхід.

11. Невизначеність при прийнятті рішень може бути усунена повністю або частково:

а) єдиним способом;

б) двома способами;

в) трьома способами;

г) п'ятьма способами.

12. Яка послідовність катастрофічного ризику:

а) втрата прибутку;

б) звільнення керівника;

в) банкрутство;

г) втрата доходу.

13. Стратегічні альтернативи - це

а) можливі варіанти розвитку підприємства чи СОБ в рамках базових корпоративних стратегій;

б) основні напрямки розвитку підприємства;

в) корпоративна. конкурентна, функціональна і операційна стратегія підприємства;

г) всі відповіді неправильні.

14. Предметом і продуктом праці в управлінні є:

а) робоча сила;

б) інформація;

в) організація;

г) технології.

15. На якому етапі розробки управлінського рішення прогнозується розвиток ситуації:

а) діагностика ситуації;

б) розробка прогнозу розвитку ситуації;

в) аналіз ситуації;

г) визначення цілей.

16. У чому полягає сутність методу експертних оцінок:

а) прогноз групи експертів, що ґрунтується на результатах опитування клієнтів організації;

б) метод прогнозування, сутність якого полягає в досягненні згоди між експертами в ревалентних сферах;

в) процедура, що дає змогу групі експертів досягати згоди;

г) подає досліджуваний об'єкт як копію, що поводиться і виглядає як реальний об'єкт.

17. На кожному з квадрантів SWOT - матриці записують:

а) перелік сильних і слабких сторін та можливостей і загроз;

б) їх парні комбінації;

в) можливі стратегії підприємства;

г) правильної відповіді немає.

18. У чому полягає сутність поняття «синергічний ефект»:

а) результат трансформаційного процесу в системі;

б) ефект цілісності;

в) ієрархія системи;

г) сукупність зв'язків між елементами системи.

19. Що називається показником результативності:

а) економічний ефект, якого досягла організація;

б) конкретний критерій у певний період часу;

в) фінансовий стан підприємства на певну дату;

г) відповіді 1), 2) і 3) правильні.

20. Такі фактори, як - виробничий потенціал, організація праці, рівні спеціалізації, техніка безпеки, відносяться до:

а) суб'єктивних факторів, що впливає на ризик;

б) об'єктивних факторів, що впливає на ризик;

в) динамічних факторів, що впливає на ризик;

г) статистичних факторів, що впливає на ризик.

Варіант №19

1. Програмно-цільові методи, їх можливості. Використання в процесі прийняття рішень.

2. Тестові завдання:

1. Яка основна задача аналізу управлінської ситуації:

а) виявлення дійсної проблеми організації;

б) виявлення чинників, що впливають на розвиток управлінської ситуації;

в) уточнення цілей організації;

г) виявлення кількісних даних.

2. Проблема - це:

а) ситуація, коли поставлені цілі є недосяжними;

б) ситуація, яку неможливо передбачити;

в) ситуація, що виникає у зв'язку з існуванням зовнішнього середовища;

г) ситуація, яка виникає за неефективного менеджменту.

3. Розширене визначення теорії прийняття управлінського рішення:

а) ототожнює процес прийняття управлінського рішення з усім процесом управління;

б) розуміє процес прийняття управлінського рішення як вибір найкращого з безлічі;

в) розуміє процес прийняття управлінського рішення як вибір альтернативи керівника;

г) процес розумової діяльності людини.

4. Сукупність параметрів рішення, що задовольняють конкретного споживача і забезпечують реальність його реалізації - це:

а) ефективність управлінського рішення;

б) якість управлінського рішення;

в) надійність управлінського рішення;

г) оптимальність управлінського рішення.

5. При розробці управлінського рішення надходить величезна кількість якісної і кількісної інформації. Як це відіб'ється на прийнятому управлінському рішенні:

а) підвищить якість управлінського рішення;

б) підвищить надійність управлінського рішення;

в) підвищить ефективність управлінського рішення;

г)приведе до прийняття помилкових управлінських рішень.

6. Система творчих методологічних й аксіологічних (ціннісних) установок, взятих усіма членами наукового співтовариства за зразок вирішення наукових завдань:

а) парадигма;

б) гіпотеза;

в) концепція;

г) підхід.

7. На чому не ґрунтується прийняття управлінського рішення:

а) інтуїція;

б) судження;

в) раціональність;

г) професіоналізм.

8. Що є головним критерієм ефективності при прийнятті важливих управлінських рішень:

а) досвід роботи керівника;

б) чітке уявлення цілей, до яких прагне організація;

в) організаційна структура підприємства;

г) наявність контролюючого параметра.

9. Яка основна задача при розробці сценаріїв розвитку ситуації:

а) визначення факторів, що характеризують ситуацію і тенденцію її розвитку;

б) визначення альтернативних варіантів динаміки їх зміни;

в) визначення факторів зовнішнього середовища, що впливають на розвиток ситуації;

г) коригування поставлених цілей.

10. Застосовується для визначення оптимального способу розподілу дефіцитних ресурсів за наявності певних потреб:

а) модель лінійного програмування;

б) економічний аналіз;

в) фізична модель;

г) ігрова модель.

11. Підхід до управління, який дозволяє розглядати організацію як єдине ціле, коли будь-який управлінський вплив на одну з частин організації позначається і на інших її частинах:

а) кількісний підхід;

б) процесний підхід;

в) системний підхід;

г) ситуаційний підхід.

12. Предметом ризику при прийнятті рішень є ресурси:

а) матеріальних, фінансових, інформаційних, інтелектуальних або недоотриманих доходів, трудових;

б) матеріальних, фінансових, інформаційних, інтелектуальних або недоотриманих;

в) матеріальних, інформаційних, інтелектуальних або недоотриманих доходів, трудових;

г) тільки матеріальні ресурси.

13. Відокремлення роботи за координацією дій від самих дій - це:

а) горизонтальний поділ праці;

б) процес управління організацією;

в) вертикальний поділ праці;

г) виробничий процес.

14. Стратегічний контекст в діяльності підприємства означає:

а) діяльність, спрямована на майбутню прибутковість;

б) розробку стратегії підприємства;

в) діяльність в турбулентному середовищі;

г) постійне спостереження за змінами середовища підприємства.

15. Метод пізнання, згідно з яким на основі висновків про часткове роблять висновки про загальне:

а) індукція;

б) дедукція;

в) аналіз;

г) гіпотеза.

16. На якому етапі розробки управлінського рішення прогнозується розвиток ситуації:

а) діагностика ситуації;

б) розробка прогнозу розвитку ситуації;

в) аналіз ситуації;

г) визначення цілей.

17. На яке запитання відповідає планування, як функція менеджменту:

а) де ми перебуваємо нині та для чого існує фірма;

б) як на організацію впливає внутрішнє середовище;

в) якими мають бути цілі організації;

г) як організація впливає на зовнішнє середовище.

18. За допомогою SWOT - матриці встановлюють:

а) зв'язки між сильними сторонами і можливостями середовища;

б) зв'язки між слабкими сторонами і загрозами середовища;

в) зв'язки між сильними, слабкими сторонами, можливостями і загрозами середовища;

г) зв'язки між сильними сторонами і можливостями.

19. До якої категорії управлінців належить менеджер, якщо в його обов’язки входить: розробка довгострокових планів, формулювання цілей організації, здійснення адаптаційної діяльності:

а) технологічний рівень;

б) оперативний рівень;

в) управлінський рівень;

г) інституціональний рівень.

20. У чому полягає сутність поняття «синергічний ефект»:

а) результат трансформаційного процесу в системі;

б) ефект цілісності;

в) ієрархія системи;

г) сукупність зв'язків між елементами системи.

Варіант №20

1. Алгоритмічний метод, його можливості. Використовування в процесі прийняття рішень.

2. Тестові завдання:

1. Чи впливає на процес прийняття управлінського рішення компетенція особи, що приймає рішення:

а) впливає;

б) не впливає;

в) впливає тільки тоді, коли рішення приймається одноособово;

г) впливає тільки на рішення, які стосуються виробничого процесу.

2. У чому полягає сутність терміна «рішення»:

а) вибір альтернативи;

б) вибір напряму дій;

в) вибір, заснований на емпіричному досвіді;

г) вибір зроблений навмання.

3. Вузьке визначення теорії прийняття управлінського рішення:

а) ототожнює процес прийняття управлінського рішення з усім процесом управління;

б) розуміє процес прийняття управлінського рішення як вибір найкращого з безлічі;

в) процес розумової діяльності людини;

г) розуміє процес прийняття управлінського рішення як вибір альтернативи керівника.

4. Етапами прийняття раціонального рішення є:

а) діагноз проблеми, формулювання обмежень і критеріїв, виявлення альтернатив, оцінка альтернативних варіантів, прийняття рішення, реалізація рішення, зворотній зв'язок;

б) постановка завдання; побудова моделі; перевірка моделі на вірогідність; застосування моделі; оновлення моделі;

в) спостереження, формулювання, перевірка гіпотези, реалізація;

г) процес обміну інформацією між двома і більше особами, яка передається не тільки для прийняття ефективних рішень, а й для їх виконання.

5. Від яких показників не залежить процес розробки та прийняття управлінського рішення:

а) специфіки діяльності організації;

б) організаційною структурою;

в) зовнішньої середовища;

г) внутрішньої культури.

6. Метод пізнання дійсності, який ґрунтується на безпосередньому сприйнятті процесів, явищ, об'єктів за допомогою органів чуття, без втручання в їх буття дослідника:

а) порівняння;

б) спостереження;

в) історичний;

г) підхід.

7. Рішення, ретельно оцінені менеджером, розглянуті всі альтернативні варіанти - це:

а) ризиковані рішення;

б) імпульсивні рішення;

в) обережні рішення;

г) професійне рішення.

8. Хто повинен збирати аналітичний матеріал про несприятливу управлінську ситуацію, для підвищення ефективності прийнятого рішення:

а) тільки керівник організації;

б) спеціаліст, що володіє достатніми знаннями і досвідом в області, до якої належить несприятлива управлінська ситуація;

в) будь-який співробітник організації, яким керівник доручив зібрати аналітичний матеріал про несприятливу управлінської ситуації;

г) елементи системи менеджменту.

9. Яка основна задача при розробці сценаріїв розвитку ситуації:

а) визначення факторів, що характеризують ситуацію і тенденцію її розвитку;

б) визначення альтернативних варіантів динаміки їх зміни;

в) визначення факторів зовнішнього середовища, що впливають на розвиток ситуації;

г) коригування поставлених цілей.

10. У чому полягає сутність методу експертних оцінок:

а) прогноз групи експертів, що ґрунтується на результатах опитування клієнтів організації;

б) метод прогнозування, сутність якого полягає в досягненні згоди між експертами в ревалентних сферах;

в) процедура, що дає змогу групі експертів досягати згоди;

г) метод збирання первинної соціологічної інформації, що ґрунтується на усному або письмовому зверненні до сукупності людей.

11. Назвіть кому належить дане твердження: «менеджмент – це забезпечення виконання роботи за допомогою інших осіб».

а) М. Грег;

б) М. Фоллет;

в) В. Врум;

г) А. Файоль.

12. Виберіть неправильний варіант. Типові ознаки ризикових ситуацій в процесі прийняття рішень:

а) величина потенційного збитку;

б) імовірність настання наслідків прийнятого рішення;

в) альтернативність вибору;

г) неможливість управління ризиком.

13. Інтуїтивні рішення — це:

а) вибір, обґрунтований за допомогою об'єктивного аналітичного процесу;

б) вибір, зумовлений знаннями або досвідом;

в) вибір, зроблений на основі переконаності у його правильності;

г) являє собою те, що досліджується за допомогою збільшеного або зменшеного опису об'єкта чи системи.

14. Проблема - це:

а) ситуація, коли поставлені цілі є недосяжними;

б) ситуація, яку неможливо передбачити;

в) ситуація, що виникає у зв'язку з існуванням зовнішнього середовища;

г) ситуація, яка виникає за неефективного менеджменту.

15. У чому полягає сутність реалізації стратегії:

а) перетворення стратегічного плану на дію;

б) перетворення поточного плану на дію;

в) створення умов для наступного розвитку фірми;

г) визначення напряму діяльності організації.

16. Інтуїтивне пояснення явища чи процесу без проміжної аргументації:

а) гіпотеза;

б)закон;

в) наукова ідея;

г) аналіз.

17. Типові методи кількісного прогнозування - це аналіз часових рядів і каузальне (причинно-наслідкове) моделювання:

а) так;

б) ні.

18. На яке запитання відповідає планування, як функція менеджменту:

а) де ми перебуваємо нині та для чого існує фірма;

б) як на організацію впливає внутрішнє середовище;

в) якими мають бути цілі організації;

г) як організація впливає на зовнішнє середовище.

19. Вибір, обумовлений знаннями або накопиченим досвідом - це:

а) рішення, засноване на судженні;

б) інтуїтивне рішення;

в) раціональне рішення;

г) професійне рішення.

20. Такі фактори, як - виробничий потенціал, організація праці, рівні спеціалізації, техніка безпеки, відносяться до:

а) суб'єктивних факторів, що впливає на ризик;

б) об'єктивних факторів, що впливає на ризик;

в) динамічних факторів, що впливає на ризик;

г) статистичних факторів, що впливає на ризик.

Варіант №21

1. Метод реактивного реагування у сфері організаційно-розпорядливої дії.

2. Тестові завдання:

1. Чи впливає на процес прийняття управлінського рішення компетенція особи, що приймає рішення:

а) впливає;

б) не впливає;

в) впливає тільки тоді, коли рішення приймається одноособово;

г) впливає тільки на рішення, які стосуються виробничого процесу.

2. Такі фактори, як - виробничий потенціал, організація праці, рівні спеціалізації, техніка безпеки, відносяться до:

а) суб'єктивних факторів, що впливає на ризик;

б) об'єктивних факторів, що впливає на ризик;

в) динамічних факторів, що впливає на ризик;

г) статистичних факторів, що впливає на ризик.

3. Рішення, які розробляються на зборі колективу методом голосування називаються:

а) колективними;

б) узгодженими;

в) колегіальними;

г) загальними.

4. В якій послідовності розташовуються етапи процесу прийняття рішення:

а) діагноз проблеми, виявлення альтернатив, формулювання обмежень та критеріїв для прийняття рішень, кінцевий вибір;

б) діагноз проблеми, формулювання обмежень і критеріїв з метою прийняття рішень, оцінювання та виявлення альтернатив, кінцевий вибір, зворотний зв'язок;

в) діагноз проблеми, формулювання обмежень і критеріїв для прийняття рішень, виявлення альтернатив, зворотний зв'язок, оцінювання альтернатив, кінцевий вибір;

г) виявлення альтернатив, формулювання обмежень та критеріїв з метою прийняття рішень, діагноз проблеми, кінцевий вибір, зворотний зв'язок.

5. Організаційне рішення - це:

а) вибір, який має зробити керівник, щоб виконати обов'язки;

б) вибір, що робить керівник;

в) вибір, зроблений тільки на основі відчуття керівника;

г) послідовність кроків або дій, у результаті яких керівник приймає рішення, відповідно до посади.

6. Яке рішення є результатом реалізації певної послідовності кроків або дій, подібних до тих, що застосовуються у процесі вирішення математичного рівняння:

а) рішення, що ґрунтується на міркуваннях;

б) інтуїтивне;

в) запрограмоване;

г) організаційне.

7. Який із методів найтиповіший для кількісного прогнозування:

а) причинно-наслідкове моделювання;

б) соціальне прогнозування;

в) економічні прогнози;

г) прогнози розвитку конкуренції.

8. У чому полягає сутність методу експертних оцінок:

а) прогноз групи експертів, що ґрунтується на результатах опитування клієнтів організації;

б) метод прогнозування, сутність якого полягає в досягненні згоди між експертами в ревалентних сферах;

в) процедура, що дає змогу групі експертів досягати згоди;

г) являє собою те, що досліджується за допомогою збільшеного або зменшеного опису об'єкта чи системи.

9. У чому полягає сутність терміна «рішення»:

а) вибір альтернативи;

б) вибір напряму дій;

в) вибір, заснований на емпіричному досвіді;

г) вибір зроблений навмання.

10. Проблема - це:

а) ситуація, коли поставлені цілі є недосяжними;

б) ситуація, яку неможливо передбачити;

в) ситуація, що виникає у зв'язку з існуванням зовнішнього середовища;

г) ситуація, яка виникає за неефективного менеджменту.

11. Застосовується для визначення оптимального способу розподілу дефіцитних ресурсів за наявності певних потреб:

а) модель лінійного програмування;

б) економічний аналіз;

в) фізична модель;

г) ігрова модель.

12. Особа, що приймає рішення несе відповідальність за:

а) «непродумані» рішення;

б) «моральні» рішення;

в) рішення, прийняті в умовах невизначеності і ризику;

г) за всі прийняті ним рішення.

13. Мета управлінського рішення полягає в:

а) прийнятті управлінцем рішення, щоб виконати обов'язки, зумовлені посадою;

б) прийнятті вірного управлінського рішення;

в) досягнення поставлених перед організацією цілей;

г) задоволення потреб співробітників.

14. Особа, що приймає рішення:

а) повинна володіти професійними знаннями та навичками;

б) повинна мати вищу освіту;

в) бути хорошим психологом;

г) бути відповідальною людиною.

15. Сукупність параметрів рішення, що задовольняють конкретного споживача і забезпечують реальність його реалізації - це:

а) ефективність управлінського рішення;

б) якість управлінського рішення;

в) надійність управлінського рішення;

г) оптимальність управлінського рішення.

16. Для прийняття якісного управлінського рішення, рішення повинно бути описано:

а) тільки якісними показниками;

б) тільки кількісними показниками;

в) як якісними, так і кількісними показниками;

г) надійністю управлінського рішення.

17. Багатоваріантність рішень і правова обґрунтованість прийнятого рішення забезпечують:

а) ефективність управлінського рішення;

б) якість управлінського рішення;

в) надійність управлінського рішення;

г) високу якість та ефективність управлінського рішення.

18. Особисті оцінки керівника, середа прийняття рішень, інформаційні і поведінкові обмеження, взаємозалежність рішень - це:

а) фактори, що забезпечують якість і ефективність управлінського рішення;

б) фактори, що впливають на процес прийняття управлінських рішень;

в) параметри якості управлінського рішення;

г) параметри ефективності управлінського рішення.

19. Які чинники, знижують вірогідність прийняття якісного та ефективного управлінського рішення:

а) особистісні пристрасті або лояльність керівника до одного із співробітників;

б) структуризація проблеми;

в) внутріфірмові конфлікти;

г) функціонування системи відповідальності.

20. Управлінське рішення - це:

а) результат вибору з декількох можливих варіантів;

б) результат аналізу, прогнозування, оптимізації, економічного обґрунтування і вибору альтернативи з безлічі варіантів досягнення конкретної мети системи менеджменту;

в) вибір, який повинен зробити керівник, щоб виконати обов'язки, зумовлені ним посадою;

г) результат розумової діяльності людини.

Варіант №22

1. Підвищення соціально-виробничої активності (почин, новаторство, обмін досвідом, змагання і т.п.) і соціально-історичної спадкоємності як соціально-психологічні методи, їх використовування у сфері прийняття рішень.

2. Тестові завдання: